[閒聊] HP螢幕無外傷,顯示異常判人損不保?

作者: cornett (梓藤)   2020-06-17 22:15:29
一、因工作需要有使用雙螢幕的需求,先後不同時間點(差兩個月)於不同通路購買了兩
台同款HP螢幕;三年保固,目前使用一年多。
二、近期因其中一台螢幕顯示異常(照片如下):
(一)於黑色圖片(非全螢幕)下顯示綠色或紅色線條此類異常縱向線條。
(二)於桌面是全黑、使用網路的亮點檢測全黑畫面,或觀看影片全螢幕黑畫面不會有異
常線條。
(三)使用網路的線上亮點檢測,非黑色之全畫面亦無異常線條;平常觀看非黑色畫面亦
無異常線條。
(四)螢幕外觀沒有可見裂痕擠壓等痕跡。
三、經過充分交叉測試後(透過兩台同款螢幕,排除線、顯卡等各種問題),今(2020)
年6月送修,HP表示委託維修中心處理,後續接到電話通知黑底綠線這種顯示異常是螢幕面
板破裂,螢幕面板破裂一定是人為因素,所以不保固,需要自付維修費。
四、經洽詢HP客服表示,一切以維修中心判斷。
小弟沒有這方面背景,但平常對螢幕很愛惜,
很難想像這種情形是自己造成的。
提供給想購買HP螢幕的人參考了~
另內心仍有不甘,想請益詢問這類情形是面板破裂麼?面板破裂一定是人損麼?
(P.S爬文意外看到這裡有版友對螢幕的專業回答,希望我的問題能得到神人一點協助指
教)
如果是這種情形一般都是認人損,小弟就放棄了!
最後先感謝每個熱心回復的板友們。
https://imgur.com/3ctkXJA
https://imgur.com/Rjwgn0M
https://imgur.com/xp3RrBo
https://imgur.com/8VyFLQu
作者: SmallBeeWayn (喵喵叫的蜜蜂貓)   2020-06-17 23:05:00
除非準備尋求消保或其他法律行動,不然你只能吞另外這怎麼看都不是面板破裂,是PCB信號處理問題
作者: Anderson0819 (炸醬牛肉烏龍麵)   2020-06-18 01:20:00
傻了才買hp

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