去年12月底寄一份航空掛號信至澳洲雪梨，郵局網站上寫約30日會到。
一整個月都沒消息，於是我2月初申請了書面查詢。
（請注意這時候都沒有疫情影發澳洲封城，澳洲也沒有在過農曆年）
然後信件就一直失聯到5月。
最後6月去郵局領了賠償。
結果7月的時候收到退件，至於為什麼能寄到澳洲（包裹上被寫了英文字）卻不寄達，反而
要再搭飛機退回來給我我也不知道。
接著是10月，我收到郵局打電話要我繳還賠償錢。
因為當初表格有勾什麼收到包裹後要退錢。
其實我不太想理他，我信件被拖了大半年都沒寄到，搞到現在疫情影響只能寄ems，更不要
說我為了一封信件來往郵局浪費多少時間……
但郵務人員最後說了一句：「你如果不賠就是我賠啦。」
讓我有點猶豫，不知道是話術還是真的？

之前會通知你領取賠償可能是因為澳洲那邊暫時找不到你的郵件，通知我們來進行後續處理但後來信被找到了，如果不是遺失就無法進行賠償，郵務人員才會通知你至於你的信為什麼會被退回來，澳洲那邊可能會註明在信封上

當然是真的 那個補償只是先行補償而已所以我們才不喜歡做先行補償 因為郵件找到以後有幾個客人會願意把先行補償金交回來 最後幾乎都自己賠...

如果會導致郵務人員賠錢的話，我願意還回去（畢竟這不是第一線人員的鍋）。只是又會覺得這大半年完全在搞毛，而有些不爽（非針對該名郵務人員只是這樣制度很奇怪耶，為什麼是第一線人員賠錢啊= =？他們也沒有對應的權力可以逼客人交錢吧，應該要事業單位自己吃下去才對啊，不然我是郵務人員才不願幫客人搞事先賠償，又麻煩又可能惹自己賠錢

你說得很對，因為高層呷賽

總公司高層甲賽+1，郵局每年航空掛號先行補償噴一大筆錢，懷疑有人勾結以此謀利還擺爛不管原po您可否告知郵件上面澳洲的退回理由為何?可幫忙做一些判斷最後澳洲的掛號網路無法查，其實越是"大國"越是這樣，請窗口別在說國際掛號都可網路追蹤這種話了

因為是3個月前收到退的，包裝被我丟了。不過我猜可能是過太久，對方搬家了（但我有留手機……）

郵局就是高層很多都叫底層負責阿説穿 郵局寄出國就是已完成 各國投遞內容不一 最近有聽說澳洲沒寫郵遞區號被退的..能不能追蹤 上郵局都有連結 有些有提供連結就是可追 澳洲EMS可追..

這個跟前面澳洲交寄的一樣，國外的情況很難掌控，先賠補之後又莫名其妙出現總是會有不過原po都寫了是航空掛號，遷移收不到也是正常的吧，有寫手機沒用吧？推測流程猜測—投遞不成功就放通知單而已，然後澳洲郵政效率本來就普普，中間拖延太久才退回來

之前同事收一件澳洲的保價EMS 澳洲也是兩手一攤說找不到 最後客人就要求保價的金額賠償

不如把寫文的時間拿去郵局繳錢吧，不然東西也還是寄到了啊應該是說退回了