禁用第三方墨水匣惹議，HP與Euroconsumers和解
文/陳曉莉 | 2022-09-13發表
代表歐洲消費者的Euroconsumers上周宣布已與HP達成和解協議，舉凡位於比利時、義大利、西班牙與葡萄牙的消費者，所購買的HP印表機會因安裝第三方墨水匣而被限制功能的，都能獲得20到50歐元不等的賠償金額。
Euroconsumers是在去年5月去信向HP抗議，指出至少自2016年底開始，HP在行銷印表機時，便會標榜它相容於第三方的墨水匣，但在使用者更新了韌體之後，只要印表機所安裝的是第三方而非原廠墨水匣，就會出現錯誤訊息，並讓使用者以為第三方墨水匣有缺陷，而去購買更貴的原廠墨水匣，甚至是乾脆換一臺印表機。
Euroconsumers批評HP帶給消費者經濟上的損失，還增加了電子垃圾，更難以接受的是，HP藉由韌體更新控制了消費者的印表機，使用者理應握有所購買裝置的完整控制權。當時Euroconsumers要求HP應比照美國，補償每名消費者最高150歐元的損失。
根據最新的協議內容，原來是HP於韌體中啟用了Dynamic Security功能，宣稱可保障使用經驗、維護印表機系統的完整性，並保護HP的智慧財產，但並未告知消費者它會拒絕未採用HP安全晶片的第三方墨水匣，因而限制了印表機的能力。
儘管HP認為這些第三方、未含有HP安全晶片墨水匣侵犯了該公司的智慧財產權，但依然同意透過韌體更新來移除使用者印表機上的Dynamic Security功能，但也警告HP無法保證這些非HP墨水匣的品質。
此外，HP提出了135萬美元的賠償基金，只要是在2016年9月至2020年11月間，擁有數十種特定HP型號噴墨印表機的比利時、義大利、西班牙與葡萄牙的消費者，就能依據型號獲得20、35及50歐元不等的補償，若能證明因Dynamic Security所造成的損失超過補償金額，還能額外獲得45歐元的補償。
總之，此事的落幕或許可說是皆大歡喜，雙方皆同意不進入法律程序，且HP認為自己是為了維護智慧財產權才有此一決策，並未承認做錯任何事，和解是為了消費者著想。
其實HP在2020年時便曾因類似的問題而面臨集體訴訟，當時HP也同意提供150萬美元的補償基金，每名消費者可獲得的補償金額為100~150美元。
https://www.ithome.com.tw/news/153012
印象中版上有人提過HP的原廠墨水容量跟其他兩家主流品牌(Canon、Epson)相比是給最摳
的
台灣有什麼好反觀的，看上面綠牛零利率分期比較貴都可以被嗆沒有常識，是要反觀什麼
本來這種限制墨夾就極度不環保。原廠墨夾要不是貴到靠北，怎麼會有副廠生存的空間。
作者:
imhan705 (最後也就睡了)
2022-09-15 03:40:00直接買可以加墨水的吧用了墨水看起來都沒少
作者:
ludashi (小魯大)
2022-09-15 07:53:00不要買hp就好了啊，抵制到市占不行，就會改了
應該說家用只能買連供EPSON Brother Canon HP 墨匣都一樣貴原廠的連供墨水才是相對合理的價格
作者:
Mimmature (Musicians Immature)
2022-09-15 08:52:00我都用epson 不卡墨容量又超大好啦其實會卡 但是內建的一般清潔跟強力清潔都能處理
用Epson L805還蠻常卡的，一段時間就要強力清潔一次還好廢墨接出來了，不然廢墨盒早晚滿出來
作者: yang19901002 (MARS) 2022-09-15 09:53:00
印表機跟墨水匣這種東西真的就像刮鬍刀與補充刀片的商法一樣，耗材貴貴的順便逼你買新機器
作者:
mainsa (科科)
2022-09-15 12:28:00這真的電子垃圾 後來都直接去超商印
作者:
iceyang (追)
2022-09-15 14:50:00切 幸好俺用雷射
作者:
HSKAO (^o^)
2022-09-15 15:19:00我也都去超商印了 就在我家前面XD幹麼家裡擺一台找自己麻煩...
作者:
roc074 (安安)
2022-09-15 16:14:00要不是EPSON腦袋被雷打到開始自己下海「原廠改」，我看現在大家還得繼續被墨匣搶劫。
EPSON企業級的workforce系列也沒有連供高速機就只出墨匣L805是舊式的設計了，跟新的機器不一樣，以前的機器要非常常印才比較不會卡
作者:
air6176 (包P垢)
2022-09-15 19:12:00墨水真的很省，但是月底月中要用的時候都會死在那，一兩年就要換要修，雷射雖然碳粉很貴，但到現在五年還是順暢
作者:
popbitch (that's it)
2022-09-16 06:52:00買連供就對了，印量很少也一樣，墨水匣哪家都一樣超貴