[郵務] 無言的領信過程

作者: holocaust (大叔好喜歡小妞~)   2016-03-08 02:09:26
上禮拜四接近中午,客人已經多到讓我們忙死,
等候人數快要20人,就我和另外一個窗口在撐著
一個先生拿著招領單,以及一張健保卡,要來領他爸爸的郵件,
我說 : 先生,你爸爸的印章有帶來嗎??還有你的身分證也要~
先生 : 我沒有帶身分證,還要我的身分證唷??我也沒有帶我爸爸的印章,
我說 : 當然要有領件人的身分證,我才能知道信件給了誰~
還有,收件人印章是必要的,一定要有
先生 : 那我沒帶我的身分證,也沒有我爸爸的印章,那有我爸的健保卡,可以領吧??
我說 : 先生,這樣沒有辦法讓你領唷,你沒有帶任何證件,我沒有辦法知道我把信件給
了誰,而且收件人的印章是必要的...
( 此時他跳針,我也跳針回答他 )
先生 : 那我爸爸在的話,那就可以領了是吧??
我說 : 你爸爸在現場的話,請他過來一下,就是他自己本人來領信,露個面,簽一下名,
當然可以領啊
(我邊這樣說 邊張望說 : 先生,那你爸爸在哪裡咧?? 我看一下本人)
先生 : 我爸爸唷,他在家裡....
我說 : 那先生我剛剛不是說了,東西沒有帶齊,如果你爸爸在的話,露個面就可以本人領
,他人在家是要怎麼領信啦???
先生 : 喔,這樣還是不行唷??
我說 : 不行........
我霎時間覺得超級無言到底,如果可以像這先生說的,他爸爸在,就可以領信的話,那我還
需要跟你廢話這麼多嗎??
一開始你不就有拿出你老爸的健保卡了嗎??若可以的話我就讓你領信了,我還跟你扯半天
要幹嘛??
我後來想想,這先生所指的 ( 他老爸在的話 )
可能指的不是 ( 他老爸在場 ),而是說( 他老爸還在世 )吧~
所以收件人(老爸)在世,兒子有老爸的健保卡,可以啥都不帶,老爸人不露面,就可以帶走
郵件,這樣是吧???
人已經夠多,做得要死,還要被這種人佔住窗口浪費3分鐘有,
真是對不起後面等半天的客人~
作者: chihongmse (= =)   2016-03-08 06:27:00
第一線的人員真的辛苦啊!
作者: bear19870314   2016-03-08 08:38:00
現在真的很多這種客人,招領單上要帶啥證件,寫的清清楚楚都不看的!
作者: g3yu (眼鏡控)   2016-03-08 12:46:00
奧客,原po辛苦了
作者: ringohejia   2016-03-08 14:20:00
奧客:我簽名就可以了啦,簽名比印章還要好!!!(篤定)
作者: MikageLin (啦啦啦)   2016-03-08 15:52:00
澳客本來就聽不懂國語 做到告知就好 照規則來不會理虧
作者: gogoo (小香香)   2016-03-08 19:41:00
有時候真的很難溝通 前一秒對方已經了解 後一秒又再跟你重複問好幾次 耐心啊你在哪裡
作者: bluejin (布魯鯨)   2016-03-08 19:55:00
辛苦你了!
作者: iEisen (開心過好年)   2016-03-08 22:04:00
因為你不夠威,客人都被我摄住
作者: kai77989   2016-03-08 22:32:00
天天都有奧客,有些解釋完還死賴著不肯走,硬要領才麻煩不然就找一堆藉口,郵差或誰誰都可以,反正理由一堆也有
作者: orayo ( )   2016-03-09 16:35:00
今天就在雨中跟這種人耗了幾分鐘 我是沒差反正本來就濕了倒是他的掛號本來沒濕 因為他的蠢話全濕了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com