[心得] 華碩後勤維修,各種花式操作,真的牛逼

作者: hardball (OP)   2020-07-26 14:48:14
同步發表於巴哈姆特電應板
https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=556271&tnum=1
mobile01
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=488&t=6150918
華碩的東西用起來是還不錯,但是在於後勤維修上...根本就很扯
不斷的送修,也只能默默吞忍
花招很多,現在連坑殺消費者的手段都拿出來玩了
有句話說: 忍一時,越想越氣。退一步,越想越虧。
人的忍耐是有極限的,我不想忍了...
(不斷的修,故事細說很長,我盡量挑重點講)
這次的苦主主機板 Z270-A
之前因為開機的問題,已送修幾次,修到過保,最後換一張版子。
出於經驗為了自保,就將一些插槽,全測了一輪
發現PCIEX1_4這個插槽有問題,無法穩定運行在gen3模式,gen2則正常
當時提供給華碩的3支影片
1.Z270-A PCIEX1_4故障01
在gen3模式,使用顯卡HDMI連到螢幕及螢幕喇叭
開啟APP時的警示音,會出現爆音
gen2則正常
https://www.youtube.com/watch?v=t9plDMX3PtY
2.使用aida64燒機GPU
出現畫面凍結無反應、黑頻、花頻...等狀況
gen2,正常
https://www.youtube.com/watch?v=i50iTjRMBZg
3.使用甜甜圈燒機
gen3畫面非常卡頓,FPS約10初
gen2正常,FPS約90多
https://www.youtube.com/watch?v=7jMVsmv-sCA
4.本來還打算拍3Dmark,但是沒拍到,測試沒跑完,就凍結、黑頻,...然後顯卡就死了
弄死了顯卡,還剛好過保不到一個月,要自費850......
(當下已經不是傻眼能形容了,根本就是賭藍,沒關係,我忍了)
主機板+顯卡一起送修
https://i.imgur.com/zL3sCuQ.jpg
https://i.imgur.com/yQLnKuF.jpg
透過巴哈版上小編幫忙,有收到維修部門的來電
告知主機板測試正常 (OS:...????)
建議我,若是可以的話,把其他組件一起送測,會派貨運來收
之後,打電話去維修部查詢
確實PCIEX1_4有問題
換上他們的2060測試3DMARK會過不了(OS:那之前說主機板測試沒問題是?...鬼打牆?)
同時也質疑設備多處氧化鏽蝕
我說...
多年下來一定會有氧化狀況,尤其是從淘寶買的轉卡
一個也就100,便宜貨,接頭外面特別容易氧化鏽蝕
(比起其他大廠貴死人的外接設備,100這價位就不苛求了)
但那也只是"接頭外殼"氧化鏽蝕
藏在裡面銅接點,是沒影響的
而且...
主機板上,PCIE 7個插槽,6個都能gen3,沒問題
唯有PCIEX1_4這插槽不行
而我測試手上另一片同型號Z270-A,7個PCIE都能gen3
這不就說明了主機板是有問題的
(這樣也能甩鍋給轉卡??? .....牛逼!!!)
溝通後,答應會換一片給我
就在前幾天(7月23)電話通知,會出貨給我
同時告知金士頓記憶體有問題,會卡code(已經測了好了天,現在要寄回才提???)
請他寫在單子裡,方便我跟金士頓提出rma
(當時我有追問,提出疑義,但對方只說是會卡code,即使測其他主機板,依然會卡
code...其他沒再多說)
昨天(7月25)收到,打開一看,臉馬上黑了
這記憶體根本就燒毀了吧!!!
還需要跑debugcode ???
https://i.imgur.com/AWHALOo.jpg
https://i.imgur.com/QHckKM6.jpg
https://i.imgur.com/JhrMBjH.jpg
記憶體顆粒上的貼紙,都燒黑了,還扭曲變形
附上封箱寄給華碩前的照片
(包含CPU、RAM、轉卡線材、交叉測試時用到的顯卡)
https://i.imgur.com/RkJNwwn.jpg
很明顯,記憶體是外觀完好的
另外再附上一段華碩提供的的影片
使用他們自己的2060測試3DMARK失敗
https://drive.google.com/file/d/1B2fn8o-jSqMFwWK2R9SwCruUhC9pYTSc/view
在片頭14秒前後,可以看到當時記憶體是完好的
https://i.imgur.com/QV2gz9s.png
貼紙沒有燒熔
證明,華碩收到我的記憶體時是完好的
而現在寄回來,確是燒毀的!!
還有一點,維修單上有寫RAM會卡code(55、80)
https://i.imgur.com/9xhqBgd.jpg
這也證明寄回前就燒毀了
RAM燒毀是在華碩維修部發生,燒了我的記憶體
只說會卡code,這麼明顯的燒毀,隻字不提
不就是要我自己吞下損失???
換了一張有問題的主機板
弄壞了顯示卡(OK~~~自費維修850,我吞了!)
接著收回去測試,確認主機板有問題,然後在華碩維修部又燒了我的記憶體
也要我吞下去???
(現在拿到的另一片換的版子,依然有小小瑕疵.....我累了,以後不買華碩,總行吧)
昨天傍晚跑去順發金士頓快換,以燒毀人損的理由拒收
之後再去原價屋(購買地點)
把記憶體拿給他們看,順便分享我的血淚史
店員說這種燒毀,送金士頓也會被拒保
建議我還是要去找華碩處理
不得不說,華碩後勤維修,各種花式操作,真的牛逼
連坑殺消費者的手段都拿出來了
作者: chenliyu0410 (膩魚)   2020-07-26 15:36:00
高調推
作者: ptt987654321 (低調)   2020-07-26 15:39:00
柯4又有人說G心狗測啊
作者: YouCantGetME (高級攻城師)   2020-07-26 17:13:00
除非直接上插槽也是掛掉 不然用礦線轉接線都不算壞
作者: victoryexiar (bebe)   2020-07-26 20:40:00
真的厲害,把顧客東西搞壞還敢不說
作者: Luciferspear   2020-07-26 20:44:00
子龍送修檢測無問題大家都遇過吧測壞客戶零件也太酷了吧
作者: f12345678900 (旅行的意義)   2020-07-27 10:17:00
主板亂搞就算了 把別人記憶體搞到燒壞 這也太扯=_=

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