這邊先說
我在普雷伊 萬年二店 去年訂了真38寶相版
錢已經付了
真38 8號發售
我現在還收不到貨
從上禮拜六 我就一直打給宅配確認
今天又打了兩次
宅配跟我說 今天確定不配送
明天也不確定
我這邊先貼一下 我跟普雷伊的對話
https://i.imgur.com/IXr6v81.jpg
https://i.imgur.com/ydsaq21.jpg
https://i.imgur.com/UiWUfNe.jpg
https://i.imgur.com/0D5XvDN.jpg
https://i.imgur.com/KbkED0m.jpg
https://i.imgur.com/DGE3Ajf.jpg
https://i.imgur.com/39aCwK7.jpg
https://i.imgur.com/nQmkglB.jpg
https://i.imgur.com/k6jy8xN.jpg
https://i.imgur.com/g4l8t6P.jpg
https://i.imgur.com/u9L4AJ2.jpg
一個遊戲等了快一個禮拜還不確定能不能拿到
這真是除了以前真36寶相被高雄德周吃單後 碰過最扯的事情
這到底是哪邊出了問題OTZ
作者:
labiron (labiron)
2018-02-12 15:56:00順便退吧
過年物流的問題，我幫家裡訂東西也一樣7號已經到我家那區的轉運了，現在還沒收到
作者:
st002650 (眼鏡娘是偉大的存在)
2018-02-12 15:57:00因為要過年惹
作者:
GreenBow (Greenbow Alabama)
2018-02-12 15:58:00個人覺得選擇普雷伊來定就是個錯誤..
去營業所可能也找不到貨，包裹搞不好還躺在轉運站去轉運站你也找不到貨，因為全都在籠子裡(炸
作者:
baozi (I've Never Been to Me)
2018-02-12 16:07:00這是哪個平台啊?怎麼貨一寄出就撥款給賣家?不是會等個幾天?
作者: Chizwat 2018-02-12 16:08:00
讓我想起我真三六也是在普雷伊定的,發售當天才跟我說沒貨
作者:
faelone (æ··æ··)
2018-02-12 16:08:00直接去營業所拿阿，跟普雷伊無關的，黑貓自己問題
作者: Chizwat 2018-02-12 16:10:00
要等第二批,我整個火大在電話裡叫店長來發飆了一頓,他才知道嚴重並道歉,從此不去普雷依消費
這間分店，買過幾次，回應問題不太理人 .. QAQ
上禮拜要寄東西，問他們三天內會到嗎，結果他們說過年期間無法確定，後來就我就沒寄了，給你參考
可以查看看包裹貨態有沒有出現配送中，那就是有在站所了，可以去領看看
作者:
xenium (Seras-tu là)
2018-02-12 16:13:00好pchome不買嗎 你現在下訂都到了 普雷伊有比較便宜?幫QQ
作者:
a0913 (沒救的貓奴)
2018-02-12 16:18:00黑貓很神阿 週五訂小米(PM0400) 隔日AM1100收到
他如果已經寄了，那就是物流的問題，我比較好奇地是，沒有快遞單號可以追蹤嗎
我前天買MOMO也是隔天到阿 網站也是說過年期間可能晚到
看地區啦，有些地區貨特多的話就會先處理之前還沒送完的
應該是黑貓問題，年前物流業超級忙，忙到你沒辦法想像
我只知道我現在很崩潰 雖然大家說真38很雷但是還是要自己玩才知道一個遊戲要快一個禮拜才拿到 也是第一次了
博客來預購也還沒到，9號狀態已寄出，11號晚上集貨中QQ
作者:
machiner (Qaz專貼優質文)
2018-02-12 16:31:00自從在板橋某間店預購也玩這一招之後 以後只買現貨不預購了
我倒是覺得明知過年物流業爆炸還要選宅配，就好像明知塞車時段還是要上路，不會自己找時間去店裡拿喔==
作者:
kazumi66 (ふぅ☆Bryce♪(*′ω‵*))
2018-02-12 16:40:00過年物流本來就這樣 而且黑貓算好的 那個X竹貨運...
作者:
is1128 (想不出來)
2018-02-12 16:42:00過年就是這樣，無解
那就是你的無知吧，因為這樣對店家發火實在有點………可能因為做過服務業才會有點對店員感同身受吧(攤)
作者:
soliboy (剛)
2018-02-12 16:45:00年貨優先送啦 你叫店家寄冷凍的隔天就到了
作者:
showsss (藍波熊)
2018-02-12 16:47:00我現在是收個退貨 等了七天還沒來收 某平台
就算普雷伊的問題....你也拿他沒辦法不過真的看下來....只能說 運送這種東西 真的沒辦法給你保證時間
冰的包裹有時效性的當然是優先配送，其他常溫的就(ry
作者:
alvea (清)
2018-02-12 16:58:00就..過年，沒辦法。
作者:
crgc ((ﾟ∀。))
2018-02-12 17:01:00我一樣買八號出的東西 賣家今天凌晨才拿去寄...............看他負評好多 給人的負評更多,買方給普評他就報負性給負評評價多半是問候人家父母, 這種店露天怎麼不把他凍結..
作者: cat05joy (CATHER520) 2018-02-12 17:03:00
上週網路訂貨的時候都有提到 有的年前只會送2/8號前投遞的貨物 有機會多送 但不保證
作者:
howerd11 (時間永遠不夠)
2018-02-12 17:04:00不不 黑貓把貨品搞到弄不見我都遇過了....如果真的有的寄貨的話 黑貓問題比較大建議是瘋狂打黑貓客服去追貨比較實在
作者:
kinghtt (萬年潛水伕)
2018-02-12 17:06:00普雷伊沒先問中南部分店調貨處理嗎？
作者: cat05joy (CATHER520) 2018-02-12 17:06:00
其實可以問問集貨區在哪 去現場領
黑貓打到今天打去 他還問我是不是上禮拜也有打去李先生....
作者: cat05joy (CATHER520) 2018-02-12 17:10:00
去年下定的話 八成是還沒確認春節時間 當作學經驗
作者:
howerd11 (時間永遠不夠)
2018-02-12 17:12:00貨還沒處理好還ok啦 不要黑貓自己都不知道在哪就好
作者: cat05joy (CATHER520) 2018-02-12 17:12:00
那肯定就是黑貓事情做不完 商品只到倉庫還沒盤點
作者:
BEN8712 (BEN8712)
2018-02-12 17:15:00為什麼要訂普雷伊？去承擔這風險？
因為貨在轉運站，根本還沒到配送員那邊整理過，是不可能找出來的
年前物流會塞車 不過我前幾天購物網站買東西 也是黑貓送到貨效率是正常的出貨後隔天
客人要寄貨我都說不保證哪個時間會到，一定要他們跟收件人確認，不然會很麻煩w
運送人是對店家負責，叫消費者體諒，那誰來體諒消費者？這家店根本科科，承諾了還想卸責喔！
作者:
liusim (六四母)
2018-02-12 17:54:00記得從2/5開始就不承諾送達日期了物流繁盛期就三大節 端午、中秋、過年
新竹貨運有很慢嗎 上禮拜三下單 四出貨 五就到了= =
突然覺得Pchome很神,昨天下訂遊戲今天就送到了...
宅配通 台中店家2/7寄出 我2/8下午就收到了...上面還有人怪消費者 我真覺得莫名其妙
作者:
s425247 (s425247)
2018-02-12 18:10:00年前物流多啊
作者: hangyaku (禁語面具) 2018-02-12 18:11:00
好奇問一下。普雷伊在網購這部份是不是超地雷店?看了這次原po的狀況，還有我朋友買mhw時的情況普雷伊在送貨這方面真的好多問題
作者:
faelone (æ··æ··)
2018-02-12 18:13:00pchome有24小時保證阿，很趕的都用順豐寄了
作者:
DMiles (That's our mind~)
2018-02-12 18:15:00過年問題 黑貓店家那裡晚兩天 你那裡晚兩天 週日黑貓又不送貨 不過過年黑貓每年都是這樣 我們公司跟也算容易被黑貓delay的 第一年遇到就有準備了 只能說店家也有問題 結案
作者:
s425247 (s425247)
2018-02-12 18:17:00不過PChome也不是那麼準時 我看網購版也是有人宅配還沒收到
普雷伊不意外啊 但板上一堆人會護航 小心別被影響心情
作者:
DMiles (That's our mind~)
2018-02-12 18:21:00黑貓每年過年前兩週就會宣導不保證隔天到 前幾天就會說不保證年前到 店家不是第一年營業不會不知道 業者沒有提早準備把交貨日期往後訂還說要體諒貨運根本呵呵 體諒貨運但店家無法卸責
體不體諒那是個人選擇，但對客服講說人話好嗎這種就是個人家教跟水準的問題
作者:
DMiles (That's our mind~)
2018-02-12 18:33:00我倒覺得客服前面都是敷衍的官腔回答 還真的是聽到講人話好嗎才開始講人話 原po修養算不錯了 沒表達不滿還真的敷衍要你鼻子摸摸吞下去
過年想玩的遊戲我都寧願訂了再去實體店拿 物流基本上都爆炸 朋友做物流的各種崩潰
作者:
DMiles (That's our mind~)
2018-02-12 18:36:00物流三節真的慘
作者: leopard0629 (小森) 2018-02-12 18:39:00
咄咄逼人
作者:
liccacat (火雞伯嬌喘了一聲)
2018-02-12 19:13:00卡一片遊戲四處轉貼到哪都看到 我還有20片七號寄的卡在物流中心 我可能要去打張老師專線了
作者:
okskygo (來)
2018-02-12 19:21:00作者: Agent5566 (探員56) 2018-02-12 19:37:00
過年啊 可能真的貨送不完
作者: sean0212 2018-02-12 19:54:00
我看完了，我不知道貨為什麼晚到店家，從店家出貨後的對話來看，他們已經做了所有能做的事情，態度也不差，也沒故意不處理而是寄出後根本無解，不是加錢就能搞定的。原PO在抗議他不選擇快捷的同時，同樣的邏輯為何不檢討自己在快遞尖峰時刻，如果選擇到店取貨就沒快遞問題呢？我只能說快遞爆炸真的無解
這邊忘了噓，補一下。你要加價處理可以+1790買數位版，大爺只要等下載就好
作者: sean0212 2018-02-12 20:05:00
非常在意準時的人應該要自己要找到可以準時入手的管道，如某店或數位，遇到這次當作教訓補充一下，高雄我不熟，我的意思是向附近的店家下訂。數位是不錯的選擇，網路買實體遇到尖峰就是這樣，只能看開題外話，我momo買東西上周就快遞出貨的產品到現在都還沒到QQ
作者: dieorrun (Tide) 2018-02-12 20:48:00
去年就訂了 我覺得這不是原PO的問題吧
當然不是原po問題啊，物流會爆量都幾年了，做生意的還不知道先跟客人預告
作者: tonywei1552 (馬克杯控) 2018-02-12 21:04:00
媽的到哪都是你的文 巴哈 ptt是要大家摸摸你的頭然後一起罵黑貓普雷伊???
過年體貼一下送貨人員可以嗎 不要以為世界是以你為中心
作者:
BlackCC (我是黑西西)
2018-02-12 21:45:00原Po自稱去年才因為躁鬱症住院，還等遊戲等到差點想不開，請大家回文時多點銅鋰鋅，蟹蟹
看到有一堆人帶風向wwwwww檢討消費者 消費者還要幫店家考慮任何狀況 台灣的消費者真的超有心der
店家有問題，原po也太咄咄逼人。我上個月也有在高雄的店家買遊戲片，也沒你說的問題，怎可能高雄所有店家都不能信任。你可以這兩天上網爬文找高雄店家再買一片，貨到了拒收就好。
作者:
z86125 (Tony)
2018-02-13 02:50:00台北永和德周還ok誒是說真三6後續怎麼樣啊？有補給你嗎
作者:
kudo0930 (我最喜歡小安寶)
2018-02-13 04:02:00推你 搞不懂商家應該做好的事 為什麼這麼多噓
作者:
arl (花若離枝)
2018-02-13 05:42:008號發貨9號沒到 10 11休息不算 2/13 算第5天??怎麼算也才3天9 12 13 才3天好嗎
黑貓現在真的黑掉了，而且周日公休，郵局快捷跟宅配通都會比黑貓快，我上上禮拜的當日配遲到兩天才來，更不用說這種一般宅配的了
作者:
arl (花若離枝)
2018-02-13 07:58:00六日不算好嗎 Zzzzzz還有8號是能算喔? 笑死黑貓公休日你不用算? 你當黑貓只有你一個人的貨要送喔阿不就好偉大正常出貨日不算好嗎我是說送貨不算數的時間你在跟我說身體機能??真的是直逼澳洲水準了
沒常識還要硬凹，還一堆人沒幫原PO代風向，如果像你貼的診斷書一樣真的有病的話就定期追蹤吃藥，不是去當奧客吵說要崩潰上網討公審
作者:
arl (花若離枝)
2018-02-13 09:28:00東西已經交運的話..你還要去跟賣家吵 確實是澳客怎麼你覺得賣方可以控制物流嗎?
很多人會幫這家護航 不意外啦 可能某些人是店家員工吧把時間留在網路上跟消費者對嗆
作者: MewGirl (龍炮‧夢幻) 2018-02-13 11:08:00
就黑貓忙不過來啊......跟護航有什麼關係客服可能要多訓練就是惹
作者: hangyaku (禁語面具) 2018-02-13 11:18:00
原po不也請店家找別的運輸業他出費用也行了都已經退到這地步還能說是消費者的問題，這思考能力真強原po也別繼續跟那些護航的繼續爭了。搞不好是過年到了，想來激怒人賺紅包的
樓上邏輯和原po一樣神奇，貨就是卡在貨運那邊，不是錢的問題，還是你也和原Po一樣看不懂人話要人說人話
作者:
arl (花若離枝)
2018-02-13 12:21:00跟護航沒有關係..就單純是黑貓那邊過年卡住而已
跟黑貓有合作關係的是普雷伊，該跟貨運處理的是普雷伊，這很難理解？
然後如果想要發售當日就拿到遊戲請店取好嗎？貨運本來就會徒增不確定因素，今天普雷伊再這件事錯的點在於：客服不確定貨運狀況就跟你保證，這點他欠人罵；但後續你的爭執根本就是無理取鬧，大家想準時拿到貨不算奧客，但人家跟你解釋緣由了，物流就是塞住，人力就是不夠，你跟客服盧100句也是得照物流流程來，這樣你還繼續盧不是奧客是啥？看完前因後果都還有人能鬼打牆護航原PO，也難怪台灣一堆奧客存在，不覺得自己是奧客的奧客最可怕，原PO你也不用再回了，你用問句發文，但目的只是要別人認同你，不認同意見通通我流解釋法，根本也沒有討論意義，只想討拍找認同罷了。
作者: hangyaku (禁語面具) 2018-02-13 13:30:00
『是，你說得對』2/10：店家已事前得知黑貓很忙會卡貨，結果硬要出給他們這消費者問題?2/9：原po已預料到會有這情況，已經通知店家換貨運，結果普雷依照舊出給"有合約的黑貓"。這消費者的問題?如果該提醒該通知的都已經做了，還能被認定成是奧客這種『普通人』的想法恕我敬謝不敏。我還是不當普通人了，JOJO雖然不是賣電動的，不過原來也是賣家立場啊...好吧，我能理解你站在普雷伊方向的理場了。理解理解
作者:
arl (花若離枝)
2018-02-13 17:56:002/8出貨的東西 2/9通知換貨運?
作者: hangyaku (禁語面具) 2018-02-13 18:31:00
第一張圖：2/8上午系統通知已出貨、下午再確認時，普雷伊才告知2/8下午5點才收到遊戲第三張圖：原po告知普雷伊，黑貓已公告會忙碌，可能無法準時第五張圖：2/10下午4：09，普雷伊親口說"送貨人員剛來收貨"呼，好了，請問您還需要我手把手的一‧步‧步慢慢教怎麼看圖片嗎?
圖片明明就是寫「剛來收貨的已經請他們處理了」，有人可以看成「送貨人員剛來收貨」，呼，好了，請問您還需要我手把手的一‧步‧步慢慢教怎麼看圖片和認字嗎？
我覺得店家處理不夠好就是沒有儘早告知消費者黑貓無法在指定時間送達，因為黑貓很早就公告春節送貨的調整生意做那麼久了也該早有警覺，而且這次物流都有提早通知跟公告哦!所以普雷伊保證星期六2/10會到真的太過大膽了…不過原po真的要放寬心啦，去催也沒用，因為物流人手就那些，貨到高雄沒錯，但是都還沒理貨，也很難馬上就找的你的遊戲
覺得可憐的從業人員及消費者都是受害者，前面幾個噓的檢討消費者沒必要吧，應該譴責的是普雷伊只會打官腔拿不出解決辦法以及萬惡的物流總公司持續讓勞工爆肝血汗
作者:
jdklas (我想放假阿....)
2018-02-14 04:35:00好險我都買數位
無腦護航的真多 還是是工讀生? 不管是物流還店家..
作者:
EIngXuan (EingXuan)
2018-02-15 13:03:00過年期間就這樣