事實經過：
學校幫孩子準備畢業紀念冊
因為金額超過 所以需要招標
現在有一家廠商得標
拍之前、收費之前有發通知單
內容含數位輸出(光碟)、學士照、生活照6張、
藝術照5張、畢業證書一張
現在家長拿到了
卻質疑光碟內容不是他要的
他想要孩子所有的照片(毛片)
而且最好是有修片過的
我們告知是照著廠商給的東西發回
而且依照程序招標簽約
家長嗆說簽約是你們的事
我只要拿到我想要的
問題：
1.請問如果家長去投訴過事告到教育局
學校有責任嗎？(該給的都給了)
2.請問學校是否可以不理會該家長的需求？
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。