[發問] 關於遊戲申訴的方式

作者: iPhoneBig (NOT mini)   2019-09-18 22:53:47
我是要申訴今天打超夢被吃券(打到一半顯示錯誤)
雖然n社不一定會裡我
爬文 "申訴" 只有兩篇
https://niantic.helpshift.com/a/pokemon-go/?p=web&l=zh-hant
從官方網站第一項"保持聯繫",點進去後的說明 :
聯繫 Pokémon GO 協助中心的最佳方式是透過應用程式內的支援系統。
從應用程式內聯繫協助中心,請依照以下步驟:
在地圖畫面上,點擊 主選單
點擊右上方的 設定
往下滑動到頁面底部,並選擇 查看常見問題
在 iOS 裝置上,請點擊右上角的 聯絡我們。
進去這個聯絡我們,點了幾項之後我看到這畫面
https://imgur.com/a/PkXbgR1
"請注意,你不會收到個別回覆"
然後我就不知道怎麼辦了
依稀記得之前社群日當機也申訴過,還可以上傳照片
但是忘記當初怎麼用的了
想問一下有人最近也有遇到類似的bug (無法打團戰/抓VIP) 且申訴成功的嗎
謝謝
作者: asd245438 (不要問,一切都是幻影~)   2019-09-18 22:59:00
免費卷被吃N社不會理,綠卷N社才會理你
作者: iwanttosleep (歐歐睏〃☆)   2019-09-18 23:09:00
回報過搜尋技能@暗影、@幻的bug,然後就沒下文,現在還是沒改
作者: seity (睡神零式)   2019-09-18 23:26:00
今天碰到的狀況是球還沒丟完超夢就飛走了,這種可以申訴嗎?(該場是用綠券打的)
作者: asd245438 (不要問,一切都是幻影~)   2019-09-18 23:32:00
先檢查打完贏後有沒有超過10分鐘,沒有就去申訴看看有申訴有機會
作者: iPhoneBig (NOT mini)   2019-09-19 00:04:00
所以有人可以教一下這個介面怎麼申訴嗎 orz申訴介面是不是改過啊? 之前社群日當機只要填表單就好
作者: JCC (JCC )   2019-09-19 00:14:00
請問十分鐘是??? 十分鐘內必需要抓到嗎?
作者: EnJay0108 (杰哥)   2019-09-19 00:23:00
團體戰完成後離開捕捉不得超過十分鐘
作者: seity (睡神零式)   2019-09-19 00:33:00
沒超過十分鐘,丟沒幾球網路卡一下後他就飛走了,一陣錯愕下也沒截圖留下任何證據...
作者: asd245438 (不要問,一切都是幻影~)   2019-09-19 00:34:00
我平常檢舉飛人都按還有其他問題,之後會有道具跟購買問題的選項,綠券應該算是道具吧
作者: hower111 (never mind)   2019-09-19 00:54:00
有申訴過兩次,也是寫信給客服,把截圖掛附件(表示時間點),最後都有補券給我哦。供參考。
作者: little1027 (Y鴻a)   2019-09-19 01:21:00
免費卷被吃過一次,反應後補綠券
作者: R0918 (R0918)   2019-09-19 02:17:00
我遇到的情況是沒超過十分鐘,重登就沒捕捉畫面,申訴過兩次沒賠,昨天的申訴還不知道。從遊戲中的設定,回報技術性問題那裏回報。
作者: iPhoneBig (NOT mini)   2019-09-19 11:55:00
謝謝樓上分享,但是要去哪裡上傳截圖啊(2天內要申訴)
作者: hower111 (never mind)   2019-09-19 12:18:00
我是寫email耶,不是用網頁回覆的。
作者: iPhoneBig (NOT mini)   2019-09-19 15:26:00
有mail address嗎
作者: hower111 (never mind)   2019-09-19 16:00:00
[email protected]我是用英文寫信,然後每次回信的客服人員都不一樣。
作者: fgh (The Dark Knight)   2019-09-20 16:17:00
"免費卷被吃N社不會理"這句話是舊資訊囉 我朋友有申訴成功過記得有意外一定要先截圖+記錄時間地點過程 有申訴就有機會!

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