最近買遊戲連續出了兩個問題，我在先前 Killzone Shadow Fall 特價期間購買了該遊戲，同時也順便入手了下載內容通行證。下載內容通行證商店標明會有三個協力地圖包，可是我購買後重新安裝三次以上，永遠都只有兩個。
我有跟其他最近才購買的台灣朋友連線過，我總是因為少他們兩張地圖所以被踢出遊戲。我看官方以前的宣傳預告片和新聞稿也都是說總共十張協力地圖，但是我卻永遠只有八張，把所有商店裡的東西都下載了，也試過各種安裝順序，不管是先安裝單人、多人還是連 DLC 全部一起裝都無濟於事。
遊戲裡面一直叫我去商店下載免費地圖，結果按下去連到商店又顯示已安裝，卡在這邊鬼打牆。聯絡官方客服說要看我的照片，調查一個星期之後竟然要我去下載地圖包，我明明第一封信就跟客服講明我已經把全部東西都下載好，照片也把我的情況描述很明白，感覺就像兩邊有龐大代溝一樣。
如果有前輩可以幫助我會很感激，現在我比較想要退款，因為買個遊戲反而比較像花錢買罪受。最好的情況是客服下一次回信是一些好消息。
以下是圖片：
我的地圖只有八張，總共要有十張。
http://imgur.com/9acLfIq
進入協力或是要跟別人玩選地圖都會一直把我轉到商店或踢出。
http://imgur.com/mLHmdPX
如果點進訊息的商店頁面，卻又顯示我都安裝了。
http://imgur.com/M58O8dE