這篇主要回覆德亞啟動失敗(-鎖帳號)到解開的經驗分享
我跟板上其他德亞啟動的大大一樣,下單完秒鎖帳號
https://i.meee.com.tw/jddvYgJ.png
然後我有參考板上解鎖的附件
我提供了「信用卡正面(留名字)、信用卡背面(只留卡號末四碼)、護照(只留名字)
、跟信用卡台灣消費紀錄(有卡號末4碼)」
之後就上傳,然後就收到以下截圖(一樣說不行)
https://i.meee.com.tw/Ocn8cXZ.png
於是我就再次傳了一樣的附件上去,想說會不會換個客服審核就可以?
果然我還是太天真了
https://i.meee.com.tw/J9whL4I.png
真的被鎖死了,不管是德亞還是美亞都不讓登,而且也找不到其他能夠反映的客服信箱
後來偶然搜尋到有個客服信箱就試著寄看看,然後我還是附一樣的附件上去
就收到如下通知
https://i.meee.com.tw/46FkNGi.png
叫我等24小時,等著等著我就想說會不會是我附件的內容真的不行?
我後來試著用APP登入看看能不能進到「提供證明的頁面」,結果真的可以
我就照要求填了基本資料,然後看了一下要求提供的附件範例
我這次就附上了「信用卡正面跟護照擺在一起的照片X1、信用卡背面跟護照擺一起的照片
X1、日亞消費過的信箱通知截圖X1」
最後成功收到解除帳號的通知!!!!
https://i.meee.com.tw/0oF9Uue.png
最後也成功看到下單的照片
https://i.meee.com.tw/80ArHyb.png
補充一下,因為沒辦法確定到底是客服信箱的反應成功還是APP重新提交的附件成功解鎖
所以最好還是都一起試試看
客服信箱: [email protected]
希望能幫到跟我一樣德亞啟動失敗的大家QQ