7月底買了 會籍一年同捆netflex
8天後還沒收到 沒收到逾期，看說明沒收到沒通知客服就自動放棄
剛剛想寫信給客服
發現 台灣psn完全沒有信箱資訊
免費電話還故意只限制室內電話
打去催 電話報訂單編號唸好幾次才聽懂
sony是不是故意拿掉客服信箱的
有沒有可以提供客服信箱
謝謝
作者:
yeary2k (開心成真)
2018-08-08 14:17:00之前打過PSN客服，有夠了不起，響個幾聲沒接會自動切斷想要接通只好不斷手動重播電話幾十次完全沒有一般公司客服的排隊功能現在有比較好了嗎？
Psn客服頁面還真的 很差勁 感覺就是故意的...想回報問題還不知道怎麼回
有比較好打 但打完還是沒收到 垃圾信也沒看到 只能說psn客服的部分 真的很爛
作者:
vlkppa (人被殺 就會死)
2018-08-08 14:36:00SKYPE 免付費
作者: dirty269 (Dirty) 2018-08-08 14:40:00
因為總部在香港吧
作者: ailio (Ailio) 2018-08-08 14:51:00
以前台psn也有線上填單系統阿（還用過拿來退費申請）
作者:
w790818 (科怪)
2018-08-08 14:54:00SONY服務越來越爛，不管是手機還是家機
作者:
hatsuta (....)
2018-08-08 14:55:00就不給回報阿 裝死
作者: sean0212 2018-08-08 14:55:00
台灣消費者夠多了，還不在台灣設點真的很差勁，伺服器也是
作者:
smile1219 (smile1219)
2018-08-08 15:18:00手機本來就不能直播免費電話吧。用skype撥啊
索尼客服：哈哈 ~ 這樣才能減少買錯說要退款玩家。
應該不是台灣的PSN設在香港 是香港的PSN順便服務台灣這樣講比較精確 XD 所以台灣再設一個才是成本增加XDDPS3時代有PSN開始，就一直是 .hk很令人詬病的點是，客服是各種不順暢跟緩慢。台灣民營銀行客服真是跟神一樣厲害又快速還可以罵(X
作者: dieorrun (Tide) 2018-08-08 16:12:00
香港一直都是SONY重要的據點
作者: laup300687 2018-08-08 16:12:00
以後買東西前要確認清楚了
作者:
boogfuzy (boogfuzy)
2018-08-08 16:49:00skype免付費
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2018-08-08 17:14:00我一個禮拜前才買 隔天序號就來了 還想說稱讚一下PSN的效率說
作者:
kotenka (Egg Dance)
2018-08-08 17:21:00前天才打給客服，因為買夏日忘記用九折券XD 請客服幫我整單退掉讓我重新購買，電話裡說要一兩個工作天，結果隔一個小時就退費到帳戶裡了。整體來說除了客服中國口音太重，聽得很吃力之外，覺得還不錯啦～
台帳的客服是香港人口音吧(? 打過一次的印象 PSN
同問題當時打去 確認訂單編號 確認身分(問生日之類的)再現場線上念序號給我 其實還蠻快的
不認同FantasyNova講的，為何不是PSN設台灣香港連過來
作者:
w790818 (科怪)
2018-08-08 18:39:00因為香港外文比較好
除非香港也負責東南亞PSN，不然台灣PSN應該架在台灣
作者: Barefoot24 (迷狐) 2018-08-08 19:03:00
sony的手機維修有免費到府服務耶，有很爛？
作者:
aaronpwyu (chocoboチョコボ)
2018-08-08 19:23:00一直以來都在hk當然是tw連過去啊…不存在為什麼不設在tw的問題，這不是這幾年的問題 就晚開發地區…再來就是PS不能說歸Sony管 品牌跟公司就都不一樣了
作者:
aaronpwyu (chocoboチョコボ)
2018-08-08 19:26:00手機才是Sony品牌（同品牌 同集團 不同公司）
以遊戲中文化的歷程來看，等盒子來經營台灣，索尼就會有動作了
不用認同我啊，又不是我決定的 XDDD我只是敘述歷史跟情狀搞不好是因為香港開跨國公司比較划算阿例如不用營業稅 課稅基礎只限香港本地 股利匯出等不同國家間租稅協定等等利弊PSN可能就覺得在香港比較划算合宜，當初才決定在香港服務整個講中文的地區，至於為什麼不每個地區(國家)都在地成立服務相關機構 別問我 我也希望"目前"不想多花成本服務台灣，這樣應是很白話的結論刷個卡還要收跨國手續費呢我在2014年的本版的某篇文章，就反應過這小問題我是支持.tw化的 光是連網頁很快不頓 不是很好 XDDD
很簡單，因為要特別開一個部門很困難，績效好時就算了，績效差要裁人時就頭大了
作者:
pokiman (勃起男)
2018-08-08 21:31:00基本上ps的客服跟沒有一樣
作者:
kaizea 2018-08-08 22:33:00買數位板手續費很驚人,不過台灣一些知名數位商店都有收手續費,不知道是哪裡出問題APPLE,STEAM,PSN,明明台灣消費量都超驚人卻不肯在台灣設伺服器
拜託官方就是都故意不鳥你 吃硬不吃軟之前有問題來回寄信一周鬼打牆消保會去申訴一下 期限前就自己打來誠意解決還寄信請我撤銷 一開始跟客服溝通浪費時間真是智障
作者:
eggbox (蛋盒子)
2018-08-08 23:34:00客服講話的聲音不知道是不是他們電話有問題還是怎樣聽起來有點模糊不清，很難聽得懂
難聽的懂+1 好像有回音一樣 請他關小聲點還被“嘖”了一聲…
Psn客服真的是爛到有剩打過去不是等很久 就是一堆口音的客服人員而且還常常一問三不知
你用什麼信箱？google信箱的話看一下是不是有分出促銷內容那些，有可能在那裡面
作者: CH3CH2OH (5F) 2018-08-09 07:47:00
上次也等了一兩週都沒拿到序號打過去客服請我再等態度不耐煩 三催四請才願意補寄給我
作者:
akumo ( )
2018-08-09 09:40:00台瑣你敢嘴
作者:
freeblade (freeblade)
2018-08-09 09:56:00PSN網頁真的廢到笑 有一種回到撥接時代的錯覺
作者:
gogolct (無良ä¼éµç‹—)
2018-08-09 14:55:00獨佔之王你敢嘴？
作者: alexnws 2018-08-09 15:57:00
我用google信箱也是在“促銷內容”收到
作者: ailio (Ailio) 2018-08-09 16:00:00
發現我到今天也7天沒收到序號了 XD 換我也要用信箱了
作者:
arl (花若離枝)
2018-08-09 19:52:00大部分的0800都限制市內電話好嗎
作者:
VIGUTA (黃道第十四宮-魯蛇座)
2018-08-10 07:52:00這種就是等到被告了才會怕
我上次遇到的很親切 就算資料沒完全給齊全 他也盡力幫我處理