小弟我4/18凌晨在蝦皮買了一組X53
原廠在當天下午就將東西送達，送貨速度絕對好評
想說週末可以把AM5臭臭機組好
結果水冷拆封後翻來找去沒找到AM5的扣具==
想說AM5已經上市半年，沒有內附扣具也應該主動附
結果只有i皇1700沒有AM5
只好再找蝦皮小編申請
4/22週六留言 假日沒回是絕對的
4/24週一上班一回覆馬上提供收件資訊申請
https://i.imgur.com/WzWL6ro.jpg
https://i.imgur.com/O4zIKe5.jpg
依照先前的送貨速度 週二晚上沒收到想說詢問一下
https://i.imgur.com/MRAOgxW.jpg
到今天週五回家還是沒收到扣具也沒任何回覆
https://i.imgur.com/Agh0v9O.jpg
原本下午想直接撥電話詢問，不過上班一忙就6點多了
想想直接來全台最大客服中心可能比較快一點
所以我的扣具是不是要等勞動節連假之後才能拿到了==
還是小編在默默幫我，怕我太早組好太早燒

當天到好威喔

這次就不能推給阿祖了

笑死 都年中了還在沒有扣具

欸不是 i家換代可能漏 基本AM4都沒內附？

22日申請到28還沒消息

扣具都原裝一包含兩廠 AM4是鎖四邊的

我在罰站屋買的 店員有告知無AM5扣具 有額外附1700的

好像是25日水冷改版，所以之前都沒有附新扣具，不知道新版水冷有沒有自動附扣具

AM4&5兩代共用 要鬆主板扣點再鎖新扣具ㄟ

半年多了還沒附...

差不多半年了還沒附扣具= =

理解 那就真漏上板那段螺絲了QQ

半年多了還要人工申請，真的很擾民欸

還那麼貴

真‧信仰牌 敗家之眼跟這比起來都沒這麼信仰了

恭喜來對地方了 來看多久會處理好

上次不是有個工程師來回文，結果好像也沒有什麼改善，小編還是繼續漏，到底是客服沒辦法勝任，還是真的人數不足，NZXT該整頓一下後勤了吧。然後都過半年了還是不附扣具是不想附還是庫存真的這麼久，不管哪個都很慘欸

那個NZXT死忠粉粉還在嗎https://i.imgur.com/mpjidmY.png 將心比心 NZXT賣那麼貴 多等幾天不是問題

因禍得福阿 先裝好說不定就燒了

沒記取1700扣具的教訓啊，將心比心，嘻嘻

先猜會甩鍋臉書好爛漏訊息還有這次不查發票了喔XD

花1萬元客服都忙著賣了 要將心比心 :)

東西超貴 然後缺東缺西 恩……

這家真的妙，最引以為傲的售後一天到晚出包

reddit有X53用戶沿用AM4沒問題 但不確定兩代高度究竟差多少

笑死 還是沒扣具

就半年前的庫存怎麼可能會有扣具？

認真搜尋了相關資訊 https://imgur.com/a/1r8MBcL大概意思是 利用AM4背板的話 兩代散熱器沿用無差異如果有獨立AM4背板規格 肯定上不了AM5 純屬背板扣具規格差https://youtu.be/4P7nEJN-i90 影片供參 恩傑螺絲高度很弔詭去年收一組21年Strix LC II 沒附1700扣具 理論上也正常換代前後都很尷尬 反正立光願處理就好 買舊庫存多留意難免

因為庫存品很可能放一年以上

要不AM4安裝看看 觀察散熱膏擠壓狀況和BIOS溫度 恩傑兩代如果真不相容 災情肯定早爆了 真沒事的話等AM5來再重換也不遲

小編都去偷腳柱出來比較告訴所有顧客有差別了，還先裝AM4扣具試試看？這豈不是辜負了小編用心良苦？

我是好奇兩代螺絲為何要差？又差了多少？當市場普遍兩代共用時 難道只有恩傑自己搞笑對規格沒信心 要換裝螺絲？