一、車禍發生日期：
去年年底(103年年底)。
二、當下雙方是否有人受傷，有無驗傷：
無人受傷，欲告民事。
三、當下是否有報警、做筆錄、現場是否被破壞：
有報警，有通聯單。
四、雙方是否有保險、有無聯絡保險公司：
己方保險剛過期一個星期，保險公司業務人員沒事先通知，所以現在需自己求償。
對方保險額度僅三十萬。
五、事實經過：
我朋友在去年底在高速公路(斗六段)發生連環車禍總共七輛車撞擊，我朋友是第五輛，
行車紀錄器及警方初判都證實前五輛處於靜止狀態。
第六車第一次推撞。第七車撞上後造成第二次追撞。
過年前對方，也就是第六輛車的保險公司原本要理賠了，約好時間
但又突然說車主暫不理賠，因為要申請鑑定報告，
保險公司也認為第二次推撞有影響過失比例。
從農曆年前到現在，我朋友一直聯絡車主，但對方遲遲沒去申請。
問過保險公司如果自己去申請鑑定，提出給保險公司是否就可以證明過失比例而理賠
對方是說最終還是得車主點頭。但那車主從事發開始就一直避重就輕，
打給他和他聯絡的態度也是不想處理，現在可能只能走法院了。
之前修車委託馬自達理賠幫忙處理，他只幫我追出後兩輛推撞車的保險公司及保險員
也請他們來看過估價，都同意了我才修車的。今天修車費達到十一、二萬
我目前最大問題就是求償和如何逼車主出面處理。
六、問題：
Q1：
因個資法的問題，事故聯單上只有聯絡人的姓名和電話，沒有戶籍地
如果我朋友要調個資提告，是不是必須跑一趟事故發生地的處理單位？
(如:國道警局第三公路大隊 員林分隊)
(我朋友台南人。被告也就是第六車主彰化、台中一帶人)
不能直接在台南申請嗎？
又對方保險額度只有三十萬，我朋友和後車加起來就超過了。
Q2：
我疑惑在，保險公司可以因為保戶(車主)說先暫時不要賠就真的不理賠嗎
如果車主遲遲不去申請責任分析，那保險公司難道要永久拖下去？
除提告車主外，保險公司有責任嗎，可申訴嗎？