作者:
y865504 (一番星)
2023-04-09 21:23:04此文將同步刊登在:
巴哈電應板 PTT 電蝦板&FB AMD 粉絲萬事屋
特別感謝:巴哈的Percy311989大發的文
小弟收穫良多
直接貼上流程圖 下面為簡述
https://reurl.cc/WDVvOZ
簡略過程兼教學
去年12/30下訂
1/16 朋友收到
2/10 他去欣亞換+板(X570-PRO WIFI II)
2/15 掛VM藍屏
2/16 藍屏重開變黑屏+CPU風扇不轉
2/18 朋友找我 用C6H測試正常
回欣亞換板 晚上又藍屏 請他記憶體降回3000
2/20 無法開機 朋友再抱回欣亞檢測
2/21 欣亞告知CPU故障(準備開始跑RMA)
2/27 朋友拿別台測(B550的板)順便給CPU
決定送修後
參考巴哈P大的文(https://reurl.cc/RvQX7r)
進入下方連結(有資安疑慮就不縮網址)
https://www.amd.com/zh-hant/support/kb/warranty-information/warranty
選盒裝處理器 (PIB)
拉到底選REQUEST WARRANTY SERVICE
會叫你辦會員(資料填英文比較不會出錯)
登入選提交新的保固申請(英文的話左邊第二)
選盒裝處理器 (PIB)填入
部件號&序號 在盒子跟CPU上 下一步
選大概的問題(不穩定 高溫 外觀.etc)下一步
會請你詳細描述問題&填主板+BIOS型號
(打英文 可能會再要求敘述或測試) 下一步
請上傳購買憑證&產品照片
以下重點不然會浪費很多時間
**************************
一定要傳發票 美亞的訂單內有個發票可以按
把那發票頁面轉成PDF或截圖
一開始我拍盒內美亞收據&訂單截圖被客服打槍
要求把美亞訂單EMAIL正本傳給他
我用GMAIL的功能把美亞EMAIL做成附件補發
前後傳了3封 附一堆證明跟截圖才搞定
看AMD客服要什生出來就傳給他就對了
也會請你把CPU裝在主板上拍照回傳
多拍幾張 我這邊也被刁 說要多角度
直接手機傳不能轉傳(LINE分享那些)
我不確定網頁上提早傳行不行
一開始只傳上述美亞包裹的收據.盒子.CPU近照
**************************
附件上傳 會要你再確認資料是否填對
保修條款和條件打勾後 提交申請
回首頁(可看申請狀態 會顯示審核..等客服刁)
2/27填完 隔一天
2/28客服寄信來刁(補收據發票美亞email...)
3/1說要CPU不同角度照片並要求換BIOS測
(先備好給刁的照片跟測試錄影並表示早已試過)
3/3同意申請RMA服務
(這邊有大陷阱不然會被搞瘋 尤其是新加坡郵政)
**************************
同意RMA後 會寄信給RMA編號+地址 時限30天
編號貼在包裹外箱 我是把地址+RMA編號印兩份
一份外箱一份丟箱子內 內箱用CPU紙盒
外箱用美亞原包裝 總重256克
重點這地址少了一行 電話號碼還是P大文內的
(Level ,3 Receiving Dept.)
聯絡人電話(+65 68859269 (Andy Yeo))
不知要不要跟巴哈P大填完全一樣
最後只多填電話 用郵局EMS寄出
花649浪費兩週時間QQ
**************************
3/9 寄出(郵資649)
3/13 投遞失敗(地址有誤)
3/27 重新投遞
3/28 AMD告知已收到退貨
4/3 通知替換件寄出
4/5 簡訊告知需填紙本委任電子檔
4/6 傳來預先委任資料(申報金額24021)
4/8 成功寄達
詳細的圖文教學跟過程 請移駕至巴哈小弟發的文
PTT新手不好編輯QQ
如果錯誤或者問題歡迎告知小弟 謝謝
(巴哈連結)
https://reurl.cc/OVeV47
作者:
a849070 (只求無回應)
2023-04-09 21:28:00買牙膏水貨還好 買AMD真的會搞死自己 至少有成功出保
作者:
Fezico (尬廣跟上)
2023-04-09 21:32:00能出保就要偷笑惹，之前這邊好像有看過直接不給出保
作者:
jakkx (風藍)
2023-04-09 21:33:00真的是至少有成功出保…有的商品水貨是真的完全不保…
作者:
Fezico (尬廣跟上)
2023-04-09 21:33:00要求你去找代理出保，原廠不受理
作者:
reaturn (廿年後回頭看台灣)
2023-04-09 21:34:00刁成這樣=_=，真的保固還是I皇屌打
作者:
cuptea (雞腿)
2023-04-09 21:36:00看到這個出保過程...我看AMD的CPU還是乖乖買台灣貨吧
作者:
jen1121 (Old_Hsiao)
2023-04-09 21:36:00真是麻煩碰一次吃飽了
作者: kt333 (relaxingday) 2023-04-09 21:37:00
這是勸退教學吧...
作者:
Fezico (尬廣跟上)
2023-04-09 21:38:00威建代理除了某一陣子要貼錢換沒得平換外還可以拉最少很少有聽說被貓毛病，去一個直接換一個給你
作者:
jakkx (風藍)
2023-04-09 21:39:00都說沒全球保的真的別找自己麻煩買水貨。
Intel那是不正常吧，原廠跨國保固比代理商還方便7700k壞掉rma根本不打算找代理商，送回來還變9700k
作者:
kisia (Zetsubo Billy)
2023-04-09 21:42:00事實上這樣算有保吧 只是AMD RMA刁的程度遠超INTEL
作者:
keyman2 (edge)
2023-04-09 21:43:00勸退文 代理商覺得開心
作者:
MK47 (和牛第一)
2023-04-09 21:46:00AMD還買水貨啊 484再搞自己XDDDD
作者:
mask168 (第七號交響曲)
2023-04-09 21:47:00買對岸的公司貨出保好像比較簡單點?
作者:
spfy (spfy)
2023-04-09 21:47:00是INTEL太爽+AMD多確認一下 一比較差異就明顯了
作者:
Fezico (尬廣跟上)
2023-04-09 21:47:00反正有預算找代理貨就好，沒預算就多加點班就有預算惹
作者:
Fezico (尬廣跟上)
2023-04-09 21:48:00對岸么么人的更不能買，他們保固有自己玩法玩死你除非你確定你對岸淘的那間店不會倒有么么人會幫你處理
作者:
mioz (瀕老年輕人)
2023-04-09 21:52:00推心得 整段下來運輸誤會最折騰 保固看來還行
作者: y865504 (一番星) 2023-04-09 22:00:00
感謝各位回覆 只能說運氣不好 巴哈倒是有住日本的網友蠻歐的 二手網站明細一貼就PASS 地址跟我一樣照樣寄達 三週搞定QQ
作者: kk980604 (錯過) 2023-04-09 22:01:00
申報金額2萬多，不會有稅率問題嗎？
推心得，感覺好麻煩...AMD還是乖乖買代理順便問一下，這樣寄回來會再課稅嗎？
作者:
sai5566 (賽)
2023-04-09 22:10:00確定真的是u的問題嗎嘻嘻，你測沒問題人家說壞就信，不是常酸那間請猴子店員
作者:
Fezico (尬廣跟上)
2023-04-09 22:12:00換了兩次版還藍，這年頭板子比U還勇...
作者: y865504 (一番星) 2023-04-09 22:15:00
怕太詳細文會更長 症狀是慢慢嚴重 一開始VM 10開藍屏後改8開照當 最後連掛桌面都當 第一次搬來我這時還用C6H用原廠扇玩大富翁+簡易燒機至90多度 才讓朋友回屏東欣亞換板
這樣感覺要繳稅欸 不過EZWAY會寫是不是報關行繳掉了
作者: y865504 (一番星) 2023-04-09 22:18:00
換板當天晚上又藍 第二次來我家C6H黑屏 B550開機凍結 巴哈那篇有兩個片段就是了
作者:
E7lijah (Insfire)
2023-04-09 22:21:00推分享
作者:
Fezico (尬廣跟上)
2023-04-09 22:22:00業者代繳應該就是找蘇媽收錢去惹?
作者: ofy (毆飛) 2023-04-09 22:39:00
國際RMA寄回有哪家不用包稅寄的?如果30天內能測完,跑美亞退貨可能會好點美亞退貨連寄回運費也能透過報運費收據退你
我現在壞一顆5900剛寄 希望可以給我升級5950 呵呵
作者:
sai5566 (賽)
2023-04-09 22:49:00把凍結歸咎於u也是怪，隔壁板老問題，常多設一下就解了
感謝分享，以後如果需要買A家的CPU一定乖乖買台灣公司貨
作者:
mkzkcfh (mkzk)
2023-04-09 22:52:00真的勸退XDD有夠麻煩
作者:
kisia (Zetsubo Billy)
2023-04-09 23:16:00麻煩程度是看人自己決定畢竟硬體組裝的宗旨就是多點麻煩省點錢 反之亦然
作者:
lefan (紅氣球雯雯)
2023-04-09 23:34:00天啊你真是太有耐心了
作者:
SAoKelin (Kelin)
2023-04-09 23:37:00全球保只有I皇方便 QQ
要電下去才能防凍結本身就有問題..只是有時候送修很麻煩將就用而已
記得報價超過多少寄不能追蹤的會被拒收 文件上有寫?
作者:
yan415 (felix)
2023-04-10 00:02:00之前淘寶買的 貼賣家開的訂單跟淘寶訂單截圖 一次過
作者:
ccbbaa 2023-04-10 02:21:00推一下 實用
作者:
q0325 (A0號：)
2023-04-10 02:57:00好麻煩 郵費也不低分享推一下 買水貨到手壞 有點慘w
作者:
franchy (遇見)
2023-04-10 05:46:00發生問題到拿到換貨快兩個月還要付國際運費intel的RMA有fedex來收貨 處理上也快很多
作者:
gyannor (åƒé£¯åƒä¸é£½)
2023-04-10 08:05:00保固這部分看還是intel較猛
作者:
mioz (瀕老年輕人)
2023-04-10 13:26:00寄件至收到 郵件迷航三週無法處理 這才是痛點