事實經過：
小女子住套房，近期因寵物身體狀況不佳，
擔心上班萬一隨時有狀況，沒人在身邊，
而動了安裝監視器的念頭，
為此，除了我現有的中華手機門號外，
因出門手機就帶出門了，
需要一新上網方式，好讓監視器能連wifi
因此3／11（本週五）我到了台哥大門市詢問，
門市人員告（推）知（銷）了一個好事成雙的799方案，
也就是一台手機上網吃到飽，
家裡再裝機盒，讓監視器連線，
我的門號本來是中華電信吃到飽488方案，
門市人員借了我的手機查詢我的合約狀態，
查詢後告知說若轉到他們的799方案，
只需支付中華電信違約金838元，
說這樣很划算，
而且說她家有養寵物，也有裝
前兩天也有顧客跟我有一樣需求的也辦這個，
又問我監視器買了沒，他們監視器現在優惠500元大洋而已
種種話語之下，我同意安裝了，
也買了監視器，
門市人員當下要了我的雙證件，
馬上幫我跑了一趟中華門市辦解約，
回來後，跟我簽約時跟我說，
安裝機上盒當下會收500元，
但說不用擔心，合約走完，退回機上盒後，會退回500元，
又說安裝機上盒會收一筆600元，這筆會在下一期帳單出現，
我當下想想雖然有點甘，這600應該要提前說吧，但心想中華都退合約了，那就付吧，不然怎辦，因此我完成了與台哥大的799方案好事成雙合約，
以上都是背景……故事是以下才開始
今天晚上，我接到南桃園的來電，
主要結論就是告知我，我的套房無法安裝機上盒，要我自己聯繫台哥大
掛上電話，我馬上出發前往台哥大門市，
恰巧是昨天的門市服務員，告知了這件事
服務員也馬上聯繫他們799的合作廠商南桃園，也同樣得到無法安裝的結論，
因此服務員詢問我是否同意將799換成其他方案與否，我問是何方案？
他說換成一隻是吃到飽sim卡門號499元，
一隻是數據量僅6G的399元sim卡分門號，
所以499＋399＝共898元，
然後因為沒有機上盒了，要我拿自己的舊手機裝sim卡，留在家裡，好讓我監視器連結，
問能否接受?
我當下回答當然不能，
我原本的方案799是兩邊吃到飽，
你現在給我一邊吃到飽，一邊才6G流量，
還要我付更貴的方案，我當然無法接受，
遑論還要用淘汰的舊手機當熱點
而且我是因為原本799的方案，
才會接受支付中華電信的違約金838元的，
如果今天是這種跛腳方案，我完全不會簽合約阿
門市人員馬上改口說，
那他們再想想有沒有更完美的處理方式，
她說 但因今天是週六，
要等下週一才能聯繫到南桃園對應的窗口，
然後要下週三再回復我，
請我這幾天先繼續先使用台哥大網路
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問題：
Q1.因為門市人員有提到這不是他們台哥大的問題，而是南桃園那邊問題，但我簽的合約是跟台哥大簽的約，萬一得到的回復，仍舊無法安裝，對我來說，這不是我消費者違約，而是你台哥大違約不是嗎？我要怎麼自保？
Q2.我可否要求一切回到原始狀態？
即解約799方案，回到中華電信488？(缺點是合約需重新計算，且還不確認現在還有488嗎 囧），然後要求台哥大吸收我的違約金838元？退回購買的監視器？
ps:監視器店員已拆封，為的是教我怎麽用
Q3.店員叫我這幾天繼續先用台哥大，即是使用799元方案，但就算到時候出現奇蹟，真的可以安裝了，也至少一個禮拜後了吧，但我明明這幾天就只有一隻sim卡門號，沒有機上盒阿，那這幾天都沒有機上盒，卻要我用799計算費用，合理嗎？
以上問題～希望有好心人士能幫解惑，先謝謝了，一鞠躬！