我的狀況跟你相反
我在2021/03/31購買了羅技 G PRO X鍵盤青軸
使用上都很開心，直到前陣子發現我有一顆LED燈壞掉
某些顏色亮不出來，不然就是亮的很詭異
在Google上找的一堆沒有人在修G PRO X的LED燈
想說問問看羅技客服怎麼解決，在6/10號的凌晨去問線上客服
中文大概都已經睡著了，所以接待我的是英文客服
對方打英文，但是系統會自動轉成中文，我就用我的破英文跟他溝通
發票、影片都給他看過之後就幫我申請一支新鍵盤，我想說也太好了吧?
壞掉的鍵盤也沒有叫我收回去或拍照等等..
中間傳來的Email說我的鍵盤是過保固沒有錯，但是我不滿意我的鍵盤
所以特殊的幫我申請一次鍵盤
https://i.imgur.com/QuzAUa4.png
https://i.imgur.com/YFMK5ZR.png
https://i.imgur.com/fNNQ3Y2.png
就這樣，我在6/16號得到了一把全新的G PRO X鍵盤，才發現他的鍵帽材質改了
不過很奇怪的是我都收到鍵盤多日才給我貨物單號，挺神奇的
這次的羅技RMA服務體驗是很好的。
當然，舊的就丟到二手網站拍賣囉~