今年1/19購買了G502 X plus 白色
大概使用了兩週後，
發現充飽電拔掉線會在一分鐘內掉到98%的電量，
後續耗電正常，
但是越看越不舒服就去找客服，
當時客服回應可能是軟體問題，
叫我在GHUB意見回饋，
並叫我再觀察一陣子看後續使用狀況，
隔了7個月後GHUB也更新了無數次，
這個問題還是存在，
於是8/27找了線上客服反映，
客服看完影片後要求核對發票，
表示原來的白色缺貨了，
可以給我黑色，我想一想同意了，
填寫寄送資料後原本以為就這樣能拿到一隻新的，
沒想到隔幾天收到回覆說要我寄回原產品，
https://i.imgur.com/6A4FTPM.jpg
由於我沒有寄回的經驗，
因此我回信詢問寄回是要在收到RMA品之前，
以及表示若要寄回我想等待白色有庫存，
https://i.imgur.com/5Mrbwva.jpg
後來另一個客服回覆說無需寄回了，
並會直接審核發送rma 的黑色滑鼠，
9/2收到滑鼠後以為事情要結束了，
但是突然想了一下拆封測試有沒有問題，
沒想到就讓這個故事繼續延續下去…
新拆封的G502 X plus 左鍵點擊完全沒有反應，
而且在測試的途中還突然讓同時插在電腦上的舊G502 X plus 和G903點擊沒反應了大概10
秒，
於是又回頭找了客服，
這次他請我重新拍影片，
影片要拍到新的產品的序號、以及找紙張手寫日期和單號，
影片傳送過去後很快的他同意再更換一隻給我，
但是又突然說G502 X plus沒貨了，
詢問我是否同意換成GPXS，
https://i.imgur.com/qHJlUA0.jpg
目前我回覆他我希望等待庫存，
GPXS在重量對我而言太輕，
並且按鍵太少。
這次RMA客服的感覺比我2年半前G533一直斷線時好多了，
那時只能電話和電子郵件溝通，
缺貨問了快3個月，
問到耳機都要過保也沒有任何替換方案，
只會回覆沒有庫存，
後來買的G903使用兩年用到過保都沒遇到連點，
這次就遇到這個問題，
不知道後續羅技會如何回覆，
也挺意外現在羅技會要人寄回，
不過好險他後來沒叫我寄，
不然新拿到的根本不能使用，
羅技的產品本身我覺得都沒有到很難用，
但是現在品管好像不太行啊，
希望買想G502 X plus的人都要思考一下，
網路上左右鍵失靈不是個案