大家好，遇到了一些情況，
我大概快一年沒有打開PS5，但沒有退訂ps+
大概從上禮拜六開始，
陸陸續續收到sony帳號驗證碼
https://i.imgur.com/Z1tIAOY.jpg
想說帳號被盜了，要來改密碼，
結果嘗試登入後，出現這個頁面
https://i.imgur.com/pPV25z0.jpg
然而我根本沒有下載過PSN的APP
客服電話0800那隻也完全打不進去
變成我想玩遊戲玩不了，退訂閱也退不了，
請問有人遇過類似情況嗎？
更新：我的PSN有開二階簡訊驗證
被盜後驗證方式被改成app
我上次使用PSN是2023/2/10，
後來沒有登入過，連主機都沒開過

前幾篇有人有po客服電話 打給客服就對了

又一個二階段都開放幾年了還不設定的

怎麼最近好多被盜文客服要打02開頭的那支，但通常還是要等頗久就是

就打客服 但可能等20-30分鐘

手機不止一台，綁二階很麻煩，其他平台NS XBOX都沒遇到這個問題

第一張是簡訊驗證嗎

其他平台不是沒遇到這問題 是還沒遇到這問題

https://web.sony-asia.com/tw/contact-us/上面網址加進書籤就不怕找不到客服電話了

PS的資安就是廢到笑,兩階段專門擋帳號原使用者

索尼要不要公告一下 類似文也未免太多

有簡訊驗證還會被盜喔？

老實說拉 現在任何帳號都要二階段才安全就像google沒人不相信他資安很差吧，人家也是要你二階段

現在看是你麻煩，還是當初設定麻煩

對耶 你開頭貼的簡訊有傳驗證碼 怎麼還會被盜

有收到簡訊驗證，不就是有開啟二階段驗證功能嗎？

二階段簡訊或app只能擇一 怎麼會開了簡訊認證又叫你開app 感覺像是你的簡訊認證被破了然後被開了app二階段

手機不只一台剛好可以很多隻一起打客服很方便不麻煩

對的，我發現我有開過二階了，但不知道為什麼被盜並改成app

簡訊OTP還是有被攔截的風險至少在5~6年前這問題就出現了

不開二階段 被盜後被幫開二階段 原使用者被擋的 一堆服務都這樣好嗎 FB也是 他登進你的帳號 當然被當成所有人

請問用PS5然後帳戶安全有一個掃描QRcode的對保護帳號有幫助嗎

只能說先改進自己的密碼管理方式比較重要啦

所以你是有開二階但還是被盜了

如果是二階簡訊認證還被盜，好一點可能是有效期比較長被試出來。糟糕一點就是有綁簡訊認證的帳號都危險了。

看完有點抖...我也是有開二階段認證，這個禮拜一半夜四點突然收到認證簡訊讓我很疑惑，當下有猜是不是被盜，但沒發現有什麼異常

看來二階段有開也是有機會被破 收到簡訊要趕快改密碼了

是說你禮拜六就收到簡訊了怎麼拖到禮拜一才想說要改不知道簡訊驗證的時效多長 但你這麼長時間沒理它它當然一直試到被破解

為什麼很多人二階認證不用app?簡訊跟信箱都不安全啊。

上禮拜也有遇到，馬上改成兩階段

又一個愛檢討被害者的