功力跟技術還沒看到,消費體驗就已經不好。
聽我道來…
2024.12.22(日)
親洽詢問"依現有鑰匙配鎖"事宜。
店員表示師傅不在,可以加官方line方便連絡。
請我回家把鑰匙跟鎖頭的照片跟放在line上。
※LINE的聯絡均為文字,無語音對談
提供資料後三小時沒有已讀,打電話到道昌店裡詢問。
道昌:負責的人不在,明天會連絡您。
2024.12.24(二)
本人(LINE):等兩天等不到貴公司回應,若不方便接案也請告知。
道昌(LINE):週日廠商都休息,昨天已經詢問廠商是否能製作,明天會再詢問。
2024.12.25(三)
道昌(LINE):方便留連絡電話嗎?(2024.12.24已留過)。
PM16:10 有一通來電因工作沒有接到,之後也沒打來過。
道昌(LINE):師傅聯絡不上您,麻煩請留意來電。
PM17:53 打電話到道昌店裡詢問。
道昌:師傅要跟您約時間到府上看鎖,會再連絡您約時間。
………………
然後今天已經是2024.12.30(一)了,不論是line還是電話,都沒有再來連絡。
這服務水準跟態度實在不敢恭維。
LINE對話記錄我不確定能不能貼,就先沒貼了。
以上體驗,給各位版友作參考。