i郵箱使用率僅3成 中華郵政董事長吳宏謀：因設點增加
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2020-11-18 15:31 中央社 / 台北18日電
中華郵政近年來主推i郵箱業務，不過立委今天質疑目前使用率僅3成，且超商也有提供郵
件取貨服務。中華郵政則回應，使用率降是設點增加，而i郵箱的優勢在於取件時間較快
。
立法院交通委員會今天邀請審查110年度中央政府總預算案附屬單位預算營業部分關於交
通部主管中華郵政股份有限公司、台灣港務股份有限公司及航港建設基金等營業預算。
會中立委林俊憲及何欣純紛紛質疑中華郵政力推的i郵箱使用率僅3成，是否還要持續推行
的必要性。
林俊憲表示，i郵箱的預算執行率只有58%，過去使用率還有達到5成，不過今年使用率僅
剩下3成左右，且超商也能取貨包裹，中華郵政憑什麼打贏人家。
何欣純也說，i郵箱編列的預算高達新台幣9.68億元，但累計收入僅1.77億元，要求應該
要做相關檢討。
中華郵政董事長吳宏謀則回應，使用率下降的原因是因為設點增加，才會導致使用率降低
，但外界對於i郵箱的評價不錯，設置地點不適當部分也將會進行檢討，目前使用率已提
升到4成3，相信未來設點增加到3000座時，使用率會越來越好。
吳宏謀也表示，i郵箱跟超商相比，優勢在於取件時間不用等、較有隱私性、在退貨速度
較快等。
吳宏謀指出，i郵箱深入學校、偏鄉等也不是超商可以做得到，現在也結合許多電商物流
平台。