事實經過：
本人在2017/11/21的時候
跟蝦皮某賣家(陳小姐)購買一個後背包
賣家說背包是全新的，但已購入一年
當下收到背包的時候，覺得不太像是新的
因為顏色跟網路照片有落差
然後這背包有個圖章是可以拆卸的
https://imgur.com/znzf45l
(上面那張是網路截圖)
但我第一次背的時候，圖章上的mark自己卻掉下來
https://imgur.com/xpBUL3S
這mark後面有黏性，我放回去之後，過一陣子又會自己掉下來
反應給賣家，他叫我自己去找原廠，或叫我花錢重買另一個圖章
https://imgur.com/KC9oZMQ
後來我就沒背了，也沒想過要退貨
只針對這商品留了蝦皮評價
評價內容主要是寫
"我覺得這背包看起來很舊 不像是全新的 而且圖章的mark還自己掉下來"
然後在12/5，這背包的主人(張先生)就打電話來咆哮
說我留這個評價對他造成人格汙辱、說我公然侮辱、公然毀謗
說他是學法律的，可以告我...balabalabala
還一直要求我道歉
我就覺得很莫名其妙
我說我的評價只是留"對這背包的主觀評價以及使用上的問題"
完全沒有任何人身攻擊，更沒有他說的人格汙辱
他就要求幾點:
(1)要我修改評價
(2)要我跟蝦皮賣家陳小姐道歉(陳小姐是他朋友)
他覺得很對不起他朋友
(3)他要求退貨，叫我把背包退給他，他會全額退費
這件事就這樣結束
我就想說算了，既然他能全額退費
我就把評價修改為好評
(原本的評價我沒截圖備份，但是他有截，後來我還叫他傳給我，但他也沒傳)
也有打電話給那位陳小姐道歉
然後這位張先生，在收到我退給他的背包之後
現在"只退我八成的款項"!!!!
還要我跟他道歉才會退那剩下的兩成
當初是他說會全額退費，我才把背包寄回去
現在他一直咄咄逼人，要我照他希望的道歉內容，打在簡訊裡面
才會退剩下兩成
這簡直是欺人太甚，而且他電話中整個歇斯底里
說要咬我咬到他舒服為止
我後來去報案，警察叫我找消保會處理
我後來也線上填寫消保會申訴單了
以下是簡訊內容:
https://imgur.com/tFu9gMz
https://imgur.com/i5STxNQ
https://imgur.com/bElD9iw
https://imgur.com/tQORTnX
https://imgur.com/8jDX1UY
https://imgur.com/JRQb7kR
https://imgur.com/3bmIVBt
https://imgur.com/I6sjXwA
https://imgur.com/fokMd0P
問題：
請問除了等消保會處理
我要怎麼叫他退剩下那兩成?
他這樣是否有構成詐欺?
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。