動視暴雪「多元化工具」為遊戲角色種族打分數，引發海外集體抨擊
動視暴雪（Activision Blizzard）再一次陷入了公關危機。本周四（12）動視暴雪官方
部落格介紹了一個新的遊戲設計工具「多元化遊戲工具」（Diversity Game Tool），有
一套標準的法則為遊戲中登場的角色進行計分，不過該公告一出後引來海外多家遊戲媒體
抨擊。
根據「King’s Diversity Space Tool」公告內文，該「多樣化遊戲工具」是由開發《
Candy Crush》的遊戲工作室 King 與麻省理工學院技術人員在 2016 年開始合作開發，
可用來檢測角色概念與提供創作方向。動視暴雪公告裡強調，這個工具軟體能夠研究所有
的角色基本要素，包含性別、體型、善惡、性向、甚至姿態與身體強度等細微因素都能打
分數。
「對於我們 King 來說，最重要的原則就是讓所有玩家都受到歡迎尊重，」King 全球化
專案總經理 Jacqueline Chomatas 表示：「我們目的是激勵遊戲團隊，從動視暴雪到
King 網路中，跳出思考框架，去挑戰關於角色應該如何表現和行動的先入為主觀念。因
此，希望我們能創造出更多打破常規的角色，以更好地代表女性、非二元人士和業內其他
代表性不足的少數民族。」
同時，公告裡也釋出該軟體的部份截圖，顯示了《鬥陣特攻》（Overwatch）裡知名輔助
角色「安娜」的檢定分數。
依照截圖所示，安娜在各個角色設定中的選項皆被研究人員「量化」成下以分數：
文化：埃及－7
種族：阿拉伯人－7
年齡：60－7
外表特徵：獨眼－4
身體外觀：顯瘦、有曲線－0
臉部特徵／美觀：稍微年長－1
性別：女性－5
性向：異性戀－0
社經背景：中產階級－0
換句話說，這套工具的目的就是透過程式量化所有角色的設計，來找出遊戲設計過程實現
多元化目標的輔助程式。
「多元化工具是一種檢測裝置，能夠協助鑑別角色的特徵多樣性，來顯示該角色的表現與
〝典型〞的規範相比。」Chomatas 解釋：「只要典型的角色特徵標準被定義後，就能用
來衡量新的角色設計並判別他們的多元化。在過程中，該工具還能發覺下意識的偏見，例
如為什麼某些特徵會被歸類到男性或女性，或是某些種族總是被賦予相似的個性或行為。
」
最後，該報告的文末提及了《決勝時刻：先鋒》（Call of Duty），就是應用了這套多元
化工具的測試版，內文強調結果是「立竿見影且充滿熱情」（and the results have
been immediate and enthusiastic.）。
Sledgehammer Games 多元共融經理 Alayna Cole 強調這套工具在《決勝時刻：先鋒》給
人留下了深刻的印象，同時表示 Sledgehammer 下一款遊戲也會應用這套工具，《鬥陣特
攻 2》也有機會使用這套工具。
然而，公告裡並沒有提到，動視在財報上為《決勝時刻：先鋒》的銷售失利感到失望，連
帶影響《決勝時刻：現代戰域》大逃殺在 2022 年失去 5,000 萬玩家的數字。隨著該公
告一出，不僅推特貼文引來許多玩家不滿遊戲角色被量化，多家海外媒體 Gamesradar、
Gamedeveloper、甚至是向來力挺平權的 Kotaku 也撰文抨擊這套工具。
隨著公告發布後在網路上的延燒，動視暴雪隨後更新內文，強調該軟體仍處於測試版階段
，強調「目的是透過檢測遊戲角色代表性中的現有基準，找出包容增長的機會來發現無意
識的偏見。該工具不能取代團隊在這方面的任何其他重要的努力，也不會改變公司的多元
化招聘目標。」
另外，顯然是注意到了該工具量化遊戲設計引發玩家怒火，更新後的公告已將所有圖片全
數移除，不過這些圖片仍可透過網頁庫存紀錄找到。
動視暴雪近年受到公司內部性醜聞影響，為了整頓風氣，今年 4 月任命 Kristen Hines
為新的 DE&I 多元平等共容執行官，期望實現多元化目標來挽回形象，同時也冀望加強遊
戲設計中包含多元化和包容性的觀點。
然而，這套工具無疑是為目前遊戲開發人員加上一道枷鎖，幾乎等於你所設計的每一個角
色都需要被工具審查，而遊戲角色實際「量化」成為分數又是否來達成更好的遊戲體驗，
這一點在成效上仍難以估量，不過該工具倒是在話題延燒（負面的）方面，有著十分顯著
的效果。
https://www.4gamers.com.tw/news/detail/53143/activision-blizzard-new-diversity-game-tool-comes-across-terribly
https://reurl.cc/VDLA2Z
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點開圖就笑了，
現在設計個遊戲還要用工具先自我審核一下，
看看夠不夠多元？
微軟花了687億美金是不是太盤啦？
應該等動視股價再腰斬才買的。
難怪索尼有恃無恐。
補：
https://www.activisionblizzard.com/newsroom/2022/05/king-diversity-space-tool
這套工具開發的初衷，是要凸破市面上2017-2021間的暢銷遊戲80%都是以白人男性角色
為主角，欠缺多樣性的窟窿？？
呃??
他們有沒有思考過，80%以上的暢銷遊戲都用白人男性當主角的理由，
搞粹就只因為玩家喜歡當白人男性主角？o"_'o
市場導向，廠商這麼設計比較好賣？