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（ http://goo.gl/qUj9bs ）
悠遊卡被盜租車賠9千元
YouBike用戶注意遺失卡片速通報
2014年11月19日
悠遊卡遺失可透過YouBike自動服務機取消卡片資料，避免遭冒用借車。
資料照片
YouBike使用者注意！若悠遊卡遺失，得趕緊向YouBike官網或至各站自動
服務機取消該卡片的租車資格，否則遭有心人士冒用租車未還，會被
YouBike公司依使用者註冊條款，追討9000元營運損失。台北市政府交通
局指出，註冊條款已敘明，租車的電子錢包發生安全問題時，要立即通報，
避免遭他人冒用，因此個人未妥善保管悠遊卡，造成車輛遺失，責任歸於
使用者。投訴組
台北侯小姐表示，3月不慎遺失一張悠遊卡，因卡片餘額不多，決定認賠，
不予理會，不過，4月份卻接到YouBike公司來電，稱她租車逾時未歸還，
當時才回想起她遺失的悠遊卡，曾註冊登記使用台北市公共自行車YouBike
租賃服務，沒想到遺失後遭人冒用租車，也因此事才知道卡片遺失，須主
動向悠遊卡公司申請掛失。
服務機可取消註冊
侯小姐說，接獲YouBike公司通知後隨即終止悠遊卡租車註冊，並向警方
報案，但因車輛至今超過3個月未尋獲，11月份遭YouBike公司求償車價共
9000元，不知道要不要付這筆錢，「很無奈。」
台北市交通局運輸管理科科長劉嘉佑表示，若遺失有註冊公共自行車租賃
服務的悠遊卡，須盡速向YouBike官網或至各站之自動服務機取消該卡片
資料，也可去電所在地縣市政府的市民熱線請求協助，以防卡片遭有心人
士冒用。
妥善保管電子錢包
劉嘉佑表示，服務註冊條款中明定，租車的電子票證或電子錢包發生安全
問題時，要立即通報YouBike公司，遺失承租車輛則須支付營運損失9000
元，若遺失卡片又未主動通報刪除資料，否則遭冒用租車時，難以查證卡
片是否真的遭人冒用。他也提醒，使用者對於個人的悠遊卡等電子錢包，
須盡妥善保管責任。
【悠遊卡取消YouBike租借管道】
‧YouBike官網：http://www.youbike.com.tw/
‧各租借站自動服務機
‧縣市政府市民熱線或YouBike服務專線
台北市：02-89785511
台中市：04-23692255
新北市：02-89785522
彰化縣：04-7531155
資料來源：上述各單位