[心得] ACER 售後服務真的貼心

作者: airplane0726 (airplane)   2018-11-14 22:43:32
一台一萬多元的螢幕 因為ACER工程師說聽不到螢幕哪裡有異常,就解決辦法也沒有
我一共送了三次台北原廠,工程師換了喇叭、後蓋、並加強固定
過程中也回傳影片音檔給他們看我哪裡有問題
結果說三位工程師以上聽都沒有我的問題
所以是我應該搬家嗎
他們修不好,那我自己找外面的師傅幫我看,師傅聽過之後說可能喇叭在共振的時候
可能跟螢幕背板有空隙發出的共振,因為我還有保固,而且曲面沒有壞的他不敢拆
請我再送原廠,請工程師幫我在喇叭與背殼間加黏吸音棉
送回去之後工程師說他那邊沒有吸音棉,所以我去夜市點蚵仔煎沒有蚵仔也很正常
更扯的是跟我說他那台已經幫我換新的了,叫我去看序號,還有問題他也沒辦法
原來工程師現在用騙得就能上班,是當我不會看還是當我看不懂
阿我真的看了,我看不出來跟我原來箱子序號哪裡有不一樣
一開始說幫我換後蓋+加強固定,現在打過去說換新的了
然後說那一台是螢幕,我用這種標準去看喇叭不對
是阿如果今天是喇叭有破音,可能小弟錢太少喇叭不夠好
但今天不是喇叭的異常,是機構可能設計上有些問題,造成的異音
原來ACER的售後服務瑕疵擔保責任是這樣處理的
以下貼上兩部影片加維修單號、機器序號,如果大家都聽得出來哪裡有問題,可能是當工

https://imgur.com/a/p7OIja9
https://imgur.com/a/LEIdmo5
https://imgur.com/a/RvGW1ex
影片第一部由螢幕錄影正常的音樂
https://youtu.be/tvoKmcM33Ug
以下第二部是手機錄影出的異常(可以比較兩段影片的結尾,第二部影片會有一個震動聲
出現)
https://youtu.be/AVhi_O2mJ5c
幾乎每一首都會有這種異音,只是有時候會被音量蓋過
我還記得之前看過一個演講說護家盟的起手式
我們不是歧視同性戀,但是....
我們不是不幫你修,但是....
但是甚麼,就是不修阿
作者: airplane0726 (airplane)   2018-11-14 22:46:00
但是這真的不是破音,破音我就認了是他們機構有問題滿大聲的,如果這台不會有這種聲音,我滿喜歡的

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