[郵務] 國際包裹寄德國收件人名字被打錯 evapri0222 PTT批踢踢實業坊

[郵務] 國際包裹寄德國收件人名字被打錯

作者: evapri0222 (evapri) 2020-07-08 01:33:16

第一次寄國際包裹就遇到問題因此上來求助各位版友先謝謝大家
我在6/24寄了一個國際包裹給德國的朋友
然後朋友在7/4發現DHL的包裹追蹤上他的名字被打錯一個字母
我檢查當初寫的單子是寫對的
但DHL因此不能投遞給我朋友
（據說德國是只要名字不對就當作沒有這個人所以不能投遞）
我朋友打給DHL客服也表示他們什麼都不能改不能做包裹只能退回台灣
我打給當初寄的郵局他們說他們不會做把名字輸入電腦之類的動作就只是單純把單子貼
到包裹上而已
我又打給國際航空郵件科但打過兩三次都沒人接
想知道還有什麼可以求助/客訴的單位嗎？
還是只能乖乖認賠自認倒楣？
謝謝～

作者: jerryken (kristy) 2020-07-08 07:23:00

自己認賠吧

作者: nculeo (力歐) 2020-07-08 14:41:00

建議下次自行至DHL門市交寄

作者: ppaaa (ppaaa) 2020-07-08 20:27:00

提單不是要自己印的嗎???你去的郵局有代印服務嗎?原來是線上追蹤碼,東西到了嗎?原則上應該都是認包裹上的提單資訊來核對身分

作者: yanki826 (無言也是藝術) 2020-07-08 20:37:00

郵局只是代收DHL 有何問題請洽DHL ...

作者: dragon8332 (核四在人間) 2020-07-08 21:29:00

並沒有要輸入收件人請去問dhl

作者: cherpei (順心就好) 2020-07-08 22:18:00

收寄德國的經驗是很龜毛又不通融的。二月客人寄航空包裹郵遞區號寫錯，六月底才被退回來，查詢單和航郵都來回聯絡多次，沒有用。

作者: evapri0222 (evapri) 2020-07-09 00:06:00

我是寄中華郵政的國際包裹應該是到德國才由DHL寄送東西已經到德國估計在回台灣的路上了...就是德國DHL線上追蹤的人名打錯才發現這個疏失https://i.imgur.com/Ug2KRbz.jpg 我手上只有這單子

作者: dragon8332 (核四在人間) 2020-07-09 01:24:00

這是寄國際包裹怎麼可能到德國變成DHL ==? 而且窗口入機也不會輸入收件人姓名查了一下德國郵政DHL 和我們一般講的DHL express不同耶

作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩) 2020-07-09 01:34:00

德國DHL郵政很廢

作者: cherpei (順心就好) 2020-07-09 19:02:00

德國的包裹追蹤網站，會是DHL的畫面沒錯前年客人寄兩件包裹德國，查詢說收件人不在，莫名被退到海關，收件人請假去到海關也不給領，最後悲催被退回來，寄件人付了近萬塊退回郵資...

作者: evapri0222 (evapri) 2020-07-11 23:07:00

近萬郵資！！是他本來郵資就貴還是退回郵資就是要這麼多我嚇到了...

作者: cherpei (順心就好) 2020-07-12 00:35:00

寄兩箱都很重，原本就付了七八千郵資，從德國退回的資費比寄的時候多，知道金額的時候也嚇到

作者: assess (真是糟糕的自己) 2020-07-13 21:33:00

基本上郵局沒問題，你只能看看德國郵政那邊的處理方式

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