[郵務] i郵箱操作出問題 chenbbs PTT批踢踢實業坊

[郵務] i郵箱操作出問題

作者: chenbbs (nick) 2020-05-04 20:41:03

自從郵局推出i郵箱的服務，可以自助寄包裹又不用接觸人群確實挺方便，
不過在操作還是遇過一些問題影響整體的操作體驗
1)無法扣款
https://i.imgur.com/3T35egY.jpg
2)輸入或掃描郵件編號後無法交寄
https://i.imgur.com/wCzadzS.jpg
狀況發生的當下不論在上班時間內或下班時間回報客服
該據點的i郵箱即處於故障狀態，必須等客服通報維修
如果想堅持使用i郵箱，就得再找鄰近的郵局來交寄
不知道有沒有更好的方式可以讓相關單位加速排除i郵箱的問題？

作者: cherpei (順心就好) 2020-05-04 20:50:00

加速有困難，因為一個地區的工程師負責的範圍很廣...

作者: yanki826 (無言也是藝術) 2020-05-05 13:01:00

還蠻常有問題的

作者: MurMur 2020-05-06 12:58:00

有人掃條碼成功過的嗎我只掃成功過一次之後都只能手動

作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩) 2020-05-06 13:47:00

四代機如果要掃手機比較好掃，二、三代手機要調最亮才掃的到

作者: chujafee (Ttiger) 2020-05-07 16:43:00

第一次用也是遇到付款問題，直接放棄，之後查有個叫掌櫃的也可以寄東西，結果幹一樣遇到支付問題，雖小，但是掌櫃客服很快的就幫我解決了，重點是客服姐姐聲音可以。

作者: kao98 (暉仔) 2020-05-07 17:38:00

上次我遇到的是無法退款的問題還拖到第二天才跟我說確認無法退款我還自己將包裹拿到郵局感覺他們系統客服沒有很用心

作者: LittleBooBa (布哺) 2020-05-07 18:59:00

公家機關不意外～

繼續閱讀

[考試] 郵政考試書籍qqhan1208 [內部] 寄送DHL退件，客戶發票遺失的處理方式kvincent [郵務] 目前寄東西到美國luv2pac [郵務] 房屋稅寄送evo2100 [郵務] 口罩寄國際e小包(日本)charlyfem14 [內部] 郵政e大學網頁無法顯示sherry23 [郵務] 東西要寄到大陸bibe0911 [新聞] 郵差與外送員接觸不特定對象有風險陳時seedhyper [考試] 升資證照-債權委外催收人員(已售出)aroddick [新聞] 假鈔換真鈔郵局經理盜用金庫近600萬元被seedhyper