作者:
monk123 (monk)
2018-10-09 14:09:58請問版上先進負責辦理會接觸民眾的業務時，如果遇到投訴時
有遇到過民眾要求承辦人員登門謝罪才要罷休的嗎?
小弟現在遇到被投訴態度不好，但小弟明明沒有對民眾做任何事情，
這個人還一直要求小弟親自去道歉。
主管幫忙擋了四、五次，現在承受不了壓力還是叫小弟下班時間去跟民眾說明。
心裡真的覺得很不甘心，各位大大有遇到過這種情況嗎?
以前碰過來櫃檯亂的那次被嗆三字經還說出來講話定孤支的鬧了快1h...當下主管也叫我過去他住的地方應付一下，但是我沒去就是了,來亂就錄影錄音上法院講...，是自己錯誤造成問題去道歉沒話講，既然不是自己問題是道三小？台灣現在很多刁民就是這樣養出來的
作者:
Suphiar (Suphiar)
2018-10-09 14:31:00不去
作者: werther945 2018-10-09 14:58:00
不去，到時候被叫跪著爬進去洗門風之類的怎麼辦，去別人的主場風險太高
作者:
airlow (不存在的騎士)
2018-10-09 15:15:00跟主管說除非他願意保障你安全，而且算出差加班
作者: Alphaz (@@) 2018-10-09 15:16:00
在屏東的話要注意人身安全
作者:
airlow (不存在的騎士)
2018-10-09 15:20:00你如果是私底下去被弄殘了，還不能算公傷哩
作者:
l0215e (小魚)
2018-10-09 15:28:00扛不住事護不住下屬的主管真的很廢
作者:
toro313 (晚輩只是來勸架)
2018-10-09 15:32:00當然不去，民眾還真的以為自己是老大啊？
作者:
maniaque (maniaque)
2018-10-09 15:35:00帶一群媒體去算了....
作者:
ajang (A彰)
2018-10-09 16:20:00主管真的廢，站得住腳哪來壓力？我們秘書常叫民眾滾出去的而且只有民眾單方面說你不好，也無調事證查幹嘛去認錯？而且下班是私人時間，被打還是怎樣都不能算公傷
作者:
NITERRO (Niterro.K)
2018-10-09 17:03:00去，然後錄音錄影報記者。
作者: op511 (我已經等太久了) 2018-10-09 17:10:00
當然不去 每個刁民都比照辦理那還得了
作者:
monk123 (monk)
2018-10-09 17:11:00感謝各位大大的提點，主管說那民眾是寫首長信箱的。他說主管說會陪我去一起說明，那這樣可能還是得去了嗎?
鯛到時候在現場烙人嗆堵動手，他會保你嗎？怎麼保？另外首長還真沒肩膀，該看事求人了
很好奇 這個民眾在的來歷？很好奇 這個民眾的來歷？
作者:
monk123 (monk)
2018-10-09 17:43:00感謝F大，我已經要求要有警察陪同才願意去，來歷也不曉得有跟主管說要保證人身安全我才去，後來他就沒有再說什麼
作者: qqjeff3000 (For Honor.) 2018-10-09 18:39:00
去了一次往後承辦人不就更難執行公權力
作者:
ncnuboy (無)
2018-10-09 19:14:00叫主管要去自己去…
作者:
jjer (CCC~)
2018-10-09 19:23:00你也可以叫你老婆投訴主管，叫主管到你家道歉邏輯跟基準點都是相同的
作者:
gex3213 (我想長高)
2018-10-09 19:36:00不去
作者:
jr74123 (dumpling)
2018-10-09 19:41:00現在就是民眾最大啊
作者: sxect 2018-10-09 20:08:00
請他找政風，依行政程序法辦理
作者: a5b6c7 (隨意啦) 2018-10-09 20:18:00
找政風，機關安全維護業務
作者:
justinXD (Justin)
2018-10-09 21:10:00算了啦當公務員腰竿子軟一點 以後也見不到他 重點是幫主管解決問題 如果長官希望你去就去吧
作者: Alphaz (@@) 2018-10-09 21:14:00
開了先例 要是鯛魚到處宣傳 你每天下班就挨家挨戶登門拜訪
作者: mikami1027 (MK) 2018-10-09 21:26:00
我也覺得要考量安全問題 沒聽過寫到首長信箱就要登門道歉的 是地方機關吧？
作者: werther945 2018-10-09 21:44:00
公務員要做得不卑不亢，去了，就是被民眾看沒有
作者:
iiichu (要用功!!!)
2018-10-09 22:10:00不去 不過可能會黑掉如果凹不過主管 就上簽報專案加班 找政風陪 出事才有保障
作者:
ayaka16 (應對優雅。互相尊重)
2018-10-09 22:49:00平安比較重要
作者: MrSteve 2018-10-09 22:53:00
問自己有沒有做不對的地方...有就去..沒有就不要去..民眾得不到他要的就亂投訴...長官也是基層上來的..
作者: MrSteve 2018-10-09 22:56:00
長官聽完民眾跟你的反應大概會知道是誰的問題...
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2018-10-09 23:02:00主管沒覽趴，問心無愧，道歉？辦不到
依我的經驗,要道歉一定是沒什麼點的啦真的有違法,早就往死裡打了,道什麼歉
作者:
elfeana (nana)
2018-10-09 23:12:00辛苦了！
去個屁哦，也太軟了吧，跟民眾吵一次長官就不會搞你了
作者:
toro313 (晚輩只是來勸架)
2018-10-10 00:58:00去可以啊，叫你朋友或家人投訴主管，一樣要求下班來道歉
作者:
YIHE (繪崎可樂助)
2018-10-10 01:31:00問我就對了，找點提告，主管就會變中立，因為進入司法程序，再設訴單位也無法受理，下星期我又要請公假開偵查庭。民眾開始收傳票跑法院，還會求你開調解。
作者:
SSLY (正直)
2018-10-10 07:34:00別浪費時間在鯛魚身上，何況有安全虞慮
作者:
snowenvoy (無限期支持Apink)
2018-10-10 08:48:00要也是上班時間在辦公室說明事求人開了啦 公事爭議還要求私了 扯
作者:
proletariat (Die Ruinen von Athen)
2018-10-10 10:41:00不要去 要是真有錯他會找民代找監察院上法院告你會指責態度不好其實都是拿不出能真正指控的錯誤根本就不用怕去年年底因公涉訟輔助辦法又把刑事訴訟告訴人加回來如果執行職務被民眾公然侮辱可以提告請機關出律師費
作者: Anneys (對的人~*) 2018-10-10 12:06:00
絕對不會去
作者: meaning12 (千里共嬋娟) 2018-10-10 13:11:00
本單位整天被投訴態度差,事情做好保護好自己比較重要
1.不去，連拿將軍身份出來的都不鳥了2.被煩的不得了，非去不可，請長官或民代陪同
作者:
smallv3 (幸福自己來)
2018-10-10 23:15:00不去，沒做錯就不去。刁蠻
作者: kkzerg (閃電) 2018-10-12 18:11:00
建議是主管幫你約民眾上班時間來辦公空間說明，道歉一下就結了，主管都擋四五次了，未必是主管軟不軟的問題。能順利處理問題，總比卡在低不低頭然後天天被亂好。供您參考身在公門好修行，有時答案不會只有一個