事實經過：
最近因家母過世，留有一筆指名我為受益人的保險金，在家母辦理後事
的這些日子，保險業務員有告知我，受益人指名為我，除了我之外，
他也告知了我的外婆，家母欠外婆一百萬元，得知後便不斷向我求償，
不甚其擾。而後，我向保險公司客服詢問是否有人問及我和家母的保單，
說明有筆紀錄是10/7，家母來電詢問自己的保單，但事實上，
家母於10/4就陷入重度昏迷，怎麼可能又來電話詢問保單?再者，理賠期間，
保險公司未通知我有保險金入我帳戶，但是家姊卻已知我為受益人，並告知我
有保險金已入我帳戶，種種不可思議的狀況，讓我強烈懷疑我的業務員，以及
客服中心在個資方面的粗心。
問題：
1.我可以向哪些單位申訴或求償嗎?
2.如果我找到偽造家母去蒐集個資的人，我可以做怎樣的處置?
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