Re: [問題] 如何申請Cyperpunk 2077退款?

作者: shihyu129 (莫妮卡陳)   2020-12-15 21:12:33
目前總共寫了三封信去要求退款…都只能得到官方回覆。
第一封回信,說的是已經下載遊玩,除非有瑕疵,然後付了一個退貨規範的網址給
我看。
第二封回信是下面這樣:
https://i.imgur.com/O6LTgFC.jpg
說遊戲測試過程沒有發現相關問題(大家都是不正常個案的意思?!)然後沒有收到開
發商說可以退的通知。然後要找消基會請便(強硬喔!)
第三封剛才得到的回覆如下:
https://i.imgur.com/7ivchG2.jpg
這是第三封在CDPR公告之後寫信過去所得到的回覆。去信的內文我還有特別附上CDPR退
費公告貼文的連結。
結果直接說,開發商說可以退的話,那你就自己去找開發商吧,掰…
哈哈哈哈哈哈,現在是大家都甩鍋的概念了!
就算國外成功,我看台索退起來困難啦!
※ 引述《lunenera (Lune Nera)》之銘言
: 要退費的注意了:
: 有關遊戲退費的問題,
: 我們正努力與遊戲開發商確認當中,
: 請耐心等待後續回覆,謝謝。
: 請留意,在我們申請期間
: 不要再遊玩該款遊戲,以免影響遊戲退費。
作者: cocowing (wing)   2020-12-15 21:18:00
甩啥鍋? 叫cdpr退錢合情合理
作者: alvis000 (艾爾)   2020-12-15 21:18:00
台灣有台灣的玩法
作者: toymy (小竣竣)   2020-12-15 21:19:00
就不是台索的責任
作者: seanx (龍昭)   2020-12-15 21:21:00
CDPR不都說了不鼓勵玩家退費嗎 場面話你當真啊
作者: googlexxxx (googlexxxx)   2020-12-15 21:26:00
我沒有寫遊玩幾小時耶!閃退第一次我就close game 打電話給Sony 台灣得到的答案是你第一封信已下載,後來我附上CDPR的黃色信得到的回覆是,請不要開遊戲以免影響你的退貨權益。看來是每一個個案他們都有過濾
作者: shihyu129 (莫妮卡陳)   2020-12-15 21:32:00
一個沒有QC,一個沒有QA,都沒有責任就是了?
作者: kuku321 (halipapon)   2020-12-15 21:33:00
還在扯QC QA... 本來這種就是遊戲公司自己負責的東西
作者: googlexxxx (googlexxxx)   2020-12-15 21:33:00
作者: sunlockfire (太陽沒有火)   2020-12-15 21:34:00
結果客服自己字還打錯XD...遊戲開"放"商...
作者: googlexxxx (googlexxxx)   2020-12-15 21:34:00
這是我的回覆…
作者: kuku321 (halipapon)   2020-12-15 21:34:00
除非要原廠公布說同意無條件回收全額退款 服務商跟代理商才能動作這情況你應該陳情的是遊戲代理商 要求授權服務商退款
作者: ksng1092 (ron)   2020-12-15 21:36:00
平台要負責QA喔?
作者: jorden0804 (無極呆呆)   2020-12-15 21:37:00
這就是垃圾廠商出垃圾遊戲的態度 沒辦法
作者: shawn0417 (shawn)   2020-12-15 21:37:00
是我玩不夠久嗎?我PS4 怎麼覺得沒有那麼糟
作者: y1896547 (巴斯)   2020-12-15 21:47:00
你覺得沒那麼糟就繼續玩啊 每個人感受不同
作者: lunenera (Lune Nera)   2020-12-15 21:53:00
回信還酸玩家 XD 購買前請細心考慮
作者: shihyu129 (莫妮卡陳)   2020-12-15 21:54:00
超酸的,還好我撐得住
作者: herro760920 (小希)   2020-12-15 21:54:00
就是叫你各位快去消基會反應,要打官司要去香港打吼,台索最後一定擺爛給你告啦
作者: shihyu129 (莫妮卡陳)   2020-12-15 22:00:00
要照條文走也不是不行,不過現在這樣的狀況還不算是遊戲瑕疵嗎?他還說他們沒有測試出相關狀況耶。然後雖然說他們只是平台,但是買賣就是沒辦法繞過他們,退費不找他們要找誰?只能說目前就是CDPR沒談好就自己先發公告造成的現況.
作者: vvvvaaaa (s9545114)   2020-12-15 22:00:00
踢皮球還是大廠踢起來最過癮,反正怎麼踢都有鐵粉護航
作者: roea68roea68 (なんもかんも政治が悪い)   2020-12-15 22:02:00
通路要錢的 CDPR沒去談就自己說能退 那不就是唬爛不論是小賣店還是sony 遊戲開發商沒跟我談你就自己喊無條件退費 誰會理你
作者: cat05joy (CATHER520)   2020-12-15 22:06:00
PSN不是境外消費嗎 還是已經算境內了
作者: mikeneko (三毛貓)   2020-12-15 22:06:00
你都玩13小時了還想退喔,又不是玩13分鐘
作者: yuugen2 (馬英丸)   2020-12-15 22:08:00
啊就不該推給你啊…你這麼有心,寫篇臭罵 CDPR的信寄給官方
作者: Vladivostok (海参崴)   2020-12-15 22:15:00
平台本來就要qa啊,紅白機遊戲就開始有任天堂認證貼紙了
作者: leo255112 (咖啡成癮太容易)   2020-12-15 22:16:00
看來你是真的很想退
作者: kuku321 (halipapon)   2020-12-15 22:16:00
平台那不叫QA 現在是只要符合特定要件確認沒問題就過關當不當機這種平台頂多提醒勸說 不能禁止發售而且我覺得最大的問題真的就是你那13小時...13小時微軟也不會給你退的 人家XBOX退貨限制是2小時
作者: god5204017 (鮪魚)   2020-12-15 22:20:00
跟當初聖歌有87%像,台服就是不給退
作者: JamesChen (James)   2020-12-15 22:24:00
不要退 等更新就好
作者: realion (超乎想像)   2020-12-15 22:25:00
平台商真的過癮,事實上索尼反而要幫玩家跟cdpr求償結果反過來一堆人檢討受害者XD
作者: googlexxxx (googlexxxx)   2020-12-15 22:26:00
我steam 退費目前都壓40分,Sony這片是比較意外,可是我猜也沒一個小時第一次閃退加上照鏡子我就跟自己說想退這片不能再開了
作者: cheno6604   2020-12-15 22:27:00
玩13小時怎樣,10小時都在幫忙抓BUG沒要打工費就不錯了
作者: chocoboex (肚子肥油三層)   2020-12-15 22:29:00
買實體片的記得去小賣店拿黃色公告退錢
作者: hyuchi0202 (被刺激到了)   2020-12-15 22:40:00
這沒什麼甩不甩鍋 就照規定來再講一次 實體板就是未拆封退數位板就是看遊戲時數 越短越有機會 沒啟動是一定能退玩到一小時以上要退很難啦
作者: colchi (柯奇)   2020-12-15 22:42:00
CDPR的退費聲明似乎沒跟行銷商談好,變波蘭頑皮驢?
作者: hyuchi0202 (被刺激到了)   2020-12-15 22:43:00
何況你都玩到13小時了.....
作者: leo255112 (咖啡成癮太容易)   2020-12-15 22:44:00
你玩到破關然後說一堆bug不管啦我要退,這樣對平台跟開發商也不公平啊,才會限制時數等等,根本就很正常防止濫用退費的機制
作者: enel1111 (私法制裁者)   2020-12-15 22:50:00
超過一小時就不用想了 你還13個小時 想太多steam則是給你壓一小時退 好好等補丁吧
作者: ewa43 (name)   2020-12-15 23:01:00
steam我退過四百小時的early access 家機不用想了沒可能
作者: juncat (モノノフ)   2020-12-15 23:15:00
三段回應對照CDPR還沒跟經銷商談好其實就都通了
作者: Delisaac (Time waits for no one.)   2020-12-15 23:22:00
1.04版目前我玩兩天都沒有閃退了,有那麼氣一定要退?真的那麼不爽還能玩13小時也是很抖M
作者: alecgood (阿雷故)   2020-12-15 23:29:00
玩13個小時說要退會不會太扯了!這根本是澳洲來的客人吧!
作者: hayato01 (kunsou)   2020-12-15 23:48:00
才13小時有很多?
作者: appshjkli (貓肉球)   2020-12-16 00:01:00
作者: alvis000 (艾爾)   2020-12-16 00:06:00
13小時都能玩主線50%了
作者: firingmoon (小天)   2020-12-16 00:27:00
13小時如果都是正常玩的話算很多啦 但是這kuso game..
作者: shihyu129 (莫妮卡陳)   2020-12-16 01:10:00
13小時應該是沒有結束應用程式,習慣主機待命所造成,實際遊玩應該6-7小時。捏臉大約就吧一個多小時了,慢慢亂逛撿東西,閃退重開機,我自認為對bug容忍度算高的,什麼物件穿牆,屍體抖動那些,遊戲發售初期我都還可以接受,但第一人稱射擊這種低落的FPS真的越玩越痛苦,最後勉強晚到手銀強尼全黑出場後,發現是bug已經來不及,導致整段劇情沒看到被自動存檔蓋掉,在這裡就放棄了。這種遊戲不算瑕疵嗎?我個人對退貨是不報期望啦,但是我也不覺得我這樣要求有多不合理就是了。
作者: zorroptt (毛毛鼠)   2020-12-16 01:22:00
手銀強尼 好糟糕的稱號
作者: chx64 (雪人)   2020-12-16 01:23:00
消基會是民間組織 當然你請便= = 要也是走消保會...
作者: googlexxxx (googlexxxx)   2020-12-16 01:23:00
其實合不合理樓上都沒說死,不合理的是他的退貨文宣是跳過經銷商的。我知道這次2077代理超亂,但沒理由PSN卡死在下載後跟前。SOP是對的,但是你遊戲開發商就沒有依照SOP 公佈退款條件及方式又去搞了一次平台商。CDPR的遊戲以後有誰敢代理
作者: googlexxxx (googlexxxx)   2020-12-16 01:25:00
然後有刷信用卡應該知道這是境外交易,台灣的消保法要適用有難度我忘了,日本都不給退了!台灣更複雜
作者: chx64 (雪人)   2020-12-16 01:55:00
要看有沒有台灣公司 只要有就能發公文過去有公文過去才不會擺爛才會處理
作者: qwe78971 (小信)   2020-12-16 04:02:00
索尼吃相難看 賺一堆錢要退一毛都拿不出來 還要跟原廠討 難怪終究是三流平台五流公司 產品堪憂
作者: mathrew (Joey)   2020-12-16 06:56:00
合理啊 不然?
作者: alecgood (阿雷故)   2020-12-16 07:28:00
個人習慣~有人東晃西晃玩13個小時 有人拼命趕進度13小時你要平台廠商怎麼區分?而且13個小時太多了吧!13個小時都沒超過1小時玩進度?太硬凹了吧!
作者: alinwang (kaeru)   2020-12-16 07:47:00
客服真倒楣
作者: Timberlake (OhMy)   2020-12-16 09:03:00
可以參考steam退款標準啊
作者: toymy (小竣竣)   2020-12-16 09:48:00
誰管你是不是掛機==
作者: lover19 (アキラ)   2020-12-16 10:49:00
CDPR這樣亂開支票確實是該找他們負責啊,又不是Sony說的
作者: spring53287   2020-12-16 16:17:00
笑死,以後pchome、momo退貨都叫你自己去找廠商

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