消費者碰到這類惡質的廠商不用擔心.
1.
如果退貨,廠商不退錢,可以通知信用卡公司止付,把錢先扣住.
錢在廠商的口袋,他就跟你慢慢的耗,耗到你懶得跟他們處理為止.
錢在我們的口袋,廠商就會主動找我們,那我們就配合我們該做的事情就好.
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根據和國泰世華的詢問, 程序如下:
a. 不能止付,但可以列為爭議款.
b. 爭議款的期間,國泰世華代墊款項給廠家.
c. 銀行的調查單位會介入調查,調查後再判定消費者是否需要付款.
d. 事件結束後,"可能"需要支付手續費.看案件的不同.
根據客服的說法, 類似這樣的事情, 可能會是一些匯費之類的,
並不會譬如爭議款幾百幾千然後要付好幾千好幾萬的.
e. 因為國泰世華已經代墊, 所以不會有利息和發卡組織一些費用.
2.
講到開箱退貨消費者是不是要錄影,
消費者的錄影頂多只是為了日後避免麻煩, 而不是義務要做的.
很重要的一個邏輯概念是,
廠商認為這個瑕疵是消費者造成的,那就必須要廠商提出證據,而不是消費者提出證據.
試想,一個全新的產品,從工廠到消費者經歷過多少的運送搬運,
憑甚麼消費者要當最後一個拆炸彈的?
那試問,廠商有沒有做好錄影,他的品牌端有沒有做好錄影,他配合的貨運有沒有做好錄影.
那為什麼廠商不找品牌,工廠,貨運, 而只找消費者?
3.
退貨的瑕疵,折舊費用也絕對不是廠商說了,一切都有行情在的.
消費者有疑慮可以找消保官處理.
消費者也千萬不要認為我們這麼做是在佔廠家的便宜是在欺負廠家.
首先,我們絕對無法要求法律所沒有的事情, 廠家也是一樣.
差別在於消費者對於權利和義務並不熟悉.
所以往往會因為廠家的幾句話而喪失了自己的權益.
我們不做奧客, 但也不要讓別人來侵害我們的權利.