[郵務] 查詢國際掛號之查詢單通常多久會回覆?

作者: miau (米奧)   2016-01-11 12:28:24
我在去年12/22時交寄一封寄至美國的掛號小包給客戶,
平常都是這樣寄也都很快送到,所以也沒有多想。
昨天客戶寫信問我知不知道寄到哪裡了?
於是我上國際掛號查詢網頁輸入郵件號碼,
才發現上面寫著 轉遞國:澳大利亞
但是我信封上寫的是美國,拿到的寄件執據上面也是寫美國呀 +_+
今天打電話去國際航空郵件科問,
對方要了我的寄件號碼請我稍等後感覺一陣慌亂..
(背景聲傳來「怎麼會這樣呢?」之類)
之後就跟我說要填查詢單才能查詢,否則沒辦法查!
雖然覺得很無言但也只好摸摸鼻子填了查詢單去郵局交,
更讓人火大的是收查詢單的櫃檯人員查了之後還一直問我「你確定你是寄美國嗎?」
只好回她「不然為什麼我拿到的執據上面寫美國!?」
感覺真的是被寄去澳洲了...
問何時可以得到回覆,對方也都以「沒辦法我們不清楚,會儘快!」敷衍...
想請問通常這種寄錯國家的東西找得回來嗎?
填查詢單大概多久會有結果呢?
如果就這樣石沈大海再也沒有回音,我要等多久才能找哪個單位詢問呢?
還請專業的板友給點建議,萬分感謝 <(_ _)>
作者: cc1000 (淡紫色橘子)   2016-01-11 16:33:00
這還蠻常見的 澳洲發現寄錯會轉到美國
作者: MikageLin (啦啦啦)   2016-01-11 18:40:00
通常要等AU那邊的郵件進出口中心轉寄回美國
作者: wind0083 (昨天)   2016-01-12 19:59:00
有機率會發生,因為人難免會出錯,如果寄到澳洲,就要等澳洲那邊轉寄到美國,所以會是平常兩倍的時間。還有,他們不是在敷衍你,因為寄錯國他們也很頭痛,不知道怎麼跟你解釋,而且真的一點辦法都沒有,因為信現在在澳洲了。
作者: walkahead (飛天小女警)   2016-01-13 07:07:00
不是敷衍 因為跨國要用查單寄來寄去 也沒有其他聯絡管道 國外郵政理不理你 更是.....?不是個國家郵政都這麼有效率 國際查單都要以"月"來計算

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