PS4服役約3年，
上禮拜的某天，
用PS4手把的PS鍵開機，進入主畫面，一切都沒問題，
點進netflix後，除了PS鍵外，其他按鍵，按了都無反應，
按了PS鍵跳回主畫面後，其他按鍵又恢復正常，
接著試了刺客教條奧德賽，結果同樣的，進到遊戲畫面後，
所有的按鍵都無反應，但一樣可以按PS鍵回主畫面，
後來直接拿針戳手把後面的reset鍵，結果復活成功了，
不論是奧德賽、netflix進去後，所有按鍵都有反應，可正常使用了，
但關機後，再開機，又回到老問題，所有按鍵只有在主畫面時可正常使用，
進了程式後，一樣又沒反應，得在reset一次，
請問這是什麼問題？該怎麼解決？