大家好，雖然買錯版本可能有點笨
不過最近看到也有其他玩家跟我一樣有相同的問題
所以想說來分享一下個人的退款心得供有需要的玩家參考
https://i.imgur.com/27Mck98.jpeg
我是1/21購買的，當時只知道要注意別選錯語言
但沒注意到有Twin Pack包
首先要確認自己當時購買遊戲時的訂單號碼與訂單日期
要到你當初買PS遊戲時設定的收訊息用信箱去找
信裡會是長這樣
https://i.imgur.com/UfPBmAv.png
訂單號碼、姓名、線上ID、遊戲名稱、預購日期、價格都記錄一下
我是在2/22時打電話申請退款
有先查網路上其他人的退款心得
但沒想到2023年底的資料電話號碼不對了
後來查到最新是這個
02-7752-7470
服務時間：週一 ~ 週日
10:00 AM~19:00 PM
剛打進去會出現語音，我印象當時是按1
如果1你覺得聽起來不像退款項目就選別的吧，畢竟有可能隨時間而更動設定
進入退款流程後把你的資訊告訴客服，以及退款原因
我就是說買錯版本
客服也很快就退了
預購遊戲理論上遊戲上市前都可以退
我1/21~2/22隔了一個月都能退，所以預購的退款應該是沒有時間限制的
但若是已上市遊戲，則必需尚未進行下載，以及購買後的14天內申請
已經下載就沒救了
不過有聽其他玩家說過第一次退款會比較寬容一點？
最後還是補一下線上退款流程好了
因為我其實是在2/17有先辦過線上退款，但等到2/22都沒收到回信才打電話的
遊戲快上市了所以急著打電話
若是買其他遊戲，不急的人可以先試試線上退款
https://www.playstation.com/zh-hant-tw/support/store/
退款>申請PS Store退款>遊戲和追加內容的退款>申請退款
聯絡 PlayStation 服務中心
請問您聯絡我們的原因是？
請問您聯絡我們的原因是？
退款、兌換券與付款
我們今天能如何協助您？
要求退款
您遇到了什麼問題？
我不小心購買了這個內容
填資料後送出
以上祝大家遊玩愉快~