作者:
lwxn (星)
2021-06-25 21:00:50因當事人沒有ptt，此文為代po
________________________________
我在某香水櫃2019.11 符合VIP
2019.12 符合VVIP資格
截至目前為止累積消費額為$166434
2021.05.06
私訊請粉專協助官網會員認證，粉專小編要求我對在IG上於2020.11.26一篇針對某專櫃抱
怨的PO文作出解釋
我的立場是：
我遇到不愉快的消費經驗PO在我個人IG
此公司也來確認我寫的是誰，而我覺得沒有告知的義務
要自己對號入座是你的事，但要硬扣一頂公開平台造謠的帽子我無法接受
https://i.imgur.com/7mt6f1A.jpg
https://i.imgur.com/4wAjkvv.jpg
https://i.imgur.com/yuQi8xZ.jpg
6月看到公司粉專限動寄出會員禮的消息
至6/12我都沒有收到會員禮，也想說順便看看會員認證到底處理好了沒(此時已經過1個多
月)
發現還是沒有認證，於是我再次私訊粉專，到6/15皆沒有得到回覆
https://i.imgur.com/gsLP0p7.jpg
6/21 收到包裹顯示6/18寄出，官網依然顯示一般會員
https://i.imgur.com/v7GsOll.jpg
https://i.imgur.com/OIZD5g3.jpg
1.我無法接受用處理公事的粉專來介入客戶的私事，而且我的會員權益到底跟我的立場有
什麼關係
2.如果當初會員資格告知除了達到消費門檻還要是貴公司"願意"服務的客人請先明說(我
也是為了享受會員權益才於2個月內在貴公司消費達到門檻)；實體專櫃及粉絲團公開的資
格我皆符合終身會員，不懂拿本就該屬於我的基本權益來刁難是什麼意思?
專櫃跟粉絲團一邊聲稱為終身會員且權益不會受損，一邊拿會員權益要脅我表明立場，希
望貴公司遊戲規則同步應該不算過分要求
作者:
cake0621 (xixixixixixi)
2021-06-25 21:29:00為什麼可以放任員工這樣公器私用，虧我滿想試試他們家的香水，公司沒為這種個人行為道歉的話我不敢靠櫃了怕
作者:
yao1229 (Be true and be myself)
2021-06-25 21:30:00呃…我剛好是當事人的ig粉…對那篇文章有印象，當事人好像不是說不愉快的經驗吧？好像是說什麼馬眼屁眼難聽的話… 還有吃什麼？吃那邊（我不知道是在說櫃員還是？反正有些情緒化？下面有人留言問是某某公司嗎？當事人也回按該留言讚，建議替當事人po文前，還是先思考看看吧！嚴格來說兩邊都有不對的地方！公審好像有點過頭了
公審歸公審 公司覺得商譽受損大可提告 但會員資格是兩回事消費到多少就應該馬上給人家資格啊
滿莫名奇妙的，會員VVIP資格跟你個人抱怨是兩回事吧？符合資格就是符合資格啊，硬要把別的事情拉進來超問號，而且感覺小編一直提告提告的好煩
老實說這家就算買到vvip 也比跟另一家代理商買還貴
作者:
yao1229 (Be true and be myself)
2021-06-25 21:34:00總覺得香氛分享應該是愉悅美好的事情，一些情緒化針對個人的行為實在應該都要避免（在我看，不管是公司方或者消費者方。都有踩線了）
推 光是私事跟公司規定（會員資格）混在一起拿來威脅這點就不能接受了
當事人ig說什麼跟會員資格就是不應該混為一談啊，不管他所言多過分事情就是一碼歸一碼，堂堂一個公司這種做法誰還敢去消費？
作者:
Hertz52 (52赫茲)
2021-06-25 21:54:00被說壞話就取消vvip 的會籍以及權益以一個公司來說超級糟糕好嗎？那要不要費用也退一退啊
事情大條了是說我的Lost Alice試管也還沒收到
作者:
papatare (everlasting happiness)
2021-06-25 22:07:00看起來是初四了阿北啊
我不太了解這間公司的成員結構，但若上層允許小編（或就是上層本人？）這樣在粉專私訊這樣跟客人溝通的話，實在不符合一間在「各大百貨設櫃的公司」的格調
作者: velfarre (波波奈) 2021-06-25 22:24:00
之前也是有想買的香去櫃上，想說都跑一趟了結帳前再聞聞看別的，當時櫃上兩個櫃姐也是在說同事壞話，沒有意識到自己正在上班的那種聊法，我在旁邊假裝試香但其實注意力都在聽八卦，真是太有趣了，好評：）
作者:
hesione (我離開我自己)
2021-06-25 22:29:00很離譜的公司。社群媒體說什麼那是個人自由，跟會員資格明明就是兩回事，這種程度的公司是當是在做直銷還是seafood
作者:
h965715 (akarinh965715)
2021-06-25 22:42:00笑爛，他們家的公關真的頗呵
作者:
Hertz52 (52赫茲)
2021-06-25 22:52:00坦白說一個非公眾人物在私領域抒發情緒，且沒有指名道姓公開指責的前提下，到底是踩了什麼線？就因為按了個讚嗎？原內文既沒有寫是那個櫃，連櫃點在哪，是哪位櫃姐櫃哥，時間點通通沒有註明。要憑一個讚就去站在道德至高點指責原po，未免太無限上綱。
作者:
ma721 (UndeadJ)
2021-06-25 22:52:00收集證劇反告，或給記者，公司就gg了
作者:
yao1229 (Be true and be myself)
2021-06-25 22:58:00感覺大家都很閒還能去反告～有趣！等看後續怎麼發展了！前陣子不是也有某代理要鐧睋翩H怎麼沒後續某代理被質疑什麼假貨之類的！那個感覺也挺精彩
作者: qwop (::) 2021-06-25 23:06:00
完全同意樓上H大！為什麼沒辦法在自己的版上抒發心情？
前陣子的某代理商？那個應該算是水貨商吧。最近真的好多瓜可以看，是大家都待在家心情不好嗎XD
確實小編這樣發言滿公私不分的，好奇他有被授權可以這樣回覆嗎？完全沒協助處理也滿誇張的
作者:
cake0621 (xixixixixixi)
2021-06-25 23:11:00推H大，我不覺得原PO在自己的版紓發自己的情緒有什麼好檢討自己的，該檢討的是公司為什麼放任員工拿公司權益威脅消費者，這沒出來解釋的話真的太噁心，如果隨便的人都可以登入公司臉書粉專隨便回覆消費者，那公司制度流程都有很大的瑕疵，個資是不是會外洩都是風險
本公司保留會員資格之審核、續行、停用、註銷及隨時修改、變更或終止各項會員權益、消費優惠、活動內容及相關服務之權利它的官網不是都寫得很清楚了嗎，怎麼會覺得有花錢就可以當老大。
作者:
Webden (小七)
2021-06-25 23:23:00剛好我也是ig粉，傻爆屁眼傻爆馬眼不就傻爆眼，某樓不用特別表示出來帶風向。有一說一，如果公司覺得造成公司形象影響請提告以及處理，但人家花了這麼多錢你就是該給人家東西跟他的會員
就算是直銷公司也不會這樣······公歸公私歸私，消費有到就要有相應的會員權益。放任這種事發生真的很蝦
事主也沒有當老大吧..... 看不到那篇文內容 但沒指名的話也難說
而且這沒有個資的問題嗎 還好我都託人買 沒和櫃姐打交道
作者:
ching53 (青峰)
2021-06-25 23:27:00呵呵，還是堅持立場就不給vvip？搞言論審查喔？
作者:
cake0621 (xixixixixixi)
2021-06-25 23:27:00D大的意思是該隨便一個員工就可以代表公司決定要不要撤銷會員資格？支持原PO向總公司提報客訴，直接要求懲處該員工，感覺這是個人行為，如果公司能好好交代的話就還他們清白，公司做不到的話也讓大家知道公司素質在哪自己選擇要不要去消費
作者:
ching53 (青峰)
2021-06-25 23:31:00而且認真說，早期開放vvip制度的時候沒有官網那個條款喔^_^
作者:
Webden (小七)
2021-06-25 23:32:00今天就算要撤銷會員資格要有憑有據吧？提郄廔T認造成公司形象問題，根本都還沒有判決就威脅刪人家會籍？
作者:
CacTus69 (纏著纏著就會忘記)
2021-06-25 23:32:00不管是小編或老闆 這發言都很扯呢~ 做生意姿態真高
作者:
Hertz52 (52赫茲)
2021-06-25 23:32:00如果說個沒有指名道姓的情緒話就要被註銷會員資格，那麻煩這樣的公司在會員消費前把這些可笑規矩白紙黑字寫清楚。這跟花錢是不是大爺毫無關聯
台灣是言論自由的國家吧 若覺得自己名譽受害可以循法律途徑 今天也花了不少錢累積到vip該給的福利還是要給阿難道我用蘋果手機然後罵蘋果手機爛 蘋果就說你批評我手機我也不給你保固 大家吞的下去嗎若會員福利受損 也許也可以循法律途徑處理 但覺得金額不大沒啥實益
反過來說原po覺得自己受委屈也可以循法律途徑還他一個公道啊
作者:
Hertz52 (52赫茲)
2021-06-25 23:42:00兩個月花了166434買來的會員資格竟然會左右在一個用情緒勒索消費者的員工手上。這樣的公司行號真的要笑掉人大牙
只有我覺得可以在一家店買到16萬很猛嗎，香水果然是無底洞….
因為我平常買商業香居多，16萬我可以買快要100瓶了吧
問題就是原po是個人，這個粉專回覆代表的是公司，這種回話方式其他消費者看了作何感想？你提告都比這個回覆好
雖然不知能不能通用，但原po可參考beauty salon跟makeup版有篇「反推中友kose」文中的處理方式
老實說如果粉專小編沒這樣回覆，把兩件事分開討論，可能大家還會覺得原po抱怨文真的太過什麼的，粉專小編這個回覆直接帶著公司一起火葬場
如果沒有辦法做到依規章制度營運，那公司也不用開了……真的刷新認知。身為客服就算客戶指名道姓侮辱，也不可能搞官方管道威脅這套，小編很瞎，但公司管理才是最誇張的。
今天我也覺得批評的用字遣詞很難聽，但品牌不能沒一句話就取消客戶的VVIP資格，這是公關災難吧
作者:
canlest (呆呆)
2021-06-26 00:22:00我覺得私人ig乾他們屁事啊而且我覺得很幽默有梗p.s.私人的意思不是不公開
自己對號入座 還恐嚇會員要取消VVIP資格 刷新三觀
作者:
hsu0416 (如夢似幻)
2021-06-26 00:26:00文章沒頭沒尾的，都寫到這麼長了不公布櫃名嗎
作者:
alpha115148 (Solicitnotleaving)
2021-06-26 00:27:00覺得有點誇張... 幫高調
作者:
goodgril (Leanne)
2021-06-26 00:27:00很多人一看就知道哪櫃了啊
作者:
ching53 (青峰)
2021-06-26 00:31:00沒關係啦，沒看出來代表原po沒說是哪個櫃啊，不要又對號入座XD還先捧一下對方釣個魚，笑死。
作者:
cklcal (卡開頭的文)
2021-06-26 00:32:00兩個月16萬好強 0_0！為什麼要用粉專談私事而不是用個人帳號XD
作者:
Alixwaltz (Alongdesune)
2021-06-26 00:35:00蠻好奇公司怎麼處理後續顆顆 原本打算改累積會員不請代購了 結果客服這樣有點勸退
作者:
h965715 (akarinh965715)
2021-06-26 01:13:00櫃名這麼明顯還要提示嗎？自己把Masque估狗唯一有在專櫃賣的就那家
作者:
toby629a (脆弱的肥宅)
2021-06-26 01:21:00迷香人已經大的放任2個月花16萬的顧客完全不管了？
作者:
Cipolin (呱)
2021-06-26 01:27:00雖然無關緊要 不過是截至目前16萬吧
作者: hello0m8 2021-06-26 01:29:00
我之前怎麼聽說粉專小編就是老闆本人看來是老闆槓上自己的vvip客戶??敢得罪自己的衣食父母 這公關能力也是了不起啊
這家的ig小編不就是老闆自己嗎... 完全不懂怎麼會這樣回這感覺已經不是公關能力的問題了
作者:
clark2644 (Buddy Lee)
2021-06-26 02:25:00以色列人最重視的東西都沒有 這樣誰敢跟他做生意 怕
作者:
jay70154 (秘密1)
2021-06-26 03:08:00但感覺回覆的人似乎很“現場”的人，感覺不像是幕僚。
你覺得有問題要不要直接洽詢消保會或消基會上網影射也是沒辦法解決任何事的
作者: EEak (EE) 2021-06-26 05:57:00
高調
作者:
hesione (我離開我自己)
2021-06-26 08:12:00台灣消費者保護觀念很薄弱，上網公布就是讓別人可以不用踩雷或者大家可以選擇要不要跟這種"政策" 的公司做生意，至少我個人看到這種事以後不會跟他們買東西，市場機制就是當發生這樣的事如果錢還是照賺的時候為什麼人家要把你當一回事? 如果這情形會實質影響收益生意，廠商要太過份就比較有難度，看自己囉。
作者:
ching53 (青峰)
2021-06-26 08:36:00而且老實說一直喊告的是不是沒上過法院，真的判決下來要多久？中間的消費者權益怎麼辦？申訴、訴諸公論、提告，本來就是小消費者要對抗一間公司可以有的管道。
傻眼....小編的主管都沒再監督哦......換作我們公司他就完蛋了 這樣回訊息 會不會做生意..
作者:
geminirx (lavender)
2021-06-26 09:27:00樓上…在啦
公司覺得商譽受損取消她的會員資格，是它條款內的權利，雖然作法的確讓人觀感不佳；原po也有循法律途徑爭取權益的權利，如果嫌麻煩耗時不做那就是自己要放棄的
好奇想問，所以原po的會員資格有被取消嗎？？有的話就真的很誇張了！
作者:
adam7749 (Sophie)
2021-06-26 09:39:00有消費是事實，而且感想是發表在私人IG，感覺是主觀的，怎麽可以因為感想就取消會員資格？難道公司可以說，我覺得你是奧客久取消嗎？什麼神邏輯？這樣誰敢消費？我花錢在這邊，我還要看公司開不開心？遇到服務不佳還不能評論？這是公司還是政府啊
作者:
yao1229 (Be true and be myself)
2021-06-26 10:01:00Ig 文章明明不是在說櫃上服務態度啊？帶風向也請看中文～覺得在這邊引戰蠻好笑感覺越來越偏離買香試香的軌道。私人恩怨公審真是見識了不如請消費者直接走法律途徑，感覺私人恩怨侮辱了香氛版～原po有高調的權利，但某些樓推文真的故意煽風點火，反正只是要讓大家避雷…消費前多想，最終個人言論好像沒必要護誰。
但不就是小編先把私人恩怨拿上檯面的嗎？不能算是原po拿私人恩怨來板上公審吧，只是就分享他的遭遇
IG發文章算私領域(但原po是設公開喔)，小編回她私訊就變拿上檯面，這標準好微妙而且那篇文章真的不是講服務態度，有點在影射什麼...
原PO明明是問會員相關問題 看對話內容 好像是小編一直引戰 而且IG PO文章 還會被認出來 是被肉搜嗎? 恐怖
作者:
smi1e (smile)
2021-06-26 10:44:00這是原po的私人IG...為何小編會跟會員對起來啊?感覺是有特別去肉搜誒
作者:
yao1229 (Be true and be myself)
2021-06-26 10:46:00開創香評公帳都算是半公眾人物吧？香水愛好者聊天分享來分享去？被認出也剛好？不到肉搜吧？用字好嚴重喔自己在ig也追好幾個香評，文字有對自己胃口就會追啊～私訊聊天也是剛好而已（遇到同好真的會忍不住多聊一下）而且那位香評原po 大頭照就是自己的半臉，有不想被認的意思嗎胬？
老實說我不認識原po，看他ig追蹤也沒多少人不認為他算公眾人物，也並非什麼網紅，可能我對公眾要去太嚴苛@@ 但單就上面對話截圖感覺就是原po要問會員資格，粉專查資料後「這是之前發過講我們壞壞的人！」順勢就用公帳跟對方談論私人恩怨部分，會員權益好像要先撤文才能得到一樣
作者:
finelly (海邊漂來的小肥狗)
2021-06-26 10:59:00同意樓上d大。老闆本人會回官方帳號私訊（不知道有沒有其他小編），但這問題應該用私人帳號解決而非官方帳號
作者:
ching53 (青峰)
2021-06-26 11:04:00不太懂y大的言論耶，知道是誰所以就可以用公司制度懲罰他？那標準是什麼？說什麼話vvip會被取消或是不給官網認證？美妝保養方面多的是對公司經營方針不認同而討論的，sk2可以因此取消任何會員資格？
作者:
h965715 (akarinh965715)
2021-06-26 11:16:00有些一看就是工讀生出來洗地言論，頗呵
作者:
yao1229 (Be true and be myself)
2021-06-26 11:16:00Ch大，也不是這樣說啦。我認為公司方有錯…但文章看起來比較像偏愛離職櫃姐被請走的抱怨文胬好像也不能一面倒而已～我自己購物經驗，本來就是不爽我就不買不去花錢而已。整篇看起來比較像私人恩怨～如此而已！百貨的話，也能去找樓管啊～很多管道能夠申訴
作者:
CanDz (烏龍茶海牛)
2021-06-26 11:29:00只有我完全看不懂再講什麼鬼嗎==滿滿的問號跟代溝也不知道在吵什麼還是指誰雙方都是 但對方態度讓人覺得酸酸的
作者:
ching53 (青峰)
2021-06-26 11:32:00我也覺得有很多管道可以處理，但在他自己的IG表達不滿沒想到會被盯上。認真想詢問這種百貨糾紛找樓管會記名嗎？一般來說如果被櫃位知道然後不給贈品什麼的，消費者只能繼續投訴還是？（岔開話題了XD
作者:
yao1229 (Be true and be myself)
2021-06-26 11:38:00如果我這麼想要無償贈品，我會親自去櫃上查核身分索取耶XD 可能現在疫情期間資訊分流？處理事情速度緩慢而已～而且最後原po也收到包裹。(表示沒被取消會籍啊？還是我誤會？）如果是我，就會開心來使用了～沒時間po文！趕快來讓香氛療癒我的心哈哈
樓上：「6/21 收到包裹顯示6/18寄出，官網依然顯示一般會員」喔～
官網一直都更新比較慢，我當初升VVIP也很久才顯示，試管既然有收到那就沒有實質損失，何必在意「一般會員」那幾個字，該有的福利又沒少
作者:
yao1229 (Be true and be myself)
2021-06-26 12:02:00希望大家都別當鍵盤消保官了>< 我認識的愛香人都很nice.建議原po真的氣不過的話，採取正途管道吧？大家的口水幫不了他
作者:
aSqwq (aSqwq)
2021-06-26 12:02:00不就有錢裝老大 ig文用字遣詞差勁又沒啥看點 ㄏㄏ 16萬不如拿去上正音班啦蛤 這版不能噓喔
作者:
liz0401 (zzz)
2021-06-26 12:04:00櫃姐自己私下肉搜顧客ig就已經很要不得了吧還可以這樣當面跟客人對質？？？我櫃姐當這麼久從沒遇過這種事欸好荒謬喔 支持原po
該有的福利沒減少？當事人不就是想要網路下單才去詢問會員等級的嗎？拿私人恩怨來威脅會員等級這個做法很誇張
樓樓上liz大，原po那篇文影射老闆跟櫃姐好像有什麼，身為櫃姐有覺得比較不荒謬嗎？
作者:
ching53 (青峰)
2021-06-26 12:31:00這篇是有語音檔是不是XD？正音班哪招，要嗆人還講錯好好笑。
好笑，資格跟自己IG的發文有什麼關係，VVIP要思想檢查?
作者:
vvwwvv (嘻嘻)
2021-06-26 13:17:00好扯喔，之後不想在櫃上消費了
作者:
ramo06 (哼...男朋友算什麼)
2021-06-26 13:18:00好扯，以後不買了
作者:
cake0621 (xixixixixixi)
2021-06-26 13:39:00如果原PO是在百貨消費的話，建議去跟百貨申訴，疫情期間能不出門誰要靠櫃拿樣品，那些工讀生真的不用浪費力氣帶風向了
作者: leowq (王QQ) 2021-06-26 13:42:00
這不是官網更新慢不慢的問題吧，如果真的是因為更新慢，那對方大可以此為由回覆，還一直對ig po文跟原po立場窮追不捨幹嘛？然後什麼原po的會員福利的沒有少，原po就是想在masque優惠期間在官網下單享應有的vvip會員折扣，現在對方一直拖不修改會籍，該不會是想拖到官網優惠結束才給原po升級會員吧？
最後有收到東西不代表不能抱怨流程有瑕疵吧，可能有人覺得收到就好，也有人覺得過程受氣收到也開心不起來啊
作者:
ching53 (青峰)
2021-06-26 14:22:00迷香人回覆說要內部查找…但哪個櫃員有這種權限決定給不給vvip啊？而且一般內勤會管老闆的私事嗎？替老闆出氣？
作者: wiilly 2021-06-26 14:30:00
怎麼看都是公司的問題吧 不道歉就抵制 幫高調
作者:
h965715 (akarinh965715)
2021-06-26 14:33:00笑死還管原po有沒有上過正音班，你這個連版上不能噓的蔡逼八先退到牆邊立正站好好嗎
作者: vincefan1347 2021-06-26 14:36:00
請問這是哪家專櫃，會避免踩雷
作者:
Webden (小七)
2021-06-26 14:57:00發現不能噓還大肆張揚真的怕大家不知道自己是工讀生耶：）
客戶IG如有影射部分，櫃姐可以走法律程序，但不該以私人恩怨為由擋客戶權益
作者:
july22 (奧戴麗喝夠本)
2021-06-26 15:28:00講話態度好差喔居然是老闆自己？？
作者:
aceokp12 (Dionysus)
2021-06-26 18:30:00嘆為觀止的服務
作者:
celiaparty (morpho_didius)
2021-06-26 19:47:00客人都買到那個額度了，就算有恩怨也要巴結一點該給就給吧？感覺真差
作者:
AAU (24)
2021-06-26 19:55:00覺得這公司還蠻荒謬的vip條款內也沒寫到審核標準，老實說就像是個定型化契約，不會真的有公司認為寫了這些就可以為所欲為了吧這家可以直接打入黑名單了要帶風向的人就不必了，原po只是把想法po出來，香民自己觀感如何大家心裡自有定數，不需要在這幫倒忙
事主是被威脅了吧 這家是只接受好評的公司 也太玻璃了
作者: annlee0506 2021-06-26 21:50:00
支持原po！該得的就該得！
作者:
ching53 (青峰)
2021-06-26 22:58:00我認真不想看到次元刀切割耶，一般大公司是不是都可能隨便賴在一個櫃員或行政上？
作者:
liz0401 (zzz)
2021-06-27 00:12:00Dennis 老實講除非客人主動透露ig給我還發這種影射文才會覺得有問題啊不然正常櫃姐哪會私下去找客人ig來看～就像我也會在我私人ig抱怨客人啊 如果哪天客人自己肉搜我ig說我怎樣我也很莫名其妙 差別只在客人不爽不找我買就罷了但原po身為消費者因此要遭受品牌方這種態度很不合理吧～
作者: annlee0506 2021-06-27 01:34:00
再看一次 帶風向的工讀生真的好明顯
作者:
aseaeel (Break me)
2021-06-27 01:57:00這真的很扯耶…..問A回B，很明顯在威脅耶，感受超差，以後絕對不會在這家公司買東西
作者:
yiesten (森林裡有隻老虎)
2021-06-27 04:11:00迷香人@@
被影射如何決定櫃姐去留激怒+跟事主「澄清」櫃姐貼上來(自己)的說法 聽起來像高級主管或老闆了 不太可能是一般小編公關吧 這要怎麼切
官網沒更新很煩啊，難道每次都要消費者打去反應才有試香喔
如果記者來抄這篇做新聞，蠻好奇這種公關危機他們要怎麼處理
作者: wiilly 2021-06-27 09:34:00
也不知道哪裡請的工讀生 洗地都洗不好 火越燒越大笑死
作者:
d200190 (瞌睡熊)
2021-06-27 12:23:00買香水是不是要先上交自己的FB IG PTT然後資格審查上下三代家世清白無前科才能當會員阿
作者:
landing (螺絲)
2021-06-27 12:51:00辦好帳號想買....還好還沒買
只想吐槽那個價錢配外型，買得下去???要擺在家???
作者:
axzs1111 (★~板橋本環奈~★)
2021-06-27 14:30:00專櫃這種做法也有人護航喔 真孝子
作者:
fhscyt (虎侯)
2021-06-27 14:53:00拒絕去某櫃了科科
作者:
Hertz52 (52赫茲)
2021-06-27 15:02:00這個櫃唯一優勢大概是薪資給的不錯吧？不然某三位工讀生那麼努力帶風向，看了都要為他們的敬業鼓掌
Jo Malone.潘海.10/10.席哈諾.先亞.Artifacts.ArtHaus...等等諸大代理商的代理品牌在網路上隨時都有代購在接單 怎麼就只有文中這家還想控制顧客的購買通路? 氣度與品格果然不是那麼容易養成
作者:
nina916 (tj)
2021-06-27 15:28:00感覺公私混為一談了吧？而且這官方回應的態度……
作者:
hesione (我離開我自己)
2021-06-27 16:09:00vip是客人買到滿額又不是商家白放的福利，要講有選擇客人的權力可以啊，你就寫清楚社群媒體沒寫好評的客人我們有骨氣有原則前面十六萬不賺你的錢，那我覺得ok，賺完人家錢才回頭表人，自助餐還真好意思
欸都，版友說有工讀生，好奇真的這麼黑暗嗎？回看推文還真的有些態度一致的工讀生在洗地耶，哇靠
作者: velfarre (波波奈) 2021-06-27 18:24:00
提油救火模範生在這篇出來之前，還以為在這家有奇幻消費經驗的，全台灣只有我一個網路零負評，都懷疑自己是不是掉到異世界
作者: hello0m8 2021-06-27 19:53:00
做錯事不認錯還在那帶風向老闆小編真以為自己可以一手遮天啊 可憐啊做錯事就道歉 被打就站好嘛身為知名品牌 這公關能力怎麼這麼差咧
這牌沒救了 搞這招還東扯西扯檢討消費者攻擊其他公司 我四月還花一萬多在櫃上 想到就想吐 再也不買這家的香水了
作者:
kenick (SOLID_SNAKE)
2021-06-27 21:05:00這次迷香處理的真的很差 該給的還是要給人家做錯事就好好道歉 其餘覺得商譽受損的就走法律途徑還有阿 什麼水貨代理 水貨就水貨 不要混為一談
作者: myhiphoop (DaMin) 2021-06-27 21:23:00
水貨就水貨哪來代理，懷疑水貨貨源有問題還被告喜歡被告的可以去買那間水貨啊最好是買水貨不會受氣啦 講這話那位老闆請來的工讀生嗎
作者:
trij (掌櫃)
2021-06-27 21:27:00不同意見就叫工讀生，誰比較像工讀生啊呵
作者:
CacTus69 (纏著纏著就會忘記)
2021-06-27 21:50:00現在是很流行被負評就覺得是競品搞事嗎? 檢討一下啦
一個月前有個水貨商大團6折的帝國之香 但卻不會被特別針對 不會被懷疑貨源 還有許多此代理商的大戶常客
作者:
CacTus69 (纏著纏著就會忘記)
2021-06-27 21:51:00之前去櫃上試香就沒有很喜歡櫃員態度了只是板上好評一堆不好意思說
迷香人這次處理真的蠻差的，公歸公私歸私，該給的還是要給。
作者: wiilly 2021-06-27 21:52:00
如果不是工讀生的話…那不是更悲哀嗎XDD 奴性堅強是不是XD
不過買香水怎麼可以有這麼多光怪陸離的事情，A商人攻擊B商人 B商人攻擊C商人，各種香群在互相攻擊的，上次還看到有人拿其他開團的試香到櫃上分享直接拉客登記有夠誇張的。
我不是工讀生欸，我在自稱佛心公司也是消費一些，只是看不慣這家公司的作法罷了
作者:
vyv726 (喵豬喵喵喵)
2021-06-27 22:15:00不是工讀生更怪吧？一直拉戰場想轉移焦點。不是對於公司員工肉搜顧客ig的事情輕描淡寫。不然就是將原苦主索取vip滿額禮，塑造成貪小便宜去要免費的東西一樣。更誇張的，竟然還認同一間國際公司，可以因為一個沒有指名道姓的影射抱怨文，就去要脅消費者該有的權益。看了看都以為我在中國了，買個香水還要接受思想審核。
作者:
trij (掌櫃)
2021-06-27 22:36:00嗯，迷香人不能因為苦主ig抱怨幾句就認為是在說他ban他會籍，但是版友火眼金睛可以根據推文判斷是不是工讀生。喔對了不用等人抹，我承認我就是腦粉，我也覺得這次公關做成這樣真d爛，整個處理手法真的有夠粗糙，誰不知道粉專小編就是老闆，挨打也只能站穩。不過看推文抹別人工讀生跟你們口中的爛店用ig發文ban會籍好像並無二致齁？是說苦主有沒有打算更新一下後續發展啊，官網會籍變回VVIP了嗎？
蛤為什麼樓上有幾位突然開始吵一些莫名其妙的事？s大說不如買水貨還不用受氣，怎麼突然就被講成是工讀生？立場明明是支持原po的吧？有沒有人可以回文爆卦一下讓大家圍觀
作者:
yao1229 (Be true and be myself)
2021-06-27 22:49:00可笑，沒人要塑造原po貪小便宜形象～我只是發表平常在百貨公司消費購物經驗。我買各大專櫃彩妝保養，都與櫃姐保持良好關係，若一直得不到所謂公司客服正確的對待，何不試試其他方式？（我之前也是打過某彩妝專櫃的客服…怎麼轉就是沒辦法連到真人接聽氣死）而且一直是實體購買的話，那百貨不就有連線資料了嗎？現在疫情的狀況下，我會選擇聯繫櫃上幫忙處理！包含線上折扣之類的～通常實體櫃更缺業績！他們都很樂意幫忙處理增加客戶關係！打去櫃上留貨之類～留試用包啊。
作者:
trij (掌櫃)
2021-06-27 22:49:00我也是覺得抹工讀生轉移焦點，不是應該關心原po拿回應有的權益了嗎@@
可笑的是有夠鄉愿的想法，本來就是她能得到的權益為什麼必須容忍公司這種公私不分的行為另尋出路？客服就代表一家公司的門面，這種荒謬的對答使得現在的問題根本不是贈品的取得，而是延伸出來迷香人對顧客的態度。我一直覺得好的廠商需要被支持，自己買之外最常介紹朋友去的櫃位就是迷香人，所以如果做錯事也應該得到相對應的譴責才合理。等原po更新囉
人家想要說一下收到某個賣香水的公司的威脅 覺得不滿不能在這邊說喔？還是這邊留言的通通記起來 以後到櫃上通通開ban 笑死
作者:
h965715 (akarinh965715)
2021-06-28 01:23:00回覆有夠罐頭，換成我我也會寫查明是要查什麼？查老闆自己嗎（笑是迷香有沒有考慮找新小編，我有把握做更好
好可怕，不只有工讀生，還有好多黑粉，更有怕大家不知道他沒錢沒知識把水貨當代理商,鼓勵買水貨的人QQ
找代購跟專櫃不就個人選擇 模糊什麼焦點 爆出這種事不出來回應怎麼處理 公關處理真的很糟
1229要是知道帳號該公司老闆也在使用，還會覺得沒必要發文嗎
作者:
liz0401 (zzz)
2021-06-29 11:48:00而且發文為什麼就代表原po沒有積極去處理 邏輯很奇怪欸就遇到有問題的公司上來發文讓大家注意啊 美妝版的靠櫃文不是一樣意思 為何不能發文 超莫名其妙
作者:
amigo0721 (可以1天無政府不能沒超商)
2021-06-29 21:14:00絕對不去這種會威脅顧客的公司消費
作者:
jhsmr (Summer)
2021-06-29 22:15:00燒起來不滅火，還一直提油。長知識了
想知道後來有沒有順利拿到vvip資格並且來得及合併活動下單，但就算拿到了原po還會想繼續消費嗎…
作者:
hesione (我離開我自己)
2021-06-30 20:04:00看結論感覺起來好像解決了的話，事主還是會繼續在這家公司消費吧，因為看起來對維持會員的權益的關心，多過身為忠實客戶被這樣對待的在意。所以說消費環境的情形消費者自己本身是很大的一環
作者: qwop (::) 2021-06-30 23:37:00
想知道後續
作者:
haiambu (飛べない鳥)
2021-06-30 23:46:00到現在都沒看到迷香人官方出來公開說明...
我6/27晚上去京站靠櫃試香網路下單買了兩瓶呃呃呃，還在想要不要用折價卷回購就看到這篇@@，但那天的櫃哥人還不錯話說他們家網路跟實體的優惠都不同步（實體除了百貨優惠都沒折扣）好奇櫃上人員怎麼活的下去
作者:
retang (Renee)
2021-07-04 10:16:00超扯... 是說帶風向的工讀生真的很努力 好好笑
作者: o12b11 (pupu) 2021-07-05 05:52:00
之前靠櫃兩次體驗極差 再也不想去
如果是迷香的話好像不意外，我介紹脾氣很好的朋友去試香，結果櫃上態度像她不會買就不要試一樣，回來氣得打電話跟我抱怨了半小時......她就是要買才會來問我，我只好一直跟她道歉。PS我本來是覺得他們家會介紹適合新手才推薦的……
花了十六萬還被公司因為一篇感想文威脅要取消會員 真的瞠目結舌