[消費] 請益購買雅虎商城標錯價的衛浴馬桶流程

作者: willysdog (time will tell)   2018-08-12 10:10:22
事實經過:
小弟在今年7/22於雅虎商城(光伸衛浴)被特價吸引,用單價NTD15000購買TOTO全自動馬桶
8顆(原價20萬),也已付款12萬。但店商在8/2號留言"標錯價""沒庫存"拒絕出貨,
在8/8片面系統狀態訂單取消。
另外,這段時間多次雅虎申訴反映,但回應說請直接與店商聯繫
問題:
我自己去查了新法,店家在時間內或是付款前可以提出無法出貨的正當理由。
否則根據消保法必須能要出貨。
問題1: 是現在店商可以透過商城系統片面取消訂單,現在是否已違法?
問題2: 後續流程怎麼走? 除了找消保官之外可以找誰協助...?
問題3: 目前交易頁面、商品介紹、訂單被取消都有截圖,請問還需要準備哪些?
抱歉問題有點多,第一次遇到這問題...
如果有遇到相同問題的人可以分享經驗
感謝!!
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。

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