一、車禍發生日期：
(刑法告訴期為半年，民事請求權時效為兩年)
實際發生日期為2/25
報案日期為3/4
二、當下雙方是否有人受傷，有無驗傷：
雙方均無受傷
三、當下是否有報警、做筆錄、現場是否被破壞：
有報警及做筆錄，但警員表示因為事發地點在地下室，只能協助現場拍照紀錄。
四、雙方是否有保險、有無聯絡保險公司：
(強制責任險不賠駕駛，只賠乘客跟對方駕駛或其他第三人)
對方申請第三人財損，我方自行處理。
五、事實經過：
(請說明過程、路權、雙方行駛道路大小、有無路口、號誌、車速、控告情況、有無證
人、車輛撞擊點、是否變換車道、車輛停止的話停車位置為何)
發生地點在桃園某公家機關地下停車場，
對方是正職公務員，我是小小約僱人員，
服務同一個單位，不同科別。
2/25
肇事者在地下停車場擦撞我的車，造成多處受損，
撞完後將車直接靠在牆上沒有立測柱或中柱。
3/4
牽車時發現車子受損，調閱監視器找到肇事者，
一開始不認，看完影片後才承認並表示會賠償修繕費用，
當天簽立切結書，切結內容為「協商後，乙方將車輛送修桃園市桃園區幸福路67號(台灣
本田重機-桃園店)並提供估價單，甲方同意支付乙方之全額修繕費用，修繕完成後另簽和
解書。」並附上車損照片，兩人簽名畫押，
也跟對方協調因為上下班需要用車，想要快點修車後簽和解．
所以隔日就請假至修車廠估價，估價後會給估價單。
3/5
早上九點至車廠估價，約十點傳給肇事者估價單，詢問何時可以付款跟簽和解，
肇事者開始說他很忙、LINE已讀不回，直到下午三點多才說了一句「請找我的保險公司」
，當下覺得很莫名其妙，因為前一天協議對方會全權負責也簽了切結，現在對方不認那份
切結，說後續處理全權交由保險公司，請我不要再找他，後來聯絡上保險員並提供估價單
，保險員對估價單的某些項目表示不賠償，若是要賠償需要我們再舉證其他佐證資料，估
價單金額14000多元，保險員承認的金額大約是6000元，當下有告知前一天有跟肇事者確
認車損及簽切結會答應全部賠償，保險員表示目前她處理的程序就是只承認6000元，其餘
部分需要我們佐證。
後來我們直接去肇事者的服務單位找他，詢問第一天簽的切結不就是要馬上讓我們修車和
解嗎？肇事者態度非常消極，說他現在不管這件事了，也不承認當初的切結書，表示他以
後不會再回復我們任何訊息，所有的事情請找他的保險員，當下告知保險員只處理車損的
部分，原本說好處理好車損彼此就不追究，但現在他不願意依照昨天的切結全額賠償，造
成我們今天在車廠白等一天，另外保險員不認的傷痕，隔天依舊請假去車廠請技師確認，
其中薪資賠償保險員已經說明他不負責，要我們與肇事者協調，肇事者一樣說他不管這件
事。
3/6
早上一樣至車廠與技師再次核對車損，原廠技師願意陪同我們與保險員說明車損由來，認
為估價單上的車損皆是這次肇事者所造成，當下聯絡保險員多次不接電話，後來才協議請
保險員直接至車廠與技師跟我三方協調確認車損，保險員表示因為他時間不固定希望我們
將受損車輛直接放置在原廠車廠方便他隨時過去勘車，我們表示同意，當天中午就將車輛
直接留在車廠等待保險員來勘車，但後續用LINE聯絡保險員勘車的時間，回覆態度也非常
消極，只說他很忙不能跟我們有確切的時間，也告知他我們離車廠僅15~20分的車程，請
他要來之前必須知會我，車廠才會願意一起陪同說明車損，目前LINE也是已讀不回，目前
車子還在車廠。
六、問題：
1.車損部分第一天已與肇事者達成協議他會全額賠償，並在切結書上貼上車損與他核對，
請問若是保險員後續勘車還是對某些車損有疑慮不願賠償，是否可以提具切結書請肇事者
自行處理？
2.車子是上下班的通勤工具，因為現在放在車廠導致上下班不便，衍生的交通費用及請假
去處理事情的薪資是否能向肇事者求償？
3.肇事者後續處理態度消極，保險員也表示業務繁忙，導致我們整個維修時程延誤，車子
放在車廠、聯絡保險員找不到人、肇事者表明不處理，所有的程序都是我們再等他們，請
問有什麼第三方單位能夠讓它們積極處理這件事情？車子是在桃園某公家單位的地下室發
生擦撞，目前局內長官知道但也沒辦法協助請對方出面‥
4.若是後續和解談不攏，必須走法律程序，以上除了車損以外所提及的薪資、不便交通費
‥等等的賠償，是否能要得到？因為其實整個賠償金額不高，主要是對方都不處理，怕若
真的到了法院又得不到該有的賠償，甚至原本一開始的車損都要被折舊，是不是真的沒有
辦法處理這種人？
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。