各位版友好:
在上個禮拜 把電腦借給弟弟玩遊戲時顯卡故障了
只用了兩年的時間 出現雪花 斷訊 爆音(HDMI輸出螢幕再接耳機)
最後乾脆沒畫面了
交叉測試結果卻認顯卡有問題 馬上聯繫客服報修
又因為種種原因 客服現在看似很有誠意的要幫我更換"新品"
也在電話中確認是 無維修紀錄 直接從廠出貨 的全新品
但今天拿到後看了一下序號 2018/5 生產?
為求證再聯繫線上客服確認出廠時間 2018/6
感覺跟我的認知不太一致?????
想請問RMA換過新品的版友
說換新品卻換了一張一年前的貨給我是正常的嗎?
還是客服人員又想用話術拗過去 (手機回修曾經遇過 =A=)
線上客服也說 "良品和新品在換貨時統稱良品"
讓我有點摸不著頭緒
已經因為前面的"種種原因" 都覺得自己快上黑名單了
希望這一次真的是我誤會了 不然我又要去跟他們吵架了 QAQ
謝謝大家
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小補充....
其實也不是平白無故的就去查....
在第一次上機時一開始確實很正常
但在大概2-3小時時突然一陣綠光 瞬間暗掉 卻仍然有聲音 約10秒後回復
嚇到我整個呆住了
做了很多次都沒辦法重現
猜想是不是又是顯卡
查到最後發現這張卡是一年前的
才會懷疑"新品"顯卡是不是有問題
會問的原因只要是想問大家的經驗
接觸硬體也是最近幾年的事情
對於這方面是真的不太熟悉
因為我自己覺得消費者的真實經驗才最有依據
這台是我的工作主力機 我也不希望這樣一直弄來弄去害我不能工作
我記得曾在某篇發文中提到在年初時有買到極新的顯卡
才會對更換的"新品"居然是一年前的卡感到疑惑
我也不是每一樣回來的東西都會去查
東西回來用都來不及了哪有這個閒工夫
問題是當"新品"回來還是出問題的時候是然會去想到底是怎麼回事
華碩、AOC等等的也有送修過
問題是人家送回來的東西我用了一個禮拜都沒有問題阿 QAQ