[心得] PSN 日本帳號被盜與取回過程

作者: sirakawabird (白河)   2017-06-30 20:15:56
我在今年一月被盜並刷了快兩萬日幣,登入ID被改掉無法再登入
日帳當時綁了刷不過的日本Paypal帳號,因為Paypal那邊信用卡認證最後手續我沒做
結果盜帳的人從PSN透過Paypal刷我的信用卡還刷了快兩萬日幣整個傻眼
後來爬版上被盜處理看到要打電話我又沒有日本電話只好先處理信用卡的部分
信用卡的部分去日Paypal填回報單沒幾天錢就退回帳號了,剩下就是PSN帳號
PSN帳號請日本朋友幫忙結果一拖就快半年
最近再爬版發現有人日帳取回是報台灣電話,於是照著做
前後填了三次回報單日本那邊都說打電話沒人接,第四次連回信都沒有了
等了兩天,日PSN回信了
結果是問券調查表,問我對這次的處理滿不滿意,差點沒翻桌
後來直接在調查表回他
「まだ何にも解決になってないのになんでこんなもの送るんですか?」
(啥問題都沒解決寄這東西給我幹嘛?)
然後每項滿意度都選最差
結果當天晚上收到帳號歸還通知
大意是他們的確查到帳號有被第三方更改登入ID,並改回修改前登入ID
然後就一些帳號安全相關的資訊,拿回帳號馬上綁了二階驗證
從填第一次回報單到今天過了五天,沒有接到半通電話就拿回帳號,有點意外
希望他們還會再寄一次問券,這次我要每個選項都選滿分XD
作者: joey7elva (山城客家小哥)   2017-06-30 21:24:00
恭喜
作者: witness0828 (原PO沒有病)   2017-06-30 22:47:00
作者: sportsyzm   2017-06-30 23:14:00
恭喜
作者: laechan (揮淚斬馬雲)   2017-07-01 00:01:00
通常不會再寄一次問卷,就我以前網購時遇到的相類似經驗
作者: sirakawabird (白河)   2017-07-01 00:03:00
等看看以後有沒有機會可以幫補血XD
作者: laechan (揮淚斬馬雲)   2017-07-01 00:05:00
我以前網購筆電記憶體結果送來桌電記憶體,我也是每個都給負評,後來就接到電話說對不起送錯了會再派人來收走寄錯的東西並再寄對的記憶體給我,之後也是沒再一次派送評分單
作者: cloud7515 (殿)   2017-07-01 09:54:00
果然全部填最差會讓客服迅速反應XDDDD
作者: bor1771 (老柏)   2017-07-01 12:30:00
原來評價單才是真客服;話說沒解決問題既評價單給你這...
作者: kabukiryu (悠游夏日基隆海的男人)   2017-07-01 15:29:00
我的paypal曾被盜過,paypal閒置一年沒用後,手機忽然收到信用卡額度超額刷不過的簡訊,經查詢才知paypal被盜。後來只要每次用完paypal後,就會立即刪掉信用卡,上面的住址我也刪掉,只剩幾個字。如果有用paypal的要注意

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