[心得] 技嘉bios突然要求輸入密碼的解決過程

作者: GlassesKJ (gg)   2021-10-02 09:01:40
這件事發生於10/1,目前事情已經解決,感謝過程中協助的技嘉客服技術人員,還有感謝
我的電腦沒直接起飛給我看,這一篇是記錄我怎麼解決的,本來是想先站內問版主這篇算
不算除錯,後來翻了一下版上的文,覺得除錯心得應該可以過就發了,不行再刪吧,這篇
本來應該算hardware板,但因為我有開PBO2跟XMP,發那邊應該是會被刪文,我之前有類
似經驗,問題跟XMP無關(AMD5000系列首發USB2.0斷電問題),結果硬體板還是刪了我的文
,導致我只能發超頻板,這次問題是bios,想說還是發這邊,比較多人看,這問題比較罕
見,我找半天沒看到幾個討論,希望以後有同樣問題的能簡單搞定,而不是大家都在討論
是不是超頻超壞了板子,由於除錯過程中與客服多次交換意見,我猜有遇到同樣問題客服
應該會知道怎麼解決了?也算是在這邊說一下,很多人抱怨技嘉bios跟軟體,不過客服跟
工程師至少OK,幫我省了5天RMA時間。
懶人包:你的bios壞了,刷新bios
本次主角主機板:技嘉B550 AORUS PRO AC
bios版本:F13j
配置
CPU:R5 5600X
MB:B550 AORUS PRO AC
RAM:美光elite DDR4 3600MHz 4X8G(這是一組賣的不是兩組2X8)
GPU:3897KL
PSU:海韻GX-850
*如果你怕麻煩,我建議你一開始就直接送修賭賭看比較實在,我是不希望我的主力電腦
休假這麼久所以才這樣搞,本次除錯費時約6個小時(不含吃飯),通話費不知道也要付多
少,技嘉的客服人員還挺有耐心的,只要你不要遇到烙賽工程師,我想修這個問題應該還
算簡單,此外客服說我這去年雙11買的板子,只要有註冊,也可以到府收送RMA,給其他
不想要出門也不想花時間的人一個參考。
今天早上要開電腦工作時,發現開機卡VGA等好久沒反應也沒重啟,不以為意就重開機一
次,結果出現首次通電時重啟那樣,自檢燈到DRAM之後跳掉重開,這次自檢燈成功到VGA
,之後螢幕中間出現Enter Password,底下就是一個輸入欄位(當時太緊張忘了拍照留存
了),此時VGA燈還是亮的,這代表作業系統還沒接手,這是bios部分,看到這裡我整個黑
人問號,因為我自去年雙11買這張板子以來,從來沒有給bios設定密碼!所以我根本不知
道有甚麼密碼,我住處根本沒人入侵偷設電腦密碼跡象,而且說真的,要是有小偷,或者
說我是小偷,我一定拔了那張3897直接跑路(笑,有意思的是這個輸入密碼並不是一個當
掉的畫面,我亂打密碼他可是會跳出Invalid Password的,事已至此只好先拿筆電頂一下
工作,順便搜尋一下有沒有案例,然而我只在巴哈找到一個,板子是X570 AORUS ELITE的
,狀況一樣,不過他並沒有留下解法,從他失敗的紀錄來看清除cmos是沒用的,當然還是
值得一試,這張板子的第一個bios是F1,預設是認不到我的5600X的,為了預防萬一,要
是我把目前bios玩壞,就算備用bios寫入,會不會讓我整台電腦開不起來,為了確認,於
是我第一次撥通了技嘉的客服電話。
由於我在高雄,自然是打高雄的電話,結果才得知這種除錯要打技術客服(02-8913-1377)
那隻電話,好吧我就菜,技術客服工程師對於突然出現的密碼要求也表示不清楚原因,但
既然是bios密碼,建議清除cmos,畢竟密碼也算是bios設定的一環,這邊我確認了幾件事
1. 清除cmos不會讓我的bios版本倒車,不然我還要自己刷bios(後來想想,好傢伙,我竟
然把FLAG立這麼高) ,只會讓設定重設(例如XMP跟PBO2回到預設)
2.技嘉並沒有甚麼萬用bios密碼解,就算有,也不是用在這麼案例的,客服工程師的確有
讓我試幾個密碼,但對方表示,其實他們也不知道這密碼到底是甚麼,給的這幾組我猜應
該也是他們猜的?
當我確認完,客服人員還不忘提醒清除步驟,尤其是要斷電才清,看來很多人通電下清
cmos結果GG?
既然會發這篇文,當然是這方法沒用,我不管用螺絲起子去觸碰clear cmos的腳位,還是
直接拔了主板電池都沒用,但這邊我注意到其實cmos已經被重置了,原因是我平常有開
ErP,關機之後會降低耗電到最低,所以電腦RGB跟USB接出來的滑鼠或是麥克風上的RGB也
都會熄滅,在我這幾次測試中,多次開關機清除cmos,後面關機之後RGB也會亮,顯示其
實設定已經回到預設,但密碼還是在,由於此時已是中午,中午還接我電話的客服人員說
要等下午其他工程師回來會連絡我,由於這是我的主力機,上面還灌了我碩論要用到的東
西,其實當下我是有點心急如焚的,因此我等到兩點半就又再打了一次客服,對方說會盡
快回電,三點,終於接到電話開始接續下去的除錯了。
此時我已經注意到不對勁,照理說,如果那是一個正常的bios密碼,那我大可不理它直接
進系統才對,我被bios密碼擋住,應該要是我哪天想進bios時,才會注意到我沒有密碼,
可是現在卻是開機強制中獎,客服人員是覺得有可能是硬碟有問題,建議我拔硬碟,再不
行就刷bios,好吧最後還是走到這步,我拔除硬碟,只裝顯卡、CPU、RAM開機,結果還是
要密碼,至此已經可以確定,要嘛就是我的主板真的被神奇上鎖,要嘛就是bios壞掉了,
這邊我運氣很好是後者,因為如果是前者,我現在已經死棋得送修了,因為我印象中密碼
是會跟著繼承到新版本bios的(假設沒清除cmos,如果我記錯提醒一下),還好,我用
Q-Flash把bios版本更新到F14c之後,成功進入bios、進入作業系統,至此問題全部解決
,還好刷bios沒刷失敗。
我巴哈的文底下有人回報遇到這問題時bios已經是最新的話有可能刷失敗,要等更新的出
總結一下,所以這就是一個bios突然腦袋不靈光所發生的悲劇,但這究竟是甚麼原因造成
的,老實說我並不清楚,我上次刷bios已經有一陣子以前了,看我還在用F13j就知道,官
網現在F13只剩正式版了,最近一次動到bios有兩個事件,一是我調整了pbo2跟
Resizable BAR,另一個是我安裝了技嘉的SIV(System Information Viewer),其中後者
因為要在作業系統中調整本來要bios中才能動到的風扇曲線,此外我是先開pbo2跟
Resizable BAR並正常使用一陣子之後才去裝SIV的,實際上我SIV只用了一兩天就出現這
次事件了(SIV安裝於9/29),因此我比較懷疑是後者,但我也無法斷定是否真的是SIV問題
,只希望不要又給我來一次這個,除錯一次這麼久真得要命。
巴哈回報那位是說他SIV用了一年,感覺不像那軟體問題
感謝大家的收看,希望不要有人跟我一樣慘,目前我把OS內的SIV重新啟動並設定風扇曲
線,重開機也沒出現問題,上次這樣設定撐了兩天。之後我再看看是否有一樣的問題吧

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