各位大大好，小弟任職於某地方政府
近日接獲某中央機關承辦人(約任職3年的菜鳥)來電說民代要工廠的證書
因為擔心會被民代拿來炒作，於是先回復要問問科長
該位承辦從打電話來開始語氣就非常差
然後說:要來然我請處長跟你們要好不好，處長夠不夠大
擺明拿中央機關的架子來壓地方機關
因為證書要簽核至機關首長同意後才能給
該位承辦於2天後，又打電話來問
態度也是十分不佳，直接問到底要多久，簽到哪裡了?
小弟平時與人應對語氣皆非常和緩，先前也未與這位承辦有過交集
今天算是有點被惹怒
請問遇到這種任職公務員不久，與人應對態度就十分不佳的人
除了投訴到該機關首長信箱，還有沒有其他建議
讓這種人獲得教訓

你投訴換你黑掉,誰叫你比較細漢

又不是直屬機關怕啥，黑掉還樂得輕鬆哩

如果真的那麼急，就請他處長來跟長官說，只是個承辦人就那麼囂張！！

是的，我就是覺得連尊重別人都不會，憑甚麼來要資料

和氣生財 請他要催就跟長官催 決行又不是你在決行

嗆回去，跟他一決死戰

都老鳥還會抱怨這種事，不然你就給他軟釘子阿，拖啊～

只不過一份工作 欠他的喔 就叫他處長來 這純粹是人種的問題

請對方發文來要,資料可以這麼隨便的給嗎,你給資料的依據是啥..

本來態度好點還可以幫忙加速，現在就直接讓公文慢慢跑

根本不用理無禮的人，誰的大老闆有力還不知道勒

先來文再說，立委又不能叫你或你老闆去立院拉正

叫他發文來討啊 有些承辦不知道是在跩個二五八萬

在公示系統查詢後回覆，然後教他怎查，哈哈哈

我一個承辦還嗆過中央部會的科長哩 能拿我怎樣 又不是直屬

這種人就是欠教訓

請他發文照程序來，你那有權限同意給資料，局長同意了嗎？

我會請他來函要資料，然後再依公文流程走，讓他生氣

跟對方承辦說：不用勞駕處長來要，叫民代自己來要！

發文來再說，況且中央怕立委，地方政府又不怕～是他比你急

叫他來公文要阿

他這麼羞辱人就讓公文慢慢來啊～本來可以快的都給他拖 講電話就笑咪咪

除非是民代/直屬上級，不然都可以等

中央會要資料，表示應該是立委要資料，叫民代過來要阿，立委要地方的資料，多半也是自己找地方，除非不分區的，不然地方立委根本就是跟地方政府單位熟到不行

通常狀況 中央機關不是你的上級機關 客氣歸客氣你理他

回他說長官要求要有正式來文才能函覆給資料文來了就存查另案辦理，另案簽上去給一層決行慢慢來

打電話來你說你是誰我就要給你喔!?發文來要再給啦!!不然隨便一個不知道是誰來電就要你給資料你就給啊?但是電話中說話務必客氣,電話掛斷後該怎麼做就怎麼做一切公事公辦

直屬都不見得要理了，更何況不是直屬。照規定慢慢來就可以了，他急你不急。這種自以為是的人很多。

在公務單位一陣子而已已經心死了，很多態度不好又愛擺架子的人，自己再有禮貌再客氣，對方還是欺人太甚，莫名其妙被發洩、砲轟已經是常態（明明只是照長官意思做事，完全沒決定權）

請他發文來要資料，正解。

樓樓上：我遇過按長官意思上簽、長官核過蓋章，然後被更上一層的退文後來炮轟我為什麼簽會這樣打!!(明明全按你意思打的你還看過),不過爽的是剛被罵完然後一通電話過來問我要不要換單位，然後我馬上答應了（然後那位長官哭哭XD)

有些真的不知道在跩什麼 過去就算了啦

要資料的小事找處長也不找下去啦 拖給他看

不是直屬為什麼要怕他@@

根本不用理他,這種的反而要故意拖到最後一天,氣死他

就照規定就好阿

不要鳥他，簽到哪裡叫他叫處長自己去問長官

依法行政，謝謝指教XDD

發文要+1 誰知道他要拿來幹嘛

隔壁科被中央退件快20次你說呢

覺得長官會哭哭那位是否太自我感覺良好？

警察局長打來口氣差 我也照樣轟回去因為他管不到我XD

表面上說OK，私底下慢慢來就好

應該是還不急啦，真的很急早就連絡你的處長了，還承辦人跟你在那邊五四三的，依規定發文來要比較正式，以後出事也不會有問題

你就請他直接把電話轉給處長，然後跟處長說他都拿官位到處壓人。

直接摔電話嗆他就好 他是能對你怎麼樣...

我先噓這個版上的推文先不管他的態度就是有這群爛公務員不肯教人才會導致很多事情都沒辦法推動

給他長官的分機 叫他問長官 ~

不好意思撕破臉的話，就跟他說依機關規定請他發文，之前遇過同事傻傻配合，直接email出去，結果老大知道很不開心反而被念一頓

外機關要資料長官奉核後在給，對方強硬態度不必理會

為何你是把重點放在承辦人的態度呢？

中央其實不是地方的上級機關耶 不過之前的確常遇到地方一級機關的承辦很多都態度不太好(當時在地方二級)

我遇過部級裡的一線承辦漫沒禮貌的xd 。

發文要+1 保護自己

一開始就應該回他 好啊 你去跟你們處長講啊 通常這種人只是拿長官頭銜來嚇唬人 根本不敢去講啦 更何況那是他的處長 又不是你的 怕什麼

和緩的回應他，順便把科長，首長的分機給他，跟他說想打可以自己打

要記得地方官你的神是縣市長，中央管對你來說是屁，別把自己做小了，縣市長有案例是連監察院糾正都當成屁的。

不怕官，只怕管

同意樓上＋１，不鳥他不就好了，態度越差越不給方便，一切照流程的最大期限來辦。

1.就算是同機關內不同科室要資料都應該用便簽方式來索取 並且應該簽陳給本科室主管同意後才回覆 更何況是不同機關 所以請他正式來文 2.他只打個電話沒有公文請問你簽陳依據是什麼？你們主管都沒問？還是就寫個依某某機關電話索取？這應該不算什麼依據吧 3.更何況他要的並不是什麼公開資訊或彙整數據類的資料 而是人民的資訊 更應該要求正式公文來才辦理 如果說工廠證書時公開資訊 哪請他直接到公開的網站查詢就好了吧

拖阿 民代是電他又不是電你

公文先來，沒禮貌，就按規定來，又不是直屬機關

電他不會嗎？

請他發文

快偷偷錄音 然後寫信去總統府跟該單位首長信箱檢舉他不然跟他說我有錄音 麻煩你口氣好一點

誰知道是不是承辦？文勒？

電他不會嗎？

可依行政程序法第19條回覆之。但只有司法機關因偵審需要而適用各訴訟法這者依法給，但不能要求時效。

你就拖他時間啊 反正是他急又不是你急我覺得投訴還蠻沒有用的 要就直接找民代

我之前碰過一個國營事業承辦也是態度超差的 都是承辦而已有必要互相為難嗎

就叫他找處長來講啊

轉分機給長官啊，幹嗎你先去接他們長官的摸頭，態度不佳就讓長官去幫你教訓啊

沒發文，至少要email吧，只打電話小心被錶事後他否認說要過資料，你能怎辦

中央單位被地方單位沒禮貌趕時間要資料路過QQ

遇過這種人+1 中央單位然後呢?口氣這樣幹嘛

怎麼差法? 口罵三字經? 還是羞辱你?口氣差一點的人多了

所以我說跟他對嗆會怎樣嗎？感覺就是他要被電了才會那麼急…

中央機關跟地方縣市政府沒有上下級關係吧？

你就跟他說「中央的處長，位階跟地方的科長一樣而已啦，局長是會鳥你喔？」叫他有點guts就去找首長講啦XDDD

沒依據你敢給？電話紀錄或公文？

地方的局長大概跟中央三級機關的首長差不多，也就是司長、署長、局、處長，最好地方的科長能拿來相提並論…中央單位不要說科長了，專員或技正就能叫得動地方的科長啦 地方往往需要中央單位審核計畫跟補助，不是太離譜的事也不用太對立 有問題也能反應給他上面的長官，也能讓別人知道他狐假虎威的一面溝通的管道不會只有他，這麼說，明白了嗎？

以拖待變即可，要急的人是他。先忘記這件事情兩天看看XD

建民裝啥公職

打電話來你敢給喔？

慢慢來弄他一下

你就慢慢來，是牠在急，

這篇好多人回應喔!!!@eno4022：長官哭哭不是自我感覺良好哦！因為我做的位子一直都是約僱人員,好不容易要到我這個正式的,結果剛來才3個多月就被要走了,之後又是約僱來接,當然哭哭而且我院真的很多地方都約僱,能要到正式人員不容易了然後院內很多位置的約僱換得很快,約僱=不穩定啊~然後那通電話過3天長官知道了,真的對我哀怨說好不容易要到正式了結果這麼快就又走了XDDD

他說了那麼多，那就只要回一句「閱」就可以關電話了

大家依法行事，他嗆你，你嗆回去也剛剛好，禮尚往來是基本待人處事的道理

如果該中央機關回覆立委 某某地方政府不配合 請他自行去找某某地方政府要 到時候面對立委壓力的就是你們自己了...

就跟他說自己沒辦法做主，處長來催剛好責任可以推給處長

樓樓上:資料沒經首長同意就給，到時再來怪基層承辦沒經同意就給嗎？基層就該死嗎？

可以當到立委，底下多少會有幾個民代議員當樁腳。在說補個公文就給又不是不給。

嗆會去呀你被嚇傻囉 地方政府要比中央機關嗆才對喔

客氣的回他說 好的，會加速辦理。電話掛掉後，就給他放著..

遇到這種的，就一律公事公辦就好了

唉 這種案子還是快的簽一簽 時間一拖 就不是別機關承辦人來催而已啦 委員辦公室助理打來時多半是謾罵了

樓上:提供資料跟態度是2件事。你一直抓錯重點

你應該請她發文來要把 只打電話來然後你跟科長報告就簽上到時候出問題你不就要扛 他態度差你就不要理他要跟處長講就請他快去啊 理他幹什麼

你太菜了吧，不同單位要東西，叫他發文是基本

態度歸態度 流程歸流程 不要混為一談

哈 立委才不會管你什麼程序 資料三天拿不到 就電話過來狗幹一頓了 慢慢拖 只是會變成態度更差的立委助理打來而已 到時又無故被謾罵一頓這類國會聯絡的案件壓力不小 大家互相體諒啦不過 那位中央機關承辦人也真的菜鳥 這類案件多吧是直接電話給對方科長 不會找承辦人 還是很慢的話 會請他們科長以上的直接找處長關切案件進度

先說好要給 拖到最後一天再說要發文才給 科科 看誰要哭

怎會語氣非常差就跳到叫處長來跟你講，感覺前後文交代不清楚耶。

中央根本管不到地方政府啊，理他幹啥