當日更印應辦事項 iloveJJ PTT批踢踢實業坊

作者: iloveJJ (微笑炸裂) 2019-05-31 21:37:44

請問窗口若受理更印，儲戶表示要順便辦網路郵局及約定轉帳，大家會婉請客戶隔日再辦
，或是當天即幫客戶辦理呀？因為約定轉帳在給主管確認時，左下角出現了今日更換印鑑
的提示，只是想詢問若當天辦理會不會有問題？

作者: rongtai (帥哥) 2019-06-01 14:35:00

請客戶隔日再辦小心客訴。

作者: miyeon (欲戴皇冠必承其重) 2019-06-01 14:38:00

原po考量不無道理，某銀行曾發生當日更印後同時約定帳號後把錢盜領案件可是郵局就是澳客最大，只能賭運氣

作者: rita810707 (油膩膩) 2019-06-01 15:23:00

也不算奧客吧！有的人真的很難抽空擇日來辦理，可能都假日才有空，我會讓客人辦，小心確認是本人就好

作者: iloveJJ (微笑炸裂) 2019-06-01 15:26:00

確定是本人沒錯，她就說平常沒空辦...但只是想知道規章有規定「一定」要隔日才能辦嗎？是不是要上單一簽入才能查到最新規章？局裡的本子有點舊了

作者: mengchao (I'm fed up.) 2019-06-01 16:12:00

沒有規定一定要隔日才能辦。補副更印完其實當日都能提款。最最重要就是確認本人。可以試著在留存單據上面註明怎麼確認本人的：例如確認生日、ID、留存電話、扣繳資料、提款卡使用記錄、壽險資料等等。我最怕那種久未往來、所有代號都撈不出資料可以探詢確認的客人。然後問什麼全部都跟你說不知道.....

作者: iloveJJ (微笑炸裂) 2019-06-01 16:54:00

所以我覺得規章從沒有保護經辦及核章主管，因為幾乎都是可以通融

作者: miyeon (欲戴皇冠必承其重) 2019-06-01 22:50:00

如果是雙胞胎或整容，如何確認本人？有些人甚至身份證資料背的一清二楚，防君子不防小人其實類似案子，我就這樣差點被客訴YouTube有類似影片，標題"證件沒遺失，700萬被隔空盜領"

作者: iloveJJ (微笑炸裂) 2019-06-02 00:11:00

那這樣辦任何業務都很難確認是否是本人耶！

作者: dragon8332 (核四在人間) 2019-06-02 07:52:00

你只要盡到有確實確認除了出示身份證筆跡確認其他留存資料等多方佐證

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