大家好
之前買了一支羅技的無線藍芽滑鼠M337
大概用4-5個月，旁邊手握的地方剝落(如圖)
https://i.imgur.com/wArvEfl.jpg
於是申請保修，客服也很快的寄了一支過來
但是寄過來的顏色不是原本的黑色，而是灰色
https://i.imgur.com/7lRiSrj.jpg
於是打給客服詢問
客服的回答是，因為顏色都缺貨怕我等太久所以沒有詢問顏色就出貨了，但商品已經寄出
不能做更換
想請問，客服沒詢問顏色就出貨是正常的嗎？ 唯一解是不是只能賣掉再去買一支？
雖然顏色不影響使用啦...
但用自己不喜歡的顏色心情會很阿雜...