事情是這樣的…
我買了知名團購網的住宿券
6/26使用
7/11 凌晨4點收到該網mail說因為店家沒核銷，認定我沒使用這樣團購，所以退了1599作為「團購金」
期間並未打來確認！！！
7-11 下午一點又收到另一封mail說我已經用過了，要求我「匯款」到指定帳戶
跟臉書客服確認過後還真有其事…
這樣的行為是否違法？我該向什麼機關申訴？
我是覺得他們這樣做就可以找個店家，先退團購金後追款套現啊！
如果不幸這間公司倒了，眾多消費者團購金不就討不回來了？

你有使用了本來就該付錢啊?你叫他把團購金扣掉就好了

叫他自己去扣團購金