事實經過：
大家好，事實經過我直接把我的說明書放上來....(非常長)
這樣也可以讓大家比較清楚前因後果
說明書裡面引用的ＬＩＮＥ對話紀錄
則是我發現保險費沒有如實進去之後
在今年三月二日詢問對方的紀錄....(對方之前是我的朋友)
所以去年的對話紀錄我並沒有保留下來
全部都刪掉了，而我詢問對方同不同意我們去調紀錄
來證明誰說的是對的，真相是什麼
對方都不同意，再加上當時談判時家人的寛恕
家人希望讓對方有知錯能改的空間
....(再加上我自己也不太冷靜和傷心難過)
所以我沒辦法只好跟對方簽和解書了
現在我冷靜
－－－－－－－－－－－－－－－說明書－－－－－－－－－－－－－－－－－
１.本人－徐ＸＸ，在2015年6月想將投資型保單申請停繳，
當時請爬山保險公司的業務員吳ＸＸ小姐(以下簡稱吳)幫忙。
吳表示，只要契變改成自行繳費件就好，辦理成功之後每個月爬山公司
就會寄繳費通知書來，我只要不要理這張通知書就好了。
２.2015/11月初，本人想繼續繳這份投資型保單，並且想要恢復銀行轉帳扣款的方式，
所以再次請吳幫忙。而吳那時跟我說：「如果要再轉帳扣款的話，
要把之前停繳的保費補齊，才可以再開始轉帳。」
３.如果說要補齊前面的保費，那就是從2015/7月開始計算，一直到2015/11，
再加上預先繳掉12月份的話，7~12月總共6個月，保費也就是1萬8，
於是本人於104/11/06，從第一銀行領出現金兩萬元整預備要繳保費。
吳於104/11/10至本人前公司：鴻Ｘ餐廳，讓我在自動轉帳授權書上簽名+蓋章，
並告知要交回公司後，公司才會通知要繳多少錢，所以11/10當天是沒有收錢的。
而當下我有告知他，不確定印章是不是那顆，吳表示，先送件，
錯誤的話公司會通知。(事後證明印章確實是錯的都沒扣到款，但吳都沒通知我)
我是隔一段日子收到爬山公司的印章不符，扣款不成功的通知信，
才確定印章錯誤。
但是在四月二日談判的時候，吳卻說她有用ＬＩＮＥ通知我
不過在我徵求她的同意，去調我們去年LINE的對話紀錄時
她卻沒有說話，最後還回絕我的要求
吳於104/11/13至鴻Ｘ餐廳跟我收錢，當下我交付他1萬8。
當時吳連點都沒有點，就直接收下，而我那時當她是朋友，也就相信她，
會把我的錢拿去繳我的投資型保單，而沒有馬上跟她要收據，
我相信她繳款完會再把收據拿來給我。可是我完全沒拿到收據。
４.一直到今年，105/02月底，收到保單價值通知書的時候，
才發現我的保單104/11/09~105/02/08繳的保險費只有3000元而已，
當初，我拿1萬8給吳是要繳104/7~12月這6個月的錢，
所以保單價值通知書104/11/09~105/02/08這一期已繳金額
應該是繳了6000元才對，怎麼只有3000元？
進一步跟客服確認，在104/11/20確實只入帳了3000元，
而且保單價值通知書上顯示繳費方式是ＡＴＭ轉帳，
吳在11/13就跟我收錢了，為何11/20才繳？
我事後105/03/17打給原業務，跟問其他保險業務我才知道，
投資型保單是沒有"墊繳"跟"補齊未繳保費"的問題，
所以104/11/10在送出轉帳授權書後，就讓公司自動扣款就好，
吳根本無需來跟我收錢，但是吳非但沒告知我這個事實，還來跟我收錢，其心可議。
況且，104/11/13當下我是真的給了他1萬8，
要不是105/02月底寄來的保單價值通知書上面顯示104/11/09~105/02/08只有3000元，
再加上0800客服說只入帳3000元，我根本不會發現吳他拿1萬8只繳3000元。
吳早有預謀，以補繳為理由，來跟我拿1萬8，卻只繳3000，
反正投資型的保單，繳費彈性，公司也不會追繳前期保費，
只要帳戶內還有價值，保單狀態就是正常，根本不用復效，
所以吳才大膽的只幫我繳一期3000元而已！
再加上有送轉帳授權書，所以爾後12月起保費也會自動扣款，
吳自以為神不知鬼不覺的竊佔盜用了我1萬5的保費！！！
可是因為印章不符，所以12月那期就扣款不成功了，
導致105/02月底寄來的保單價值通知書上面顯示
104/11/09~105/02/08只入帳了3000元，這件事因此曝光。
５.我在105/03/02，用LINE詢問吳。
吳卻在105/03/17 才回我
吳：「你有沒有之前我們在講保費的訊息記錄？」
「因為我前面的紀錄刪掉了，記得是有講到多少錢」
↑↑↑↑↑試探性的問我有無對話紀錄
我：「沒有，我都刪掉了沒有保留」
吳：「你想一下領出來有沒有做其他用途，我晚點回去看之前的行事曆，
我記得是收了六千，ＸＸ(吳的女友)也記得這樣哦。我找了再跟你說」
↑↑↑↑↑在確認我無紀錄後，說了有跟我拿6000的金額
吳還要我拍帳戶價值單給他看！拍一張不夠還要我拍全部的頁數
↑↑↑↑↑有無繳費跟帳戶價值根本沒有關係？有繳就有繳，沒繳就繳！
根本就是在計算期間，在想說辭！
我：「104/11/20~105/02/08 這一季的就只有11/20入帳的3000元而已
吳：「對 那這樣沒錯」
「那時我要辦轉帳我說要補到11月的保費才能辦
後來就因為印鑑不符沒成功就沒扣到」
「後來我就沒跟你收錢了 只有去幫你排起士公爵」
我：「我有拿錢給Ｏ老爺（指吳小姐）呀！」....(因為是朋友所以是暱稱)
吳：「我真的只跟你收一次錢耶」
「你要不要再想一想還有沒有拿錢給誰呢？？？」
「因為後來轉帳沒辦成功我們就沒見面了呀 我是用LINE跟你說的」
「我就去紅樓兩次而已 嗯 一次蓋章 一次收錢+排蛋糕」
「這麼大筆錢我一定會記得的」
我：「那次我就拿了一萬八給Ｏ老爺了啊！」
「我的存摺也有備註的啊！畢竟是一大筆，而且又沒有收據」
↑↑↑↑↑投資型保單根本不用補繳呀！為何要跟我說要補繳，
跟我收錢呢？而且收錢沒有給送金單，也沒給收據。
因為吳後來是用ＡＴＭ轉帳繳費，所以根本沒有收據可以給我。
我都說LINE紀錄都刪除了，他還推說有用LINE跟我說。
↑↑↑如果可以用ＡＴＭ繳費的話，我自己就可以處理了
何必要拿現金給她
但是吳根本就沒有跟我說可以用轉帳的
我一直以為吳是要直接去爬山人壽的銀行幫我存錢
所以才會直接領現金給吳
事後吳還說跨行的費用３０元是她幫我付的
那個３０元我可以自己付好嗎！
我根本沒有想到我會因為這個３０元
而損失了一萬八千元啊！！！！....(淚奔)
但是在４／２談判的時候
卻又不同意我們一起去調去年我跟吳LINE的對話紀錄
好釐清到底誰說的才是＂真相＂....(攤手)
吳：「對了 你在辦轉帳之前是不識有半年沒有繳費了 這個還記得嗎」
「是不是這個一萬八就是去補那半年的 然後辦轉帳時公司通知說要補
到11月我才又去跟你收一次錢」
「因為我記得你有說有一陣子沒繳錢了」
我：「我記得，104/06/15申請繳費變更 所以去年底要再變更的時候，
我才會乾脆拿半年份的錢給Ｏ老爺」
「我只有給過Ｏ老爺一次錢而已」
↑↑↑↑↑就是妳吳良心(化名)跟我說要補齊前面的保費，
所以我才會去領1萬8給妳，不然我一開始根本不知道要補保費，
再者，事實上我這幾天事情發生後，
問了原業務及其他做保險的朋友才知道，
投資型保單根本不用補保費，轉帳授權送去公司就好，
所以104/11/10送轉帳授權書後，
你們爬山人壽根本不可能通知說要補到11月，
如果吳良心妳說有收到爬山人壽公司的通知，
請爬山人壽公司調出當時照會吳業務員要補繳的紀錄。
［４／２ 談判時爬山人壽說：隔太久，紀錄已刪。］
如果公司根本沒有通知要補繳，那你為何跟我說要補繳，
還來跟我收錢？
而且我明明就給你1萬8了，你現在一下LINE上說收到6000，
一下又改口說只收3000，請問這不是詐欺什麼才是詐欺？
這不是侵佔保費什麼才是侵佔保費？
請爬山人壽公司解釋一下！
［爬山人壽從頭到尾，一直跟我說＂公司無法處理！＂
４／２ 問吳為什麼LINE上說的是６０００元
吳回答說是因為當時還在回想
如果還在回想的話，為什麼還回我多少金額
還把她的女友也拖下水，說她女友也記得這個金額］
吳：「那你記得真正開始沒繳費是幾月嗎？」
我：(貼圖)
這時我拍了104/05/09~104/08/08這段期間的保單價值書給Ｏ老爺看
吳：「因為入進去的錢公司會先補之前沒繳的」
我：「104/07月沒扣」
「然後104/08/09~11/08就沒有繳了」
(貼圖)
這張是104/11/09~105/02/08這段期間的價值書
「一直到這次收到的才有3000」
吳：「那這樣沒錯呀 你打客服問的時候有沒有問11月入進去的金額是多少？」
「他補進去的不會秀出來 只會直接看到你繳到哪個月」
↑↑↑↑↑吳小姐一直在鬼打牆，說要補繳保費，
就是因為她說要補保費，我才從戶頭領2萬出來，
拿1萬8給她繳保費呀！
她一直問我什麼時候開始沒繳費，就是一直在套我話，
投資型保單任何時候停繳、復繳都可以，
一直問我什麼時候沒繳的用意是什麼？
不就是要算計月份跟說辭嘛！
我拿1萬8給吳，就是要繳104/7~12月的錢，
所以吳才會在105/03/17上面LINE的對話紀錄上說有跟我收6000，
因為她想製造出他有付1萬8的保費給公司假像，
還一直說補繳的公司不會秀出來。
如果吳真的1萬8有繳，
104/11/09 ~ 105/02/08的帳戶價值單上的
已繳費金額就應該要是6000。
她一直想製造有繳1萬8錢的假像，所以自己才會說有跟我收6000，
但是我跟她說打客服確認只繳3000，
現在吳又改口說只收到3000，
說辭前後不一，自己打臉自己，實在很狡滑奸詐。
我：「重點是：客服說104年11月20日只有入帳3000元而已」
「所以剩下的一萬五跑到哪裡去了呢！？」
「Ｏ老爺沒有把一萬八都匯進去嗎！？」
吳：「跑去補前面7月開始沒有繳的」
「因為辦轉帳一定要先把前面沒有繳的先補齊」
↑↑↑↑↑一直到現在105/03/17吳小姐一直在說謊狡辯，
因為她就是有跟我收1萬8，所以她試圖混淆我，
製造她有幫我補繳的假象，一直說去補繳前面了，
但事實上他早就知道不用補繳了，
104/11/13還來跟我收了1萬8後，意思一下繳3000，
製造有繳費的紀錄，然後一直硬凹補繳前面的會看不到紀錄，
事實上就是1萬5她拿走了沒入帳，以為沒有人會發現，
實在很可惡！
更可惡的是，現在又改口說只有收到3000，不認錯，
一點誠意也沒有，實在惡劣到了極點！
如果貴公司不給我一個交代，那我們就法院見。而且…
現在還有爆料公社這種東西，可以請網友評評理……………
［爬山人壽從頭到尾，因為我沒有證據的關係
所以一直給我的回覆是：公司沒有辦法處理。］
－－－－－－－－－－－－－－說明書內容結束－－－－－－－－－－－－－－－－
接下來，是四月二日談判後
所簽的和解書內容：
－－－－－－－－－－－－－－－和解契約書－－－－－－－－－－－－－－－－
立契約書人
甲方就是我
爬山人壽保單號碼ＦＸＸＸＸＸＸＸＸＸ之要保人暨被保險人
乙方就是那個吳良心小姐
爬山人壽保險業務員，業務證號：（她沒有寫，是空白的）
就乙方提供之保單服務，雙方因事實認知存有差異產生齟齬，今己釐清誤
會，雙方同意兩願和解，合意訂立條款如下，以茲遵守：
一、甲乙雙方釐清誤會，理解乙方從未以非實際存在的保險費用之名義向
甲方收取任何款項，更未有將任何因提供保險服務經手的款項挪為己
用之情事。
二、就乙方代爬山人壽公司收取甲方保單欠款，惟服務不周，未及時開立
收據乙事，乙方願支付新台幣__陸仟__元整的"賠償"。
（在場的我媽媽的朋友說改成"補償"）
吳小姐還知道金額要用大寫，我本來寫的是數字~~~~^^\\
三、於乙方給付前條所述和解金後，雙方同意就本件系保險間所生所有爭
議，不另提出民、刑事訴訟究責，若已有民、刑事訴訟在案，則雙方
亦應各自撤回起訴或告訴。
四、就本和解契約書所涉事實及內容條件，雙方同意互負保密義務，不得
未經他方書面同意而向本契約雙方當事人以外之第三人為洩漏。
若有違反保密義務之情事，違約方應向他方給付新台布__零__元整之
違約懲罰性損害賠償。
第四條我本來不要，要請吳小姐刪掉的，結果她說是為了保護我
所以就增加了＂不得公怖雙方的個人資料。＂這一句話
五、本件和解契約書乙式貳份，甲乙雙方各執乙份為憑。
第六條是我媽的朋友（在場的保險阿嬸）加的
六、雙方所寄的存證信函至和解始無效。
－－－－－－－－－－－－－－以上就是完整的內容－－－－－－－－－－－－－－－
問題：
１.那位和解書，除了我們甲乙雙方的簽名＋蓋手印之外
還有兩位見證人的簽名和資料，所以這份和解書是有法律效力的嗎！？
２.我可以用和解書沒有依照事實來擬定，而主張和解契約無效嗎！？
３.我還有什麼其他的方法可以使用呢？！
先感謝各位幫 小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。