事實經過：
9/1突然被鎖定帳號，被客服告知某筆小額費用未繳清，被告知需要再次匯款到該公司才
能解鎖，
但經由電信業者協助查詢是有繳費的，並傳真繳費明細於該公司解鎖。
9/14又被鎖帳號，該公司說mycaxx這邊沒收到帳款所以再次鎖定帳號。
但我確實已經繳費並提出證明（繳費明細及小額付費序號並請電信業者蓋章）
而且還在包月當中，時間都是照算的，
向消保會提請申訴快兩個禮拜後，對方只致電說會在派專人聯絡，
但遲遲沒有下文
已經向消保會進行第二次申訴了，但該公司根本不痛不癢，期間客服也很難打進去，該遊
戲的線上回應都是官腔…
問題：
明明是他們自己帳務的疏失卻擅自鎖定我的帳號，提供繳費證明卻再次被要求要匯款過去
，還有什麼方式能夠爭取我的權利呢？