附上圖文網誌版:https://reurl.cc/zZY4Ap
因為原本的Cloud Flight音量滾輪異常，
調整音量大小會隨機變動，所以決定連絡客服。
這隻耳機是前年雙11買的，
用到現在大概一年半左右，還在保固期限內。
透過粉絲團提供的電話連絡客服之後，
會先問我幾個問題確定產品狀況，
聽我說了滾輪的問題之後，說會換新的給我，
會先寄一封Email來，請我將購買證明及耳機編號拍照之後回傳，
之後過了2個小時就收到回信。
因為要從國外倉庫調貨，大概需要7~10個工作天，
將原本的耳機、麥克風、無線接收器包好，
等到貨運司機來再跟他交換包裹就可以了！
因為HyperX這個品牌已經被HP收購了，所以收到的箱子上也有HP的標籤。
https://i.imgur.com/MD1ZH9h.jpg
打開之後就是緩衝物和新的耳機。
https://i.imgur.com/0L82uFI.jpg
https://i.imgur.com/LN5BuQT.jpg
https://i.imgur.com/Oc0SClj.jpg
https://i.imgur.com/eRCUX26.jpg
第一次使用HyperX的RMA服務，整體來說體驗不錯，客服不會刁難你。