Re: [心得] 群暉NAS Synology DS223 技術支援心得

作者: dw7931425 (我不知道)   2024-04-29 22:19:22
這家公司技術支援是不是一流的喔?
要看回答問題的那位是不是理解使用者要表達啥。
可是開發團隊非常有問題,我認為非常高傲。
群暉從2015年推出自有品牌的wifi路由器至今,
價錢高,訊號表現完全跟價格對不上,但軟體使用上還算可以。
可是,對應的韌體卻有一個問題,那就是IP顯示直接一國兩制。
當裝置目前無任何封包傳輸時,
A介面直接不顯示裝置IP,可是B介面卻有顯示,
但那個IP還在該裝置身上。
不好意思,如果真發生IP衝突,
我要以哪個介面顯示的資訊為主?
還是我要去看每個人的手機上面的IP是寫多少嗎?
這個問題從2015年,群暉的第一台RT1900ac就已經存在了,
直到2022年,RX6600ax和WRX560上市,這個問題還是沒改好。
這問題,我在2020年使用RT2600ac和MR2200ac就有反應。
結果群暉的技術支援完全不曉得我在表達什麼。
去年2023年初,我使用RT6600ax又在反映一次,
信件來往多次,群暉都完全文不對題。
直到最後一次信件,內文寫得非常兇,
才願意將我的問題回報給開發團隊。
直到今年2024年,距離2023我回報快要將近一年了,
問題有改嗎?
答案是沒有。
所以我才會說,群暉的開發團隊很高傲,
連技術支援有時候也不知道在寫什麼。
如果要問我群暉的wifi路由器推薦買嗎?
如果你要享受高傲的開發團隊就可以買。
※ 引述《rick890101 (ChanYuRick)》之銘言:
: 懶人包:
: 給群暉個好評,有效快速解決使用者問題。
: 再來看看套件更新速度能不能跟得上了。
: 特地來寫篇文幫群暉加加分。
: 本篇均家用使用者自購實際體驗,沒收半毛錢葉配,敬請安心食用。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com