[心得] 華碩維修速度-螢幕報修工作進度慘

作者: micro951753 (任大)   2019-11-25 10:58:11
https://imgur.com/Zb2pLE7
工作需求,看上這台4K螢幕 PA329Q
拿到產品的時候發現HDMI 1跟2 不定時會有亮線 1小時會出現幾次 約1秒鐘
HDME 3 4 DP 都不會 工作需求暫時無法送修
11/8螢幕內部出現黑點 這個就無法忍受了
報修 15天了
無法得知什麼時候維修完成 客服03-571-2977 還打不通
前輩們有經驗維修螢幕到底多久會好
11:59更新
送修時皇家也說5~7天會完成
備案
短期5~7天完成 用第2螢幕暫且渡過
但是完全沒想到已經兩倍的時間,還無法預知什麼時候會好
原本進度超前的工作
時間越拖越長,進度超前,打平,落後
這樣就影響了
讓人焦急阿
1125 14:27更新
客服上線了 大致描述一下狀況
公司回應是面板內的黑點(灰塵?)需要更換面板
還要在等待一週(預估),我也是無言....3週
試問有多少人可以接受維修產品3週
何況你主打專業螢幕,使用者都是工作需求
客服人員詢問是否要提供備機螢幕使用
我解釋一下我的情況,因爲這台329Q已經跟印刷廠對過色了,所以備機來的顏色也不同,
我需要再跟印刷廠對色 也是需要一些工作時間,副螢幕也跟印刷廠對過,所以說暫且可
用,但是我會同時雙螢幕進行,所以進度當然會拖累
只能盼望回來的螢幕,是正常可使用的
11/25 15:30更新
客服再次回電,今天出貨,感謝電蝦版,讓世界再度和平
作者: Anderson0819 (炸醬牛肉烏龍麵)   2019-11-25 11:08:00
你不知道華碩客服本體在這嗎,以後記得要送修就來這裡留個心得
作者: mengmengcats (流浪橘白貓)   2019-11-25 12:52:00
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