Re: [郵務] 送貨到付款時,住戶要求先拆後付

作者: qoomn   2018-04-07 21:51:21
踩好你的立場哦,不要給住戶現驗,
要拆請他去郵局領,有攝影機,開拆台,
當然實務上有時候很難拒絕,我也會,
但是就是你跟他賭而已,
發生下面這實例後,我立場踩很死,
也是一樣去送cod,去之前有先電聯約大概的時間,
他說有在沒問題,
到了遇到一個黑貓的在門口,
問他也是叫這間嗎?
他說對,也是代收貨價,
東西拿了馬上進去沒出來,
已經報警正在等警察,
我就想如果我早10分鐘到,
立場不夠堅定現在報警的就是我了,
從此以後不敢鐵齒,
無論對方說以前誰誰誰送就可以Barbra,
別管他,你對他們好只是給自己找麻煩,
你說對方不爽,打電話投訴怎麼辦?
你就這樣跟稽查講,我這邊是都堅持請他來郵局領,
稽查很廢不挺你怎麼辦?
請稽查自己送。
作者: ringohejia   2018-04-07 22:29:00
沒錯 櫃檯都不見得肯讓你驗
作者: windcity (保持能量^^)   2018-04-07 23:12:00
拜託別叫來櫃檯拆......拆了他不領不付錢算誰的?明顯拆封過退件寄件人不會叫?
作者: wurandywu (wurandywu)   2018-04-08 02:30:00
我也聽稽查說讓要驗貨再付款的來櫃台驗因為有監視器。實務上我不知道郵務窗口讓不讓人這樣做,外勤三年多也沒遇過有人要求先拆後付款。
作者: ringohejia   2018-04-08 22:31:00
最好的方法應該是請他自己拆封時錄影,有問題馬上去櫃檯要求停止匯款給寄件人,這是我們能做的吧剩下就是收件人跟寄件人之間的糾紛

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