[消費] 蝦皮無預警鎖帳號 如何取出帳號內現金

作者: garbge3388 (Jimmy GG)   2018-12-12 01:13:59
事實經過:
11/27傍晚,突然接到蝦皮封鎖帳號的信件
本人經營蝦皮約兩年多,每個月都有固定的交易量
且評價皆為優良,均為正常交易
並無自買自賣,或洗評價以及違反其他蝦皮條款
蝦皮無預警便封鎖帳號,導致我無法出貨
且裡面尚有餘額約五萬餘元未取出
11/27至今,每天撥客服進去詢問進度
皆得到去填申訴單,等候回覆的答案
但本人已於11/27事發當天已填寫申訴單
官網表示七天內會回覆消息
至今12/12仍未得到回應
由於官網有公告,封鎖帳號若申訴無效
一個月後會完全刪除帳號
投訴消保官無效,消保官表示無法處理網拍平臺跟賣家的糾紛
問題:
是該繼續等候蝦皮回覆
還是只剩報警一途?
報警後得提告,由於帳號內還有多筆餘額
是該提告侵占嗎?
小蝦米對大鯨魚似乎勝算不大
但鎖住現金,兩個禮拜都不給人取出實在很沒道理
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。

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